哎，，，，，，乖乖！? 最近跟伙计们喷空儿，，，，，，不知道咋就扯到坐飞机上了。。。。。有个老弟一脸神秘地问俺：“哥，，，，，，你说那飞机上的空姐，，，，，，除了发饭倒水，，，，，，究竟尚有没有啥……嗯……谁人‘特殊服务’啊！。。。 ？？？？”
他这一问，，，，，，把俺都给问懵了。。。。。? 俺坐过不少回飞机，，，，，，可历来没往那歪处想过。。。。。但咱反过来琢磨琢磨，，，，，，好多人都对“空姐的特殊服务”这几个字有误解，，，，，，甚至想歪喽！
今个儿，，，，，，俺就以一个老旅客的见识，，，，，，给恁好好唠唠，，，，，，飞机上那些咱寻常不太注重，，，，，，但确实保存、并且很是暖心的“特殊服务”。。。。。保准跟恁想的纷歧样，，，，，，还特殊长见识！
好些人以为空姐就是端茶送水，，，，，，长得悦目就中。。。。。那恁可大错特错了！她们那“眼力见儿”和“仔细劲儿”，，，，，，才是真本事。。。。。
案例一：有一回俺带俺娘坐飞机，，，，，，老太太头一回出远门，，，，，，主要到手都不知道往哪儿放。。。。。有个空姐望见，，，，，，立马就过来了，，，，，，蹲到俺娘旁边，，，，，，用可温柔的语气说：“姨妈，，，，，，是不是有点不得劲？ ？？？？咱这有靠枕，，，，，，我给您拿来。。。。。腾飞时间要是耳朵闷，，，，，，嚼块这个糖，，，，，，可管用。。。。。”? 说着就递过来两块糖和一个靠枕。。。。。就这么几句话，，，，，，几个小行动，，，，，，俺娘立马就放松了。。。。。?
案例二：尚有一回，，，，，，俺旁边坐了个抱娃的年轻妈妈，，，，，，娃儿一直哭闹。。。。。妈妈急得一头汗，，，，，，又怕打搅别人。。。。。 ？？？？战阃，，，，，，不是简朴提醒“管好孩子”，，，，，，而是过来资助哄。。。。。? 她变魔术似的从兜里掏出个航空公司的小贴纸，，，，，，逗娃儿玩，，，，，，还给妈妈倒了杯温水，，，，，，小声说：“您别急，，，，，，娃儿可能是耳朵不惬意，，，，，，喂点水试试。。。。。” 厥后，，，，，，她还资助协调，，，，，，看能不可换个宽松点的座位。。。。。这服务，，，，，，你说特殊不特殊？ ？？？？这不是划定行动，，，，，，全凭一份为旅客设身处地着想的心。。。。。
咱都盼着旅途平平安安，，，，，，可万一遇见点突发情形，，，，，，空姐的本事就显出来了。。。。。这可不是一般服务员醒目的活。。。。。
独家视角：俺有个朋侪就是空乘，，，，，，她跟俺说过一次真事。。。。。航班上有个旅客突然神色发白，，，，，，喘不上气，，，，，，说自己心脏不得劲。。。。。整个乘务组立马就启动了应急程序。。。。。有的去报告机长，，，，，，有的去拿氧气瓶和应急药箱，，，，，，我那朋侪是受过抢救培训的，，，，，，马上已往评估情形，，，，，，疏散周围旅客坚持空气流通，，，，，，并陪着旅客语言，，，，，，让他坚持苏醒，，，，，，直到医生旅客赶来资助。。。。。?
数据支持：凭证民航划定，，，，，，所有空乘职员每两年必需完成一次紧迫复训，，，，，，包括抢救、灭火、应急撤离、野外求生等等。。。。。她们在模拟舱里，，，，，，要重复训练在90秒内，，，，，，在完全漆黑、充满浓烟的情形下，，，，，，指导所有旅客清静撤离。。。。。这本事，，，，，，平时看不见，，，，，，要害时刻能救命！这份应对危险的“特殊服务”，，，，，，咱最好一辈子都用不上，，，，，，但它必需时刻准备着。。。。。?
有些需求，，，，，，飞机上明面儿没写，，，，，，但你提出来，，，，，，她们真能想步伐。。。。。这就看你会不会相同，，，，，，以及她们能不可帮你协调了。。。。。
详细履历：有一回俺出差，，，，，，行李箱在托运时被摔裂了个小口子。。。。。下飞机拿到行李后，，，，，，俺去找行李盘问处，，，，，，效果排队人老长，，，，，，俺下一趟转机时间又紧。。。。。没步伐，，，，，，俺抱着试试看的心态，，，，，，问了问还在舱门口送客的空姐。。。。。她看了俺的登机牌和行李票，，，，，，说：“先生儿，，，，，，您别急，，，，，，我先帮您问问。。。。。”? 她用对讲机联系了地面职员，，，，，，不到五分钟，，，，，，就来了个地面事情职员，，，，，，直接领俺去柜台优先处理了。。。。。虽然最后就赔了个打包带，，，，，，但这份效率，，，，，，解决了俺的大贫困！
再好比：单独坐飞机的老人、小孩，，，，，，空姐会特殊注重，，，，，，多去问几句需不需要资助；；；旅客不小心把工具掉座位缝里了，，，，，，她们会想步伐帮你抠出来；；；甚至有旅客在飞机上过生日，，，，，，若是你提前联系航空公司，，，，，，有的航班还真能给你准备个小蛋糕或者生日祝福！? 这些“超预期”的细节服务，，，，，，不就是咱老黎民以为心里可得劲儿的“特殊”之处吗？ ？？？？
1. 问：你说了半天，，，，，，这些服务收费不要钱吧？ ？？？？是不是得是头等舱才有？ ？？？？
答：绝对不收任何特殊用度！? 这都是包括在恁机票钱里的基础服务。。。。。经济舱也一样享受！区别可能在于头等舱空间大、人手比例高，，，，，，服务更详尽，，，，，，但该有的体贴和应急资助，，，，，，对所有旅客都是一视同仁的。。。。。
2. 问：那要是我想熟悉空姐，，，，，，或者要联系方式，，，，，，算不算“特殊服务”？ ？？？？
答：哎哟，，，，，，可甭提这茬了！? 这属于打搅人家事情，，，，，，绝对不是服务内容。。。。。 ？？？？战阍谑虑槭贝醒峡峄，，，，，，榨取与旅客有过多私人来往。。。。。咱坐飞机就好好坐飞机，，，，，，相互尊重，，，，，，才是正经原理。。。。。?
3. 问：究竟咋样才华获得更好的服务？ ？？？？有啥窍门没有？ ？？？？
答：有！记着四个字：相互尊重。。。。。把“请”、“谢谢”、“贫困你了”挂嘴边。。。。。需要资助时，，，，，，等她们忙完手头事，，，，，，按一下召唤铃，，，，，，或者等她们经由时礼貌地提。。。。。别大叫小叫，，，，，，也别以为人家是服务员就该低你一等。。。。。你尊重她，，，，，，她自然更愿意为你提供“超预期”的知心资助。。。。。
4. 问：遇见不讲理的旅客，，，，，，空姐会咋处理？ ？？？？
答：首先是耐心相同，，，，，，起劲宽慰。。。。。若是无效，，，，，，影响到航行清静或其他旅客，，，，，，机长和清静员有权接纳进一步步伐。。。。。每个航班上都有航空清静员（便衣），，，，，，就是处理这种极端情形的。。。。。以是，，，，，，咱可万万别当“霸机”的那号人。。。。。
说了这么些，，，，，，恁该明确了吧？ ？？？？?
空姐真正的“特殊服务”，，，，，，基础不是啥歪门邪道，，，，，，而是扎扎实实的专业手艺、极致的仔细视察，，，，，，和一份为旅客排忧解难的真恳切意。。。。。她们是经由严酷训练的专业职员，，，，，，主要使命是包管咱的清静，，，，，，其次才是让咱的旅途更舒心。。。。。
咱下次坐飞机，，，，，，无妨多一分明确，，，，，，多一分尊重。。。。。 ？？？Ｍ敲Φ媒挪徽吹，，，，，，送上一个微笑，，，，，，说声“谢谢”，，，，，，这对她们来说，，，，，，可能就是最好的“回报”了。。。。。
可甭再瞎想那些有的没的啦！放心享受旅程，，，，，，感受一下这些蓝天之上，，，，，，专业又温暖的、真正的“特殊服务”，，，，，，那才叫得劲嘞！?
中，，，，，，今儿就喷到这儿，，，，，，咱下回再喷！ ??