哎,,,,,恁说说,,,,,现在手机上这些个抵家服务,,,,,真是五花八门,,,,,挑得人眼晕!??? 前阵子俺家厨房下水道堵了,,,,,急得火上墙,,,,,就在应用市肆里胡乱扒拉,,,,,一下载了这个“爱尚往约抵家”。。。。。。用了几回,,,,,心里头是又惊又喜,,,,,也有不少窝火的地儿。。。。。。今儿个,,,,,咱就好好喷喷空,,,,,唠唠这个 “爱尚往约抵家”,,,,,它究竟是个啥玩意儿,,,,,正规不正规,,,,,用起来究竟得劲儿不得劲儿!?
说白了吧,,,,,它就是个把咱这周遭左近的维修工、保洁姨妈、保姆啥的,,,,,给攒到一块儿的手机软件。。。。。。? 恁想找个人通马桶、擦玻璃、或者做个饭,,,,,就在上头下单,,,,,它给恁派个人来。。。。。。
听着是不赖,,,,,但里头门道可深了。。。。。。它自己个儿,,,,,不养师傅!平台上那些看着穿得可板正、带着工牌的师傅,,,,,十有八九都不是它自家的员工。。。。。。那都是哪儿的??都是外边那些零星干活儿的个人,,,,,或者小维修铺子,,,,,在它这平台上挂了个名、登了个记。。。。。。
这就好比咱这儿以前的“人力市场”,,,,,平台就是谁人摆摊儿吆喝的市场治理员。。。。。。它认真把干活儿的人拢过来,,,,,再把咱这些需要干活儿的人引已往,,,,,它从中心抽个“份子钱”。。。。。。以是啊,,,,,恁指望它有啥统一培训、严酷治理??那得看它心情和力度了。。。。。。大部分时间,,,,,师傅的手艺和性情,,,,,那真是“一个师傅一个令儿”,,,,,全凭运气!?
俺第一次用,,,,,是找个保洁姨妈。。。。。。好家伙,,,,,页面上写得可美:工具齐全、履历富厚。。。。。。来的姨妈倒是带了个桶,,,,,抹布就两块,,,,,擦完家具擦地板,,,,,看得俺心里直膈应。。。。。。问她,,,,,人家说:“俺们都是这样式儿,,,,,平台上又没给配。。。。。。” 您听听!这能叫正规治理??
说到“正规”这俩字,,,,,咱得掰开揉碎说。。。。。。从大面上看,,,,,它有营业执照,,,,,是个正经公司,,,,,App也能在市肆里下载,,,,,付款啥的也有纪录,,,,,从执法上讲,,,,,它不是“野路子”。。。。。。?
可是!咱老黎民说的“正规”,,,,,不但是有个执照就完事儿了。。。。。。咱说的是:价钱着实不瞎要、干活儿扎实不瞎搅、失事儿了能找到主儿赔。。。。。。按这个标准,,,,,它就得打个大问号了?。。。。。。
头一样,,,,,价钱就是个迷。。。。。。? 平台页面标个“疏通下水道100元起”,,,,,恁以为挺自制是吧??师傅上门一看,,,,,就说“恁家这堵得深,,,,,得用高压机械,,,,,得加150”,,,,,或者说“弯头老化了,,,,,需要换,,,,,质料费80”。。。。。。“起”字后头的天下,,,,,深似海。。。。。。? 俺遇到过最离谱的一回,,,,,通个马桶最后花了小四百,,,,,平台页面谁人“100元”就跟个笑话样。。。。。。这能叫明码标价、正规透明??
第二样,,,,,清静和资质。。。。。。? 平台上啥活都有,,,,,修电的、安空调的。。。。。。恁知道来干活那师傅有电工证没有??知道他的高空作业证是不是真的??平台审核也就是看看身份证、照片,,,,,那证件的真假,,,,,它真能一个个去查??? 俺是持嫌疑态度。。。。。。万一出了事,,,,,平台肯定先说“那是师傅个人行为”,,,,,扯起皮来,,,,,咱可耗不起。。。。。。?
第三样,,,,,也是最主要的,,,,,售后。。。。。。? 活儿干得不中,,,,,咋弄??平台有投诉按钮,,,,,这算是个正规通道。。。。。。但处理起来那叫一个慢!俺家空调洗濯,,,,,洗完没三天,,,,,噪音大得跟拖沓机样。。。。。。找平台,,,,,客服就会说“已纪录,,,,,会反馈,,,,,请耐心期待”。。。。。。等了三天,,,,,师傅才不情不肯地又来一趟,,,,,捣鼓半天,,,,,说“原来就这样”。。。。。。最后也没解决,,,,,生了一肚子气。。。。。。它的售后像个安排,,,,,反映慢、力度软,,,,,基础镇不住那些先生傅。。。。。。
说了它一堆不是,,,,,那是不是就不可用了??也不是。。。。。。用,,,,,得考究个要领,,,,,把它当成个“信息中介”,,,,,别当成“服务包管”。。。。。。俺用了不下20回,,,,,总结了几条“保命”规则:
第一招:下单前,,,,,嘴要勤,,,,,把丑话说到前头!? ?
别光看页面就下单。。。。。。一定一定,,,,,要打谁人“联系师傅”或者“咨询”的电话。。。。。。直接问:“俺家是XXX情形,,,,,你那里究竟几多钱能弄好??包干价!中心还会不会加钱??” 把师傅的允许,,,,,在平台的谈天窗口里再发一遍,,,,,留下纪录。。。。。。那些一听要定死价钱就支支吾吾、或者口吻很冲的,,,,,及早作废,,,,,换人!这能滤掉一泰半想“坐地起价”的。。。。。。
第二招:人来了,,,,,盯紧了,,,,,别当甩手掌柜!? ?
师傅干活儿时,,,,,甭管多忙,,,,,也得有个人在旁边“监工”。。。。。。这不是不信任,,,,,这是包管。。。。。。一是看他操作规范不,,,,,二是防止他偷偷换些孬质料,,,,,三是一旦发明做法差池,,,,,能立马提出来。。。。。。俺那次修水管,,,,,师傅差点把总阀门给拧滑丝了,,,,,幸亏俺在旁边瞅见了,,,,,否则更贫困。。。。。。
第三招:完事儿后,,,,,别急着付款,,,,,先验货!? ?
尤其是维修类的。。。。。。让他当着恁的面,,,,,把修睦的工具,,,,,使劲儿用几遍。。。。。。水管通完了,,,,,多放会儿水,,,,,看还堵不;;;;;锁修睦了,,,,,重复开锁十几下。。。。。。没问题了,,,,,再在平台上点击“完成服务”付款。。。。。。一旦这个钮点了,,,,,再想找后账,,,,,难度就翻倍了。。。。。。
第四招:用好评价,,,,,但更要会看差评!? ?
完工后,,,,,不管优劣,,,,,只管都写评价。。。。。。好的夸,,,,,孬的也别客套,,,,,特殊是要把详细的坑、加的钱数写清晰,,,,,给后面的邻人提个醒。。。。。。俺现在找服务,,,,,先不看好评,,,,,专挑差评看。。。。。。若是差评里集中反映“乱加价”、“态度横”,,,,,那这家直接pass。。。。。。若是差评都是“迟到了十分钟”这种,,,,,反而可以试试。。。。。。
问:上头找保姆/保洁靠谱吗??
答:短期、一次性的,,,,,拼集用。。。。。。好比大扫除、擦玻璃。。。。。。恒久、要住家的,,,,,万万稳重!平台对职员的配景视察很有限,,,,,顶多看个身份证。。。。。。真要找恒久的,,,,,照旧得通过正经的家政公司,,,,,签条约,,,,,查体检报告,,,,,贵点但扎实。。。。。。
问:价钱比路边店贵不贵??
答:单看页面价,,,,,可能自制。。。。。。但算上后期可能加的钱,,,,,总体通常比路边店贵个20%-30%。。。。。。由于路边店是师傅直吸收钱,,,,,而平台订单,,,,,平台要先抽走一二十个点,,,,,师傅想赚一样多的钱,,,,,就得从别处找补。。。。。。
问:失事了,,,,,人身或工业损失,,,,,平台管赔吗??
答:看它的用户协议,,,,,那写得叫一个绕,,,,,焦点意思就是:它只管不管,,,,,让恁去找现实干活的人。。。。。。但它作为平台,,,,,有“连带责任”,,,,,真闹大了,,,,,它跑不掉。。。。。。以是,,,,,前期留证据(条约、谈天纪录、照片视频)特殊特殊主要!没有证据,,,,,它一推二六五,,,,,恁一点法都没有。。。。。。
问:怎么判断某个师傅好欠好??
答:一看差评内容,,,,,二看接单量。。。。。。? 差评详细的,,,,,不可选。。。。。。接单量太大、好评却很少的,,,,,可能是刷的。。。。。。接单量适中、有好有差但评价都很详细的,,,,,反而更真实。。。。。。可以专挑那些“个人事情室”或“某某家政”的小店,,,,,比完全没挂靠的纯个人稍微强一丁点。。。。。。
总归来说吧,,,,,这个“爱尚往约抵家”,,,,,俺给它定位成“救急不救穷”的工具。。。。。。? 家里突然马桶堵了、门锁坏了,,,,,深更三更找不到人,,,,,用它应个急,,,,,挺利便。。。。。。它的“正规”,,,,,只停留在“有这么一个公司、有这么一个App”的层面。。。。。。至于咱老黎民体贴的明码标价、手艺包管、售后硬气,,,,,它还差得远。。。。。。
要是恁想找个恒久稳固的服务,,,,,或者是个大活儿(好比全屋装修),,,,,可万万别指望它。。。。。。? 照旧得靠亲戚朋侪先容,,,,,或者去实体店里,,,,,一是一、二是二地谈清晰,,,,,签好条约。。。。。。
用这玩意儿,,,,,心態得摆正:就当是找了个不熟络的中心人先容了个师傅,,,,,先容完了,,,,,中心人就不咋管了。。。。。。剩下的事儿,,,,,得靠咱自个儿多长个心眼,,,,,多问、多看、多留证据。。。。。。希望俺交了这么多“学费”换来的履历,,,,,能让恁以后用得稍微“得劲”点儿,,,,,少踩点坑!要是觉着中,,,,,赶明儿咱再唠点别的!??♂?