哎呀妈呀，，，， ，，老铁们，，，， ，，可别一瞅见“旅馆操小姐”这词儿就想岔了嗷！? 咱今儿个唠的，，，， ，，那可是正儿八经的旅馆服务事情。。 。。。。好些个人搜这词儿，，，， ，，八成是好奇在高级旅馆里头事情的女人们，，，， ，，一天天究竟忙活些啥，，，， ，，挣得多未几。。 。。。。今儿个，，，， ，，咱就掰扯掰扯这个，，，， ，，保准让你听得显着确白！
一、 你以为的前台，，，， ，，可不但是“站桩”和“递卡”
咱先说这旅馆前台，，，， ，，那可不是光站着乐呵就行。。 。。。。用俺们这儿的话说，，，， ，，那是“一个岗顶着八个坑”。。 。。。。
第一印象全靠她：客人一进门，，，， ，，头一个瞅见的就是前台。。 。。。。笑得得不得劲儿，，，， ，，语言暖不暖心，，，， ，，直接决议了人家对这旅馆的头一印象。。 。。。。俺上次出差，，，， ，，碰着个前台小妹儿，，，， ，，那叫一个利索，，，， ，，三句话就给俺整明确了旅馆所有设施，，，， ，，还偷偷告诉俺哪个房型视野最好，，，， ，，这体验感，，，， ，，蹭一下就上来了！ ?
啥破事儿都得能接住：客人诉苦屋子空调不灵了、隔邻太吵吵、Wi-Fi连不上…这些鸡毛蒜皮的事儿，，，， ，，头一个找的就是前台。。 。。。。你得是个“灭火队员”，，，， ，，还得是个“万能答人”。。 。。。。据俺相识，，，， ，，一个大旅馆的前台，，，， ，，一个月处理的种种突发状态，，，， ，，少说也得有上百件。。 。。。。
销售使命压着膀子：现在许多旅馆前台也有销售指标，，，， ，，得推销会员卡、推销早餐、推销升级房型。。 。。。。嘴皮子不溜，，，， ，，脑子烦懑，，，， ，，真干不了这活儿。。 。。。。有数据统计，，，， ，，一个营业熟练的前台，，，， ，，光靠升级房型这一项，，，， ，，一个月能给旅馆多带来好几万的收入。。 。。。。
二、 鲜明亮丽背后，，，， ，，那也是一把“辛酸泪”
看着人家衣着挺括的制服，，，， ，，站在亮堂的大堂里，，，， ，，觉着挺美是吧 ？ ？？？？？里头的道道可多了。。 。。。。
“三班倒”那是家常便饭：旅馆24小时营业，，，， ，，前台就得24小时有人。。 。。。。夜班那可是逃不掉的，，，， ，，特殊是三更一两点来客人，，，， ，，或者醉醺醺的客人闹腾，，，， ，，那才叫一个磨练耐心和性情。。 。。。。恒久这么折腾，，，， ，，生物钟都得乱套。。 。。。。
“受气包”是常态：服务业嘛，，，， ，，难免碰上难伺候的主儿。。 。。。。不管客人语言多冲，，，， ，，多不讲理，，，， ，，你都得赔着笑容，，，， ，，把问题给解决了。。 。。。。这心里头的憋屈，，，， ，，只能自己个儿往下咽。。 。。。。俺一个干这行的朋侪说，，，， ，，她练就的最大本事就是“左耳朵进右耳朵出”，，，， ，，但下班回家还得缓半天。。 。。。。
薪资待遇，，，， ，，没你想的那么“得劲儿”。。 。。。。咱说点着实的，，，， ，，在二线都会，，，， ，，一个五星级旅馆的前台，，，， ，，底薪也就三四千块钱，，，， ，，加上一些提成、津贴，，，， ，，好的能摸到五六千。。 。。。。一线都会能高点儿，，，， ，，但面临那房价物价，，，， ，，也是牢牢巴巴。。 。。。。主要图个情形好、说出去体面，，，， ，，还能见见世面。。 。。。。
三、 想入这行 ？ ？？？？？你得先掂量掂量自个儿
听俺唠了这么多，，，， ，，要是尚有小老妹儿以为这行不错，，，， ，，想试试水，，，， ，，那俺再给你几点着实话。。 。。。。
硬件是门槛：身高、长相、气质，，，， ，，那都是基本要求。。 。。。。通俗话得标准，，，， ，，最好还会一门外语，，，， ，，英语是标配，，，， ，，要是会个小语种，，，， ，，那就更吃香了。。 。。。。现在许多旅馆招聘，，，， ，，明确要求本科以上学历了。。 。。。。
软件是焦点：眼力见儿必需得有，，，， ，，得会来事儿。。 。。。。相同能力、抗压能力、应变能力，，，， ，，一个都不可少。。 。。。。电脑系统操作也得溜。。 。。。。这行干久了，，，， ，，性情都能给你磨得平平的。。 。。。。
生长路子咋走：干得好的，，，， ，，能以前台升到前台主管、大堂司理。。 。。。。但这需要时间，，，， ，，也需要机缘。。 。。。。也有人干几年，，，， ，，积累了点人脉和履历，，，， ，，跳槽去别的行业做行政、客户关系啥的，，，， ，，也算是一条出路。。 。。。。
FAQ（俺猜你肯定想问这些）
问：旅馆前台小姐姐人为究竟几多 ？ ？？？？？
答：刚唠了，，，， ，，看都会看旅馆。。 。。。。二三线通俗五星，，，， ，，到手5000左右是常态。。 。。。。一线都会像北上广深，，，， ，，7000-9000也有可能。。 。。。。但指望这行蓬勃，，，， ，，那可忒难了。。 。。。。
问：这行是不是吃青春饭 ？ ？？？？？
答：不完全算。。 。。。。年轻有优势，，，， ，，但履历更名贵。。 。。。。许多资深的大堂副理、来宾关系司理，，，， ，，都是干了十几年的。。 。。。。要害看你能不可一连学习，，，， ，，往上走。。 。。。。
问：最容易受委屈的是啥时间 ？ ？？？？？
答：满房的时间客人非要就地订房，，，， ，，以及客人自己订错了日期却朝你发性情的时间。。 。。。。那感受，，，， ，，真是哑巴吃黄连。。 。。。。
问：干这行最大的利益是啥 ？ ？？？？？
答：见识各色人等，，，， ，，磨炼待人接物的本事。。 。。。。旅馆内部员工价住店、用饭有时间有折扣，，，， ，，这算是个小福利吧。。 。。。。
行了，，，， ，，列位老铁，，，， ，，俺就唠到这儿。。 。。。。总结一下，，，， ，，这“旅馆操小姐”——啊不，，，， ，，是旅馆前台事情，，，， ，，就是个外貌鲜明、内里需要重大韧劲儿和情商的职业。。 。。。。它不像看起来那么轻松，，，， ，，收入也未必多高，，，， ，，但它确实能快速磨炼一个人。。 。。。。甭管你是好奇，，，， ，，照旧真想求职，，，， ，，都希望俺这篇大真话能帮到你！有啥想接着唠的，，，， ，，咱谈论区见！ ??