哎，， ，，，朋侪们，， ，，，咱今儿个唠点别的。。 。 。。前阵子跟几个老伙计喝酒，， ，，，不知道谁提了一嘴“东莞14招”，， ，，，桌上好些年轻后生一脸懵圈，， ，，，可俺们几个上年岁的，， ，，，相视一笑，， ，，，那可真是段“传说”?。。 。 。。这些年，， ，，，俺由于做点小生意，， ，，，南来北往跑过不少地方，， ，，，耳朵里可是灌满了种种真真假假的说法。。 。 。。今儿个，， ，，，咱就关起门来，， ，，，用咱这土话，， ，，，好好叨歇叨歇这个“14招”，， ，，，究竟是个甚，， ，，，又为啥成了人们心里头一个抹不掉的符号。。 。 。。
提及来也是巧。。 。 。。今年开春，， ，，，俺去广东那里瞅个项目，， ，，，车途经东莞，， ，，，望见那高楼大厦、清洁街道，， ，，，跟以前听说的可是两个样。。 。 。。晚上跟外地一个相助多年的先生傅用饭，， ，，，他抿了口酒，， ，，，叹息了一句：“现在。。 。 。。， ，，，规则多了，， ，，，也清净了，， ，，，就是再没听说过啥‘14招’的考究了。。 。 。。” 就这一句话，， ，，，把俺的回忆勾起来了。。 。 。。十来年前，， ，，，这词儿在江湖上，， ，，，那可真是“如雷贯耳”，， ，，，现在年轻人都不知道是咋回事了。。 。 。。俺寻思，， ，，，与其让大伙儿听那些乱七八糟的传言，， ，，，不如俺把这“老通书”翻出来，， ，，，连系俺的见闻，， ，，，给大伙儿捋个明确。。 。 。。
首先，， ，，，咱得说清晰，， ，，，“东莞14招”历来就不是一本果真的课本或者手册！市面上基础找不着！它。。 。 。。， ，，，更像是已往谁人特准时期，， ，，，某些娱乐服务业里头，， ，，，口口相传、心领神会的一套“服务理念”和隐形标准，， ，，，夸张点说，， ，，，是种“江湖传说”。。 。 。。
误解一：真是14个牢靠招式？？？？？？
好多人都以为跟武功秘笈似的，， ，，，有14个牢靠行动。。 。 。。错啦！? 这个“14”，， ，，，俺明确更多是个虚指，， ，，，代表“多”和“全套”。。 。 。。意思是把服务给你做到极致，， ，，，想到你前头，， ，，，让你挑不出误差。。 。 。。用俺们的话说，， ，，，就是 “把你伺候得舒舒坦坦，， ，，，没得挑剔”? 。。 。 。？？？？？？赡苁谴咏哟⑶樾巍⑻取⒘鞒痰鹊确椒矫婷妫， ，，，凑出的一套高标准。。 。 。。
误解二：只有东莞有？？？？？？
这也是以偏概全了。。 。 。。只不过昔时东莞那些地方，， ，，，把这套工具施展到了极致，， ，，，并且形成了某种“行业共识”，， ，，，名声才彻底打出去了，， ，，，成磷砌“代名词”。。 。 。。着实别的地方也有类似的工具，， ，，，可能叫法差别，， ，，，但焦点都是那种“太过服务”。。 。 。。
误解三：现在尚有人在用？？？？？？
哎呦，， ，，，可不敢乱说！? 自从那年（2014年）雷霆行动之后，， ，，，东莞那是刮骨疗毒，， ，，，彻底变了个样。。 。 。。以前靠“服务”吸引人的那一套，， ，，，早被连根拔起了。。 。 。。现在你去东莞，， ，，，看到的都是正规旅馆、正经工厂。。 。 。。所谓“14招”的土壤，， ，，，早就没啦！现在再提，， ，，，纯粹是纪念（或误解）已往那种畸形的“服务意识”。。 。 。。
咱不可光猎奇，， ，，，得往深里想想。。 。 。。这工具为啥能传那么邪乎？？？？？？在俺看来，， ，，，它反映了好几个问题。。 。 。。
1. 把“服务”做到扭曲，， ，，，自己就是歧路。。 。 。。
已往有种说法，， ，，，叫“东莞的服务业，， ，，，代表海内天花板”。。 。 。。但那天花板是歪的！它把对人的尊重和职业精神，， ，，，异化成了一种无底线的迎合和讨好。。 。 。。俺听一个转业的先生傅说过，， ，，，那时间培训，， ，，，不是培训手艺，， ，，，是培训“推测人心”和“突破底线”，， ，，，这自己就走错了道。。 。 。。?
2. 经济激动下的畸形产品。。 。 。。
为啥能在东莞形成天气？？？？？？跟昔时的经济结构分不开。。 。 。。外资厂多，， ，，，外来生齿多，， ，，，消耗能力集中，， ，，，再加上早期治理有误差，， ，，，让这种灰色工业找到了生涯空间，， ，，，还野蛮生长出了一套“标准”。。 。 。。它实质是特准时期的畸形儿，， ，，，不值得吹捧。。 。 。。
3. 留下的“反面课本”警示。。 。 。。
现在咱各行各业不都讲“用户体验”、“服务至上”嘛？？？？？？但正规企业的服务，， ，，，和已往那种“服务”，， ，，，有实质区别。。 。 。。一个建设在正当合规、相互尊重上；；；；；一个游走在执法和品德的边沿。。 。 。。现在的东莞，， ，，，拼的是营商情形、是高精尖制造，， ，，，这才是正道。。 。 。。已往的“传说”，， ，，，就当个警钟，， ，，，提醒咱不走歪路，， ，，，一样能把生长搞好。。 。 。。
空口无凭，， ，，，俺说两件真事。。 。 。。
头一件，， ，，，是俺2012年途经时的“震撼”。。 。 。。? 那会儿客户应酬，， ，，，领俺去过一个地方。。 。 。。那阵仗，， ，，，从进门到领路，， ，，，服务员的笑容、弯腰的角度、语言的语气，， ，，，都跟训练过似的，， ，，，让你以为不必费都欠盛意思。。 。 。。但俺这全身不得劲。。 。 。。， ，，，总以为那热情底下，， ，，，藏着别的目的，， ，，，让人不扎实。。 。 。。那晚俺早早托故溜了，， ，，，印象里就是灯光晃眼，， ，，，不像个正经地方。。 。 。。
第二件，， ，，，就是今年春天的比照。。 。 。。? 再去东莞，， ，，，俺特意在以前那种区域周围转了转。。 。 。。好家伙，， ，，，全变了！霓虹灯没了，， ，，，街上安平悄悄，， ，，，全是便当店、奶茶店和正经餐馆。。 。 。。俺跟出租车司机唠，， ，，，司机师傅说：“早没啦！现在抓得多严，， ，，，谁还敢？？？？？？咱现在跑车、送快递、进工厂，， ，，，挣钱堂堂正正，， ，，，多好！” ? 这话着实。。 。 。。
以是俺冷琢磨，， ，，，为啥“14招”这么让人念念不忘？？？？？？除了猎奇，， ，，，它更像一个符号，， ，，，标记了一段疯狂生长又戛然而止的历史。。 。 。。人们谈论它，， ，，，有时未必是认同，， ，，，而是叹息一种征象的兴起与消亡。。 。 。。对咱通俗老黎民的启示就是：任何行业，， ，，，脱了实体经济、丢了遵法天职，， ，，，搞歪门邪道，， ，，，就算一时火爆，， ，，，最终也是一阵风，， ，，，说散就散。。 。 。。你看现在东莞的GDP，， ，，，靠的可不是这些，， ，，，是实打实的科技和制造。。 。 。。
Q1：网上说的“14招”详细是哪14个？？？？？？
A1： 咳，， ，，，俺适才说了，， ，，，基础就没有果真的清单！网上撒播的那些版本，， ，，，都是好事者自己编的，， ，，，为了吸引眼球。。 。 。。万万别信，， ，，，也没须要去探询详细内容，， ，，，都是些以谣传讹的糟粕。。 。 。。
Q2：现在去东莞，， ，，，还能体验到吗？？？？？？
A2： 可不敢有这想法！? 绝对体验不到，， ，，，也绝不可去实验！现在的东莞是文明都会、制造名城。。 。 。。任何打着这种旗帜的，， ，，，百分之百是骗子，， ，，，等着坑你钱呢！咱去东莞，， ，，，是看虎门大桥、逛松山湖、谈生意、买手机零件的！
Q3：这对现在做服务业的有借鉴吗？？？？？？
A3： 正规借鉴？？？？？？没有！但反面教训有！那就是：服务要有度，， ，，，焦点是真诚和专业。。 。 。。别学那些歪路左道。。 。 。。把产品做好，， ，，，把售后做好，， ，，，正当谋划，， ，，，才是恒久之计。。 。 。。你看现在那些口碑好的企业，， ，，，哪个是靠“歪招”？？？？？？
Q4：为啥这几年又有人提这个？？？？？？
A4： 一种是怀旧（对谁人重大时代的重大情绪），， ，，，一种是纯粹蹭流量。。 。 。。自媒体时代，， ，，，找个老旧话题博点击。。 。 。。咱心里得清晰，， ，，，那页历史早就翻篇了，， ，，，现在提这个，， ，，，除了带点不良指导，， ，，，没别的用处。。 。 。。
Q5：作为通俗人，， ，，，该怎么看这事？？？？？？
A5： 就当相识一段社会生长的历史注脚。。 。 。。知道咱们国家在治理生长历程中，， ，，，履历过什么，， ，，，又坚决地摒弃了什么。。 。 。。然后更珍惜现在清朗的情形。。 。 。。日子要往前看，， ，，，正道才华走得宽。。 。 。。
好啦，， ，，，叨歇了这么一大篇，， ，，，俺的意思，， ，，，大伙儿应该也明确了。。 。 。。“东莞14招”这工具，， ，，，它历来就不是什么庆幸，， ，，，而是一段被纠正的过往。。 。 。。咱聊它，， ，，，不是为了复述那些乌七八糟的细节，， ，，，而是要把这个原理讲清晰：人呐，， ，，，业呐，， ，，，都得走在太阳底下，， ，，，才华走得稳当，， ，，，走得久远。。 。 。。
东莞早就不是以前的东莞了，， ，，，咱们的眼光也别总盯着以前那点事儿。。 。 。。多看看现在它的生长，， ，，，那才是真本事。。 。 。。以为俺说得在理的，， ，，，您就琢磨琢磨。。 。 。。咱这唠嗑，， ，，，就到此为止！散了吧！?