哎妈呀，，，，，老铁们，，，，，唠这个嗑儿我可真是鼓了老鼻子勇气了！? 网上只要一沾“东莞”和“三十六式”这俩词儿，，，，，那谈论区都没法看，，，，，清一色挤眉弄眼、想入非非的样儿。。 。。。。整得我贼来气！?
我这人吧，，，，，就爱较真儿。。 。。。。前阵子由于事情原因，，，，，还真就扎进去研究了一番。。 。。。。我敢拍着胸脯子说，，，，，你们网上瞅见那些“秘笈”、“图解”，，，，，十个里头有十一个都是瞎编乱造、瞎搅二傻子的！? 今儿个，，，，，我就搁这儿，，，，，用最接地气儿的明确话，，，，，给列位老铁扒扒皮、豁明亮儿，，，，，咱就唠唠这被传得神乎其神的“莞式服务”，，，，，它究竟是个啥，，，，，现在又是个啥光景。。 。。。。你可坐稳了，，，，，跟你想的，，，，，那绝对是两码事儿！?
首先咱得把根儿上整明确。。 。。。。“莞式服务”这词儿，，，，，最早它就不是个贬义词，，，，，更不是啥黄色小册子的目录！? ?
早个十几二十年，，，，，东莞那是啥地方？？？？“天下工厂”。。 。。。。√炷系乇钡睦习濉⒋蚬と硕纪嵌。。 。。。。这人一多，，，，，住宿、餐饮、休闲的需求可就海了去了，，，，，并且要求还不低。。 。。。。有需求就有市。。 。。。。，，，一些高等的旅馆、桑拿、水会就最先琢磨了：咋样才华让客人以为钱花得值，，，，，来了还想来？？？？
于是乎，，，，，他们就最先搞“服务标准化”。。 。。。。从你进门咋问候，，，，，到递毛巾的手法、推拿的流程、茶水的温度、甚至语言的音量，，，，，全给你整成一套一套的规则。。 。。。。目的就一个：让客人体验到被伺候得显着确白、舒舒坦坦的感受。。 。。。。? 这套高标准、流程化的服务模式，，，，，由于起源于东莞，，，，，并且做得最着名，，，，，逐步就被业内人叫成了“莞式服务”。。 。。。。
那“三十六式”又是咋回事？？？？? 这玩意儿更多是民间以谣传讹的夸张说法！很可能是某个环节，，，，，好比泰式推拿的拉伸行动有几十种，，，，，或者足疗推拿的手法有好几十个方法，，，，，传到外边，，，，，被一些不怀盛意或者不懂装懂的人，，，，，给添油加醋，，，，，扭曲成了下三路的工具。。 。。。。这纯粹是“一颗老鼠屎，，，，，坏了一锅粥”，，，，，把人家正经的服务业英华，，，，，给玷污得没脸见人！? 我这可是采访过几位昔时在正规大场子做司理的先生傅得来的真话，，，，，人家一提这个就叹气：“好好个招牌，，，，，让那群瘪犊子给祸殃完了！”
扯完了历史，，，，，咱唠点干的。。 。。。。就算在它最“壮盛”的那几年，，，，，真正让那些场子留住客人的，，，，，也不是啥歪门邪道，，，，，而是实打实的、能让你心甘情愿掏钱的硬核服务体验。。 。。。。我给你们学学（非亲自履历，，，，，来自行业人士口述）：
极致到失常的细节眷注：你进屋脱鞋，，，，，服务员不是弯腰捡，，，，，他是跪着用毛巾垫着帮你把鞋放进鞋柜，，，，，鞋头朝外，，，，，利便你走的时间穿。。 。。。。你吸烟，，，，，他焚烧的手势都有考究，，，，，得挡着风，，，，，火苗高度要合适。。 。。。。你杯子里的茶水，，，，，永远喝不到一半以下，，，，，由于他总能在你需要之前悄摸儿给你续上。。 。。。。这种“被重视到骨子里”的感受，，，，，才是早期“莞式”的焦点竞争力。。 。。。。? ?
庞杂而专业的手艺培训：正规大场子的技师，，，，，那可真是培训上岗。。 。。。。足疗、推拿、采耳、SPA，，，，，甚至茶艺、简朴的心理疏导，，，，，都得会点儿。。 。。。。一套流程下来，，，，，120分钟，，，，，手法、力度、流程险些完全一致，，，，，包管你这次来和下次来，，，，，体验误差不凌驾5%。。 。。。。这叫“标准化输出”，，，，，凭的是真功夫，，，，，不是歪心思。。 。。。。
令人咋舌的“隐形”服务链：那时间，，，，，一个高端水会背后，，，，，是一整套工业链。。 。。。。从专业的服装定制、精油供应商，，，，，到技师的礼仪培训、通俗话培训，，，，，甚至他们吃的员工餐都有考究。。 。。。。目的就一个：让每个环节看起来都专业、高级，，，，，让你以为这钱花得“有面儿”。。 。。。。? 这套系统化的工具，，，，，才是昔时能碾压天下偕行业的基础。。 。。。。
以是老铁们，，，，，你们琢磨琢磨，，，，，那些光靠“颜色”吸引人的地方，，，，，需要搞这么重大的系统工程吗？？？？基础不需要！? 真正被传说的“三十六式”，，，，，精髓在于三十六行，，，，，行行出状元的服务精神，，，，，而不是乱七八糟的玩意儿。。 。。。？？？？杀氖牵，，，厥后泥沙俱下，，，，，好工具没人提了，，，，，坏名声倒传遍天了。。 。。。。?
时过境迁，，，，，沧海桑田。。 。。。。现在的东莞，，，，，早就不是昔时的容貌了。。 。。。。谁人畸形的“服务神话”泡泡，，，，，破得连渣都不剩了。。 。。。。? 这是大好事儿！
但咱回过头来冷静一想，，，，，剥开那些乌七八糟的外衣，，，，，昔时那种对“服务体验”的极致追求，，，，，岂非就一点值得学习的地方都没有吗？？？？我看未必！
行业反思：现在许多行业，，，，，尤其是咱们的线下实体服务业，，，，，老嚷嚷着生意难做。。 。。。？？？？赡愕姆务究竟用了几多心？？？？是机械地说“接待光临”，，，，，照旧能像朋侪一样给出着实建议？？？？是主顾喊了三遍才懒洋洋转动，，，，，照旧能 anticipate（预判）客人的需求？？？？咱们缺的，，，，，可能就是昔时人家那种把服务“当个正经学问来钻研”的劲儿。。 。。。。? 虽然，，，，，咱钻研的必需是阳光下的、正经的服务！
个人启示：对咱通俗人来说也一样。。 。。。。在事情上，，，，，你的方案做得是不是足够详尽？？？？在人际来往中，，，，，你是不是能让人感应惬意、靠谱？？？？? 这种“服务意识”，，，，，或者说“职业素养”、“为人处世的周密”，，，，，放到哪儿都是金字招牌。。 。。。。别一提“服务”就以为低人一等，，，，，能把事情办得漂亮周密，，，，，那是顶级能力！?
问：照你这么说，，，，，就一点灰色地带都没有？？？？
答：? 咱不抬杠。。 。。。。任何一个行业重大、鱼龙混杂的时间，，，，，肯定有害群之马。。 。。。。我这儿主要是给“莞式服务”这个看法正正名，，，，，它的起源和内核，，，，，确实有值得说道的、正经的一面。。 。。。。但不可否认，，，，，厥后被一些人彻底带歪了，，，，，这也是事实。。 。。。。咱要客寓目待。。 。。。。
问：现在去东莞，，，，，还能体验到你说的那种“正经服务”吗？？？？
答：? 虽然能！并且体验会更好！? 现在东莞高端旅馆、正规的五星级水疗中心、星级推拿养生馆随处都是。。 。。。。服务标准更高、情形更好、手艺更专业（许多引进国际认证的推拿师），，，，，并且价钱透明，，，，，消耗得显着确白、堂堂正正。。 。。。。这才是康健的生长偏向。。 。。。。
问：为啥网上那些不实信息就是删不清洁？？？？
答：? 流量驱使呗。。 。。。。“猎奇”和“色情”是永恒的低本钱流量密码。。 。。。。? 许多人就爱看这个，，，，，哪怕知道是假的。。 。。。。一些无良小编就靠编这个吸引点击。。 。。。。以是咱自己心里得有杆秤，，，，，别随着瞎起哄。。 。。。。
问：你写这文章，，，，，不怕惹贫困。。 。。。？？？？
答：? 怕，，，，，但更怕大伙儿一直误解下去。。 。。。。我通篇讲的都是正规服务、职业精神和行业变迁，，，，，遵纪遵法，，，，，有一说一。。 。。。。要是这都能惹贫困，，，，，那只能说真话的空间也太窄了。。 。。。。我相信咱这社会，，，，，照旧明确人多。。 。。。。
行了，，，，，秃噜了这么多，，，，，也该到站了。。 。。。。总结起来就三句话：
第一，，，，，别再把“莞式服务三十六式”当小黄文看了，，，，，它真正的内核是套差点被隐藏的“服务业高标准流程”。。 。。。。
第二，，，，，谁人畸形时代早翻篇了，，，，，现在的东莞和天下一样，，，，，清洁、正规的服务业才是主流。。 。。。。
第三，，，，，也是我最想说的：咱可以讥笑那段荒唐的历史，，，，，但别忘了从中学到点正经工具——那就是，，，，，无论干啥，，，，，把“服务”做到极致、做成标准，，，，，永远是你脱颖而出的法宝。。 。。。。
这事儿吧，，，，，就跟咱做人一样，，，，，走得正，，，，，行得端，，，，，钻研营业，，，，，提供价值，，，，，到哪儿都吃得开。。 。。。。? 那些歪门邪道，，，，，看着热闹，，，，，一碰就碎，，，，，啥也留不下。。 。。。。希望我这篇大真话，，，，，能帮您把这潭浑水，，，，，看得清晰点儿。。 。。。。得了，，，，，就唠到这儿，，，，，散会！?