哎呀,,,,列位哥老倌、嬢嬢些,,,,今天摆个新鲜的龙门阵。。。前段时间我不是出切耍了一趟嘛,,,,在网上订旅馆的时间,,,,眼睛都看花咯。。。后头看到个啥子“二对一旅馆服务”,,,,我心头一哈就毛了:这是啥子高级玩意儿???未必是两个人服务一个人哦???? 贵不贵嘛???得不得遭烧???
嘿,,,,你莫说,,,,我还真斗起胆量切试了一盘。。。效果嘛……我只能用“幺不到台”来形容我的感受!今天就跟各人摆一哈,,,,这个听起来有点“玄”的服务,,,,究竟是咋回事,,,,是不是真的值得你掏腰包。。。
先说清晰哈,,,,莫想歪了!这个“二对一”,,,,基础不是啥子不正经的工具。。。我切体验了才晓得,,,,它指的是一位客户配两位专属旅馆职员的服务模式。。。
一般是哪两个人喃???
专属管家:从你订房那刻起,,,,他就在微信头比及你了。。。啥子蹊径啊、几点到啊、喜欢啥子口胃的宵夜啊,,,,他提前就跟你相同得巴巴适适。。。你人还没到,,,,他感受都把你摸熟咯!
贴身礼宾(或者叫生涯助理):这个就更详细了。。。主要认真你入住时代的那些“杂事”。。。好比,,,,你带娃儿来耍,,,,娃儿的婴儿车、温奶器,,,,他提前就给你安顿到房间头了。。。你想在房间头搞个小小的生日惊喜,,,,他帮你联系安排、订蛋糕,,,,跑得风快。。。
我住的那家旅馆,,,,他们的“二对一”小组,,,,硬是把我当“宝器”一样供起。。。我下昼随口说了句“成都的蛋烘糕不晓得哪家好吃”,,,,晚上回房间,,,,桌上就摆了几个差别口胃的蛋烘糕,,,,照旧热的!管家发新闻说:“哥,,,,我们几个同事推荐的,,,,我都买了个,,,,你尝哈哪家巴适。。。” ? 这个仔细水平,,,,我真的钦佩了。。。
我晓得,,,,各人最体贴的照旧钱。。。这种服务,,,,肯定比通俗房型贵噻。。。我其时订的时间,,,,价钱比基础房贵了差未几40%。。。
看数字是有点肉痛,,,,可是我给你算笔“情绪账”和“时间账”,,,,你就懂了:
省心指数爆表:带一家老小出门,,,,最怕啥子???怕走错路、怕排队、怕工具搞忘带。。。有了这两个“暂时家人”,,,,我全程就当了个“甩手掌柜”。。。老爷子想切看个老茶楼,,,,管家马上把蹊径、开场时间、甚至哪个位置照相最悦目,,,,都发到我手机上。。。这省下来的时间和阻止的焦躁,,,,值好多钱???
隐形福利多:你以为只是服务好点???错了!通过管家预订旅馆的车子、订相助的餐厅,,,,经常有折扣或者优先权。。。我通过他们订了顿很难订的暖锅,,,,没排队就直接进切了,,,,算下来,,,,光这顿就省了快一个小时排队时间,,,,还享受了折扣,,,,这部分价值直接就抵消了一部分房差价。。。
解决问题的速率:三更茅厕堵了(呸呸呸,,,,举个例哈),,,,你打总台电话,,,,可能要等。。。可是你在专属服务群里吼一声,,,,5分钟内,,,,管家和工程部的人就来敲门了。。。这个反映速率,,,,在要害时刻就是“救命”的!
以是啊,,,,看起来是多花了钱,,,,但现实上买到的是一份踏扎实实的逍遥和一份预料之外的便当。。。特殊适合带老人、带娃儿,,,,或者自己就想彻底放松、不想动任何脑壳的懒人旅行。。。
现在许多旅馆都拿“管家服务”当噻头,,,,现实上就是前台小妹儿加了个微信,,,,回新闻慢吞吞。。。咋个分辨真假“二对一”喃???我总结了几点:
看响应速率:真正的专属服务,,,,响应时间一般在5分钟以内(深夜可能稍慢)。。。你可以在预订前,,,,冒充咨询问题,,,,看他们回复得快烦懑,,,,态度咋样。。。那些几个小时才回一句的,,,,大都是豁人的。。。
看服务清单:敢玩“二对一”的旅馆,,,,官网上一般会有较量详细的服务清单,,,,而不是光说“知心折务”。。。好比,,,,是否包括“目的地行程妄想”、“店内快速通道”、“生涯用品代购”等等。。。越详细,,,,越靠谱。。。
看网评要害词:多翻翻住客评价,,,,搜“管家”、“礼宾”、“服务详尽”这些词。。。若是好多条谈论都详细表扬了某位事情职员的名字和服务细节,,,,那这家店的水准基本就稳了。。。像我住那家,,,,好多谈论都在夸“小陈管家”,,,,这就是活招牌!
记着,,,,真正的“二对一”,,,,你感受到的应该是被提前想到,,,,而不是出了问题才来解决。。。这个感受,,,,差很远!
问:这个服务是不是只有五星级旅馆才有哦???贵得吓人嘛???
答:纷歧定!现在许多高端的设计师旅馆、精品民宿也在搞这个,,,,价钱反而比国际五星旅馆亲民一些。。。多比照一下,,,,有时间千把块钱就能体验到,,,,性价比高得多!
问:两个人围到我转,,,,我以为不逍遥,,,,好尴尬哦!
答:完全莫得须要!专业的服务职员分寸感拿捏得极好。。。他们基本是“隐形守护”模式,,,,有需要时随时泛起,,,,没需要时绝对不打搅你。。。相同也主要靠手机,,,,不会让你以为个人空间被侵占。。。
问:给小费不喃???给几多合适???
答:海内一般不强制,,,,也没得标准。。。可是!若是服务真的让你以为凌驾预期,,,,巴巴适适,,,,临走时在房间留个50-200块的红包,,,,或者写封真挚的表扬信给旅馆,,,,都是很是暖心的做法。。。礼轻情谊重,,,,他们会更兴奋。。。
问:啥子人最适合订这个服务???
答:① 家庭出游,,,,特殊是带老携小的;;;;;;② 懒人度假,,,,就想躺平啥子都不管的;;;;;;③ 庆祝主要日子,,,,好比纪念日、求婚,,,,想搞点特殊安排的;;;;;;④ 商务接待,,,,要给主要客户留下完善印象的。。。
说真话,,,,以前我以为住旅馆嘛,,,,就是个睡觉的地方。。。但履历了这一盘“二对一旅馆服务”,,,,我的看法彻底变了。。。它卖的不是那张床,,,,而是一段省心、顺心甚至充满小惊喜的旅行时光。。。
以是,,,,若是你下次出行,,,,预算稍微宽松点,,,,又想对自己好一点,,,,真的可以兴起勇气试一哈。。。莫被名字吓到了,,,,去感受一哈那种“啥子都被安排得显着确白”的快乐。。。相信我,,,,试过一次,,,,你可能就回不切咯! ? 记得,,,,选对旅馆是要害哈!