哎妈呀，，，， ，，老铁们！最近可让俺琢磨明确一个词儿，，，， ，，叫“蜜蜂采蜜式服务”。 。。。。咋一听，，，， ，，是不是以为跟那满山遍野“嗡嗡”飞的小蜜蜂扯上关系了 ？？？可别小瞧喽，，，， ，，这玩意儿你要是整明确了，，，， ，，用在咱生意上，，，， ，，那客户就跟黏了糖似的，，，， ，，赶都赶不走，，，， ，，复购率“噌噌”往上涨！今儿个，，，， ，，咱就好好唠唠，，，， ，，这究竟是个啥仙人招数，，，， ，，保管你听完一拍大腿：“诶呀我去，，，， ，，原来是这么回事！”
你可别一听“服务”俩字就脑瓜子疼，，，， ，，寻思又是那帮搞培训的搁那儿忽悠人。 。。。。“蜜蜂采蜜式服务”跟那些“一锤子生意”和“割韭菜”的路子，，，， ，，完全是反着来的！
咱打个例如你就懂了。 。。。。那通俗做生意的，，，， ，，像不像“狗熊掰棒子” ？？？掰一个，，，， ，，扔一个，，，， ，，眼里就盯着下一个新客户，，，， ，，对老客户不管不问。 。。。。效果呢 ？？？开发新客户的本钱老高了，，，， ，，还累够呛。 。。。。
而“蜜蜂采蜜式服务”学的是谁 ？？？学的是小蜜蜂！?
它不祸祸花儿：小蜜蜂去采蜜，，，， ，，是为了授粉，，，， ，，让花开得更好、效果更多。 。。。。它跟花是共赢的关系，，，， ，，不是把花啃完就拉倒。 。。。。
它可勤快了：认准一片好花丛，，，， ，，它就重复来，，，， ，，今天来，，，， ，，明天还来，，，， ，，建设起稳固的联系。 。。。。
它最终是为了酿蜜：把从各朵花那儿采来的英华（反馈、需求），，，， ，，加工酿造成更甜的蜂蜜（更好的产品或服务），，，， ，，再回馈给蜂群（客户社群）。 。。。。
以是，，，， ，，套到咱做生意上，，，， ，，“蜜蜂采蜜式服务”的焦点就一句话：把每一次和客户的接触，，，， ，，都当成是“采蜜”和“授粉”的历程，，，， ，，目的是让客户这朵“花”开得更好，，，， ，，从而他离不开你这只“蜂”，，，， ，，最后你能“酿”出更切合大伙儿口胃的好“蜜”。 。。。。? 说白了，，，， ，，就是用一连、细腻、利他的服务，，，， ，，把客户酿成铁杆粉丝，，，， ，，实现恒久共赢。 。。。。俺自个儿开个小网店那会儿，，，， ，，就是用了这招，，，， ，，把复购率从不到15%干到了35%以上，，，， ，，嘎嘎好使！
光说原理不顶饭，，，， ，，咱得整点能上手的活儿。 。。。。下面这仨板块，，，， ，，就是“采蜜”的要害行动，，，， ，，你照葫芦画瓢都能成！
蜜蜂可不是瞎飞，，，， ，，它得找到有蜜的花。 。。。。你对客户也不可是“大撒网”。 。。。。别等客户找你，，，， ，，你得先“嗡嗡”已往！
咋视察 ？？？? 客户上次买了个啥，，，， ，，你后台得门儿清吧 ？？？好比，，，， ，，他上个月在你这儿买了盆绿萝。 。。。。过半个月，，，， ，，你自动给他发个新闻：“哥/姐，，，， ，，您家那绿萝长得咋样了 ？？？最近天干，，，， ，，别忘了每周浇一次透水哈，，，， ，，有啥问题随时问我！” 你看，，，， ，，这不叫骚扰，，，， ，，这叫知心售后。 。。。。本钱是零，，，， ，，但客户感受“这老板惦记着我”，，，， ，，印象分直接拉满。 。。。。
数据支持：有研究显示，，，， ，，售后实时跟进，，，， ，，能让客户知足度提升20%以上，，，， ，，而知足的客户再次购置的可能性要横跨60%-70%。 。。。。这账，，，， ，，划算不 ？？？
蜜蜂让花和花之间爆发了关系。 。。。。你得让你的客户和客户之间，，，， ，，也爆发点“关系”。 。。。。
咋毗连 ？？？? 好比你是做母婴用品的。 。。。。别光在朋侪圈发广告。 。。。。把买过你工具的宝妈们都拉一个群，，，， ，，名儿就叫“XX妈育儿履历分享唠嗑群”。 。。。。你在里头不主打卖货，，，， ，，你就分享点育儿知识，，，， ，，让宝妈们在里头相互交流、吐槽、晒娃。 。。。。你时时时发个小红包，，，， ，，或者搞个“辅食制作大赛”。 。。。。这时间，，，， ，，你这个群就成了一个“小花园”，，，， ，，你就是那只维护花园的蜜蜂。 。。。。你的产品，，，， ，，自然就成了花园里的“必需品”。 。。。。
独家视角：这叫构建“场景化社群”。 。。。。你的服务不再是冷冰冰的产品，，，， ，，而是一个温暖、有配合话题的交流场景。 。。。 ？？？突юば ？？？那还用说嘛！据俺视察，，，， ，，这么做的商家，，，， ，，客户流失率能降低一半还多。 。。。。
蜜蜂把采来的花粉酿成蜜。 。。。。你得把客户的意见、吐槽，，，， ，，酿成你升级产品的“营养”。 。。。。
咋网络 ？？？? 每次客户咨询或回购后，，，， ，，别急着说再见。 。。。。多问一句：“您以为咱家这工具，，，， ，，尚有啥地方用着不得劲儿，，，， ，，或者您盼着咱再出个啥功效 ？？？” 态度要忠实，，，， ，，就像唠家常。 。。。。
真实案例：俺一个做手工点心的朋侪，，，， ，，就这么问。 。。。。好几个老客户都说“点心好吃，，，， ，，但个头太大了，，，， ，，一次吃不完”。 。。。。他就连忙推出了“小份量组合装”，，，， ，，一下子卖爆了！这就是把客户的“花粉”（反馈 。。。。， ，，酿成磷泣甜的“蜂蜜”（新品）。 。。。。你的产品越来越好，，，， ，，客户以为是自己的主意被接纳了，，，， ，，能不铁杆吗 ？？？
问：这得投入几多人力啊 。。。 ？？？小店就我一个人，，，， ，，整不了吧 ？？？
答：? 大兄弟/老妹儿，，，， ，，可别被吓住 。。。。“蜜蜂式服务”重在心法，，，， ，，不在规模。 。。。。一个人，，，， ，，你就先从“自动问候”最先。 。。。。天天花半小时，，，， ，，给最近生意的10个客户发个定制化问候。 。。。。用上工具，，，， ，，好比微信的标签功效，，，， ，，把客户分类。 。。。。一点一点来，，，， ，，焦点是让客户感受到“被特殊看待”，，，， ，，哪怕只有一句话。 。。。。
问：啥行业最适适用这招 ？？？
答：? 俺跟你说，，，， ，，险些所有需要复购、看重口碑的行业都适合！电商、教培、家政、装修、母婴、外地生涯服务（餐饮、美发）… 只要你的客户不是一辈子只买一次（像买房，，，， ，，但装修和物业适用），，，， ，，这招就好使！它的实质是谋划“用户关系”，，，， ，，啥生意不需要好关系 ？？？
问：效果啥前儿能看出来 ？？？
答：? 这玩意儿不是特效药，，，， ，，是“食补”。 。。。。坚持做，，，， ，，一般3-6个月，，，， ，，效果就很是显着了。 。。。。最直观的就是：找你闲聊、给你提建议的老客户多了；；；；；转先容来了（朋侪推荐朋侪）；；；；；搞活动时，，，， ，，响应最起劲的就是这帮人。 。。。。你的营销本钱，，，， ，，不知不觉就降下来了。 。。。。
以是啊 。。。。， ，，老铁们，，，， ，，“什么叫蜜蜂采蜜式服务理念” ？？？? 它不是什么高峻上的玄学，，，， ，，就是把生意做“忠实”、做“久远”的笨功夫，，，， ，，也是最智慧的功夫。 。。。。它告诉咱，，，， ，，别老盯着眼前那一毛三分利，，，， ，，得把眼光放远，，，， ，，像看待好朋侪一样看待你的客户。 。。。。
在这人人都是垂头族、关系越来越薄的年头，，，， ，，你肯下这份“笨功夫”，，，， ，，给人提供点情绪价值和凌驾预期的眷注，，，， ，，那你就赢了。 。。。。从今天起，，，， ，，别当谁人掰棒子的狗熊了，，，， ，，试着当一只勤快、知心、共赢的小蜜蜂吧！你的生意，，，， ，，指定能酿出最甜的那罐蜜！?
以为俺唠得在理的，，，， ，，别忘了点赞分享关注一波！有啥不明确的，，，， ，，咱谈论区接着唠！