哎呀， ，， ，，，列位哥老倌、嬢嬢些， ，， ，，，今天我们来摆点纷歧样的龙门阵。。 。一提及“护士之特殊服务”， ，， ，，，你心头头是不是瞬间飘过些乌七八糟的念头？？？？打住哈！今天， ，， ，，，我就要好生给你摆一哈， ，， ，，，在医院头， ，， ，，，护士姐姐们那些真正称得上“特殊”的服务， ，， ，，，绝对跟你想象的纷歧样， ，， ，，，但包管让你心头暖烘烘的。。 。? 这都是我这些年， ，， ，，，在医院头看到、听到、亲自感受到的， ，， ，，，巴适得板！
好多人以为， ，， ，，，护士嘛， ，， ，，，就是注射、发药、量体温， ，， ，，，三下五除二的事情。。 。那你简直是大错特错咯！护士最“特殊”的服务， ，， ，，，首先就特殊在她们的那双“心眼”。。 。
举个例哈， ，， ，，，有个老爷子， ，， ，，，脑壳梗了之后， ，， ，，，话说不抻抖， ，， ，，，人也木的。。 。眷属一天到黑守到， ，， ，，，只看到他安平悄悄睡， ，， ，，，以为没得事。。 。效果有个仔细的护士妹妹， ，， ，，，接班的时间发明， ，， ，，，老爷子左手的手指头， ，， ，，，一直在抠床单， ，， ，，，抠得死紧。。 。她立马就去检查， ，， ，，，发明老爷子屁股上长了压疮， ，， ，，，已经最先红、肿了， ，， ，，，他痛啊， ，， ，，，可是说不出来， ，， ，，，只能用手抠工具来转移注重力！你说悬不悬？？？？要不是这个护士“看”到了这个细微行动， ，， ，，，等眷属发明， ，， ，，，生怕都烂到骨头了！这个， ，， ，，，就是基于专业视察的“预见性护理”， ，， ，，，是书籍上教不来的“特殊服务”。。 。
尚有一回， ，， ，，，一其中年年迈， ，， ，，，做了个胆囊手术， ，， ，，，恢复得“看起”多好的， ，， ，，，有说有笑。。 。但一个老护士查房的时间， ，， ，，，发明他笑的时间， ，， ，，，眼角是耷起的， ，， ，，，跟他开玩笑， ，， ，，，他应和得也慢半拍。。 。老护士心头一紧， ，， ，，，下来悄悄跟我们说：“这个人差池， ，， ，，，可能伤口痛得凶， ，， ，，，或者心头有啥事， ，， ，，，在硬撑。。 。” 效果一问他妻子才晓得， ，， ，，，他怕花钱， ，， ，，，镇痛泵早就喊停了， ，， ，，，痛得一夜没睡戳！你看， ，， ，，，真正的护理， ，， ，，，是看到“心情”下面的“心情”， ，， ，，，听到“没说”出来的“话”。。 。这种“读心术”一样的详尽， ，， ，，，是不是比你想象中特殊得多？？？？这可不是哪个都做获得的， ，， ，，，需要履历， ，， ，，，更需要把病人真正放在心尖尖上。。 。
再来摆第二点， ，， ，，，特殊在“手脚”。。 。这个手脚， ，， ，，，不是谁人手脚哈！是说她们经常做些， ，， ，，，严酷来讲不归她管， ，， ，，，但又不做不巴适的“份外事”。。 。
我见过最感动的一次， ，， ，，，是个从乡坝头来的婆婆， ，， ，，，带孙子来治白血病。。 。婆婆自己俭省得很， ，， ，，，一个馒头分三顿吃， ，， ，，，给孙子买营养品。。 。一个护士姐姐看到了， ，， ，，，第二天就从屋头提了个保温桶来， ，， ，，，里头是她妈熬的鸡汤， ，， ，，，非说是“自家炖多了， ，， ，，，喝不完”。。 。厥后， ，， ，，，险些每隔两天， ，， ，，，她都会“恰恰”带多一份饭或者汤。。 。你说， ，， ，，，这是她的事情不？？？？肯定不是嘛！但这就是“人文护理”， ，， ，，，是把病人当自家人的情分。。 。
尚有更噜苏的。。 。帮眼力欠好的大爷， ，， ，，，把药片子一颗颗分好， ，， ，，，用纸包包起， ，， ，，，写上“早上”、“晚上”；； ；看到单独来看病的年轻人， ，， ，，，一边输液一边用一只手笨戳戳地扒饭， ，， ，，，护士会自然地已往帮他把饭盒子端起；； ；甚至， ，， ，，，还会帮由于化疗掉秃顶发的嬢嬢， ，， ，，，选一顶悦目的帽子……这些事， ，， ，，，你说好大个事嘛？？？？但就是这些点点滴滴， ，， ，，，组成了病房里最感人的“非医疗服务”。。 。数据上说不来好大效果， ，， ，，，但对病人来说， ，， ，，，可能就是撑下去的一点光。。 。这些“手脚”勤快带来的温暖， ，， ，，，你说特不特殊？？？？
这第三点特殊， ，， ，，，在“嘴巴”上。。 ；； ；な堪， ，， ，，，绝对是医患之间最得力的“翻译官”。。 。医生说的话， ，， ，，，专业术语一大堆， ，， ，，，啥子“指征”、“禁忌症”、“预后”， ，， ，，，听抱病人云里雾里， ，， ，，，心头更慌。。 。
这时间， ，， ，，，护士的“特殊服务”就来了。。 。她们会用最家常的话给你“翻译”一遍。。 。好比医生说“术后可能爆发粘连”， ，， ，，，护士就会跟你说：“莫得事， ，， ，，，就是伤口里头可能会有点黏起， ，， ，，，以是你回去要多逐步活动， ，， ，，，像这样轻轻揉一下肚皮， ，， ，，，它就不得粘紧了。。 。” 是不是一下子就好懂多了？？？？她们能把天书一样的医嘱， ，， ，，，酿成可以执行的、生涯化的操作指南。。 。
并且， ，， ，，，她们的嘴巴照旧最好的“放心丸”。。 。特殊是做手术前， ，， ，，，病人吓得抖， ，， ，，，眷属急得转。。 ；； ；な恳槐咦鍪跚白急， ，， ，，，一边就会跟你摆：“王师傅， ，， ，，，莫怕， ，， ，，，你这个是小手术， ，， ，，，主刀的X医外行艺好得很， ，， ，，，上周才做了个跟你一样的， ，， ，，，人家第三天就下地逛花园了。。 。等哈麻药一打， ，， ，，，你就当睡一觉， ，， ，，，醒来我们就都在了。。 。” 几句话， ，， ，，，有共情、有事实、有勉励， ，， ，，，比啥子安定剂都管用。。 。这种“治疗性相同”， ，， ，，，自己就是一剂良药， ，， ，，，能降低病人的焦虑指数， ，， ，，，这可是有研究数据支持的！这种用嘴巴“治病”的服务， ，， ，，，岂非不特殊吗？？？？
问：这些“特殊服务”收费不喃？？？？
答：哎呀， ，， ，，，你问到点子上了！上面摆的这些“心眼”、“手脚”、“嘴巴”的功夫， ，， ，，，全都是不！收！费！的！? 它们属于优质护理服务的内在， ，， ，，，是南丁格尔精神在当下的体现。。 。医院审核的是知足度， ，， ，，，不是这个的收费项目。。 。
问：是不是所有护士都这么好哦？？？？我以为我遇到的有些有点冷冰冰的。。 。
答：真话实说， ，， ，，，肯定不是百分之百。。 ；； ；な恳彩侨， ，， ，，，也有累得遭不住、心情欠好的时间。。 。一个病区几十个病人， ，， ，，，跑都跑不赢， ，， ，，，体力精神抵达极限时， ，， ，，，态度可能就没得那么热络了。。 。但请相信， ，， ，，，她们心田想帮你好的初志， ，， ，，，绝大大都都没变。。 。多一份明确， ，， ，，，可能就会看到她们藏在疲劳后面的体贴。。 。
问：作为眷属， ，， ，，，我们咋个配合护士的这些“特殊服务”呢？？？？
答：简朴！多相同、多信任、多反馈。。 。把病人的细微转变告诉护士， ，， ，，，放心地把病人交给她们的专业判断， ，， ，，，在获得资助后说声“谢谢”或者一个微笑。。 。你们的信任和认可， ，， ，，，对她们来说是最大的动力， ，， ，，，也能形成一个“良性循环”， ，， ，，，让这些温暖的“特殊服务”流动得更顺畅。。 。
以是嘞， ，， ，，，列位朋侪， ，， ，，，下回再听到“护士之特殊服务”， ，， ，，，莫再想歪了。。 。真正的“特殊”， ，， ，，，特殊在那一份凌驾职责天职的专心、用情。。 。是在酷寒的仪器和重大的病情眼前， ，， ，，，始终保存的一份对人的温度。。 。??
她们是视察病情的“侦探”， ，， ，，，是雪中送炭的“亲友”， ，， ，，，也是化解恐慌的“解说家”。。 。这些不写进账单、却无比珍贵的服务， ，， ，，，修建了医患之间最坚实的信任桥梁。。 。请珍惜并尊重这份白色的、温暖的“特殊”。。 。下次见到她们慌忙的背影， ，， ，，，无妨在心里或扑面， ，， ，，，给她们点个赞。。 。要得啵？？？？