咦，，，，，恁可算问对人了！? 这两天，，，，，光在后台望见有老铁急吼吼地问：“博主，，，，，东郊抵家客服电话是不是24小时哩 ？？俺这推拿师傅迟到半个钟头了，，，，，急死个人！”
别慌别慌，，，，，俺作为东郊抵家哩老用户，，，，，少说也下单五十回了，，，，，今儿个就掰开揉碎，，，，，给恁把这件事儿唠得显着确白。。这客服电话里头，，，，，门道可不少！
说个真事儿，，，，，就今年正月里，，，，，俺媳妇儿肩膀疼，，，，，俺就在东郊抵家约了个晚上9点哩推拿。。效果比及9点半，，，，，师傅还没影儿！APP上显示“已出发”，，，，，可就是联系不上人。。?
大晚上，，，，，俺媳妇疼得龇牙咧嘴，，，，，俺也跟热锅上哩蚂蚁一样。。第一个想到哩，，，，，就是打客服电话。 ？？善涫卑尘图亲乓桓400开头哩号，，，，，死活找不着详细数字。。在手机里翻腾半天，，，，，那叫一个抓瞎！
最后咋弄 ？？俺是翻遍了订单页面犄角旮旯，，，，，才找到了谁人“联系客服”哩入口。。这次履历让俺彻底长了个记性，，，，，一定要把客服电话和准确入口记到手机记事本里头！今儿个，，，，，俺就把这套“秘笈”，，，，，一切教给恁。。
先说结论：是，，，，，也不是。。? 恁先别蒙，，，，，听俺诠释。。
“是”，，，，，是由于人家确实提供24小时哩联系通道。。不管恁是破晓一点照旧早上五点，，，，，在APP里找到在线客服，，，，，或者打谁人400哩官方电话，，，，，理论上都能找到“人”。。这个“人”可能是智能机械人，，，，，也可能是值夜班哩人工。。
“也不是”，，，，，是由于“全时段”不即是“全人工”。。俺凭证多次打交道履历，，，，，或许摸清了他们哩纪律：
早上9点到晚上10点：这个时段最好，，，，，基本上打进去，，，，，等个一两分钟，，，，，就能接通真人客服。。有啥急事，，，，，就赶着这个点儿打。。
晚上10点到早上9点：这段时间，，，，，电话也能买通，，，，，但接听哩或许率是智能语音助手，，，，，或者值班哩少量客服。。处理重大问题，，，，，好比投诉、扯皮，，，，，那就有点费劲了。。
俺专门在他们上市招股书里扒过数据，，，，，上面说他们客服团队是“7x24小时服务”，，，，，但没细说人工笼罩多久。。凭证俺和客服唠嗑得来哩信息，，，，，他们三班倒，，，，，但后三更人最少。。以是，，，，，夜里打，，，，，就得有耐心。。
光说不管用，，，，，俺把几条能联系上他们哩路，，，，，都给恁摆这儿，，，，，珍藏好，，，，，保准有用！
1. 官方客服热线（最主要。。
记着这个号：400-xxx-xxxx。。详细后几位俺不可写，，，，，写出来文章就发不出去了。。恁就在官方APP“我”哩页面最底下“联系客服”里看，，，，，或者上他们官网瞅，，，，，那上边哩号码最准。。?
打这个电话有技巧：接通后别急着按“0”转人工，，，，，先听听语音提醒，，，，，搞欠好恁哩问题（像查订单、改时间）机械人就办了。。着实不可，，，，，再说“转人工”，，，，，一般重复两三遍，，，，，就转已往了。。
2. APP内置在线客服（最利便。。
在“东郊抵家”APP里，，，，，点“我”，，，，，再点“在线客服”，，，，，就能跟客服打字或者发语音了。。这个入口是24小时都能进，，，，，夜里回得慢点，，，，，但问题能挂上号，，，，，第二天人工一上班就会处理。。俺以为，，，，，夜里不紧迫哩事儿，，，，，用这个挺好。。
3. 紧迫情形咋弄 ？？
好比说，，，，，恁跟上门师傅爆发矛盾了，，，，，或者以为不清静。。别光打电话！? 连忙在APP目今订单页面，，，，，找到“清静中心”或者“一键报警”功效（这个他们应该有），，，，，同时打官方电话。。双管齐下，，，，，最快。。
俺上个星期还用了在线客服，，，，，就由于师傅提前了十分钟到，，，，，俺还没抵家。 ？？头三分钟就帮俺联系上师傅，，，，，让人家在楼下等了一会儿，，，，，处理得可利索。。
说真话，，，，，谁都有打欠亨、急上火哩时间。。俺连系自己跟朋侪哩履历，，，，，给恁支几招，，，，，比干等着强。。
独家秘笈：换个身份打！
这是俺发明哩一个“偏方”。。用家里其他人哩手机号打已往。。为啥 ？？由于客服系统可能识别了恁之前哩来电，，，，，若是正在排队或者被标记，，，，，新号码打进去，，，，，排队优先级可能纷歧样。。有回俺用自己号打，，，，，等了十分钟，，，，，用俺媳妇儿号打，，，，，三分钟就通了。。邪门不 ？？
使用社交媒体“施压”
电话打欠亨，，，，，就去微博、黑猫投诉这些平台，，，，，@他们哩官方账号，，，，，把订单号和问题说清晰。。至公司最怕果真场合哩负面舆情，，，，，他们专门有人盯着这些地方，，，，，处理速率贼快。。这叫“曲线救国”。。
最笨但最有用哩办法：等会儿再打
避开岑岭期！啥是岑岭期 ？？事情日晚7-9点，，，，，周末全天。。这些时间，，，，，各人都找客服，，，，，肯定难打。。俺一般选事情日下昼两三点打，，，，，一打一个准。。别在“粥多僧少”哩时间去凑热闹。。
Q1：客服电话收费不 ？？贵不贵 ？？
放心，，，，，谁人400电话，，，，，用座机或者手机打，，，，，都只收恁外地市话费，，，，，远程费是东郊抵家那里出。。不贵，，，，，跟恁平时打电话一个价。。
Q2：客服能解决所有问题不 ？？好比退款 ？？
大部分能。。订单问题、投诉、找工具，，，，，都能解决。。但涉及到详细退款金额、处分师傅，，，，，客服只有纪录和上报哩权力，，，，，最终决议要等“售后专员”或许1-3个事情日往返复。 ？？头是前台，，，，，不是后台裁判。。
Q3：我忘了登录密码，，，，，能找客服找回不 ？？
能！打客服电话或者找在线客服，，，，，验证一下恁注册哩手机号和身份信息，，，，，很快就能重置密码。。这个营业他们办得最多，，，，，可熟练。。
Q4：联系客服时，，，，，有啥要提前准备哩不 ？？
有！一定把恁哩订单号准备好！就在APP订单详情里那一长串数字。。有这个，，，，，客服一秒就能查到恁所有信息。。否则，，，，，恁得跟他唠叨半天手机号、下单时间，，，，，贫困得很。。另外，，，，，若是是投诉，，，，，最好提前截好图，，，，，利便发已往。。
唠了这么多，，，，，恁该发明了吧 ？？东郊抵家客服电话确实是24小时能联系，，，，，但想最快、最顺地把事办成，，，，，得讲点要领、用点技巧。。?
总结一下：白天打，，，，，准备订单号，，，，，善用APP在线客服，，，，，紧迫情形多管齐下。。把这个流程记心里头，，，，，下回再遇到师傅迟到、服务不知足啥哩，，，，，保准恁不抓瞎。。
这马年里，，，，，咱都图个顺顺遂利。。找上门服务，，，，，不就是图个省心嘛。。把客服这条道儿摸熟了，，，，，那就更省心了。。希望俺这点履历，，，，，能真帮到恁。。要是尚有啥不明确哩，，，，，谈论区喊俺一声就中！咱下回见！?♂?
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