哎妈呀， ，，，老铁们， ，，，唠这个嗑儿我可真是鼓了老鼻子勇气了！? 网上只要一沾“东莞”和“三十六式”这俩词儿， ，，，那谈论区都没法看， ，，，清一色挤眉弄眼、想入非非的样儿。。整得我贼来气！?
我这人吧， ，，，就爱较真儿。。前阵子由于事情原因， ，，，还真就扎进去研究了一番。。我敢拍着胸脯子说， ，，，你们网上瞅见那些“秘笈”、“图解”， ，，，十个里头有十一个都是瞎编乱造、瞎搅二傻子的！? 今儿个， ，，，我就搁这儿， ，，，用最接地气儿的明确话， ，，，给列位老铁扒扒皮、豁明亮儿， ，，，咱就唠唠这被传得神乎其神的“莞式服务”， ，，，它究竟是个啥， ，，，现在又是个啥光景。。你可坐稳了， ，，，跟你想的， ，，，那绝对是两码事儿！?
首先咱得把根儿上整明确。。“莞式服务”这词儿， ，，，最早它就不是个贬义词， ，，，更不是啥黄色小册子的目录！? ?
早个十几二十年， ，，，东莞那是啥地方？？？？？？“天下工厂”。。√炷系乇钡睦习濉⒋蚬と硕纪嵌。。这人一多， ，，，住宿、餐饮、休闲的需求可就海了去了， ，，，并且要求还不低。。有需求就有市场， ，，，一些高等的旅馆、桑拿、水会就最先琢磨了：咋样才华让客人以为钱花得值， ，，，来了还想来？？？？？？
于是乎， ，，，他们就最先搞“服务标准化”。。从你进门咋问候， ，，，到递毛巾的手法、推拿的流程、茶水的温度、甚至语言的音量， ，，，全给你整成一套一套的规则。。目的就一个：让客人体验到被伺候得显着确白、舒舒坦坦的感受。。? 这套高标准、流程化的服务模式， ，，，由于起源于东莞， ，，，并且做得最着名， ，，，逐步就被业内人叫成了“莞式服务”。。
那“三十六式”又是咋回事？？？？？？? 这玩意儿更多是民间以谣传讹的夸张说法！很可能是某个环节， ，，，好比泰式推拿的拉伸行动有几十种， ，，，或者足疗推拿的手法有好几十个方法， ，，，传到外边， ，，，被一些不怀盛意或者不懂装懂的人， ，，，给添油加醋， ，，，扭曲成了下三路的工具。。这纯粹是“一颗老鼠屎， ，，，坏了一锅粥”， ，，，把人家正经的服务业英华， ，，，给玷污得没脸见人！? 我这可是采访过几位昔时在正规大场子做司理的先生傅得来的真话， ，，，人家一提这个就叹气：“好好个招牌， ，，，让那群瘪犊子给祸殃完了！”
扯完了历史， ，，，咱唠点干的。。就算在它最“壮盛”的那几年， ，，，真正让那些场子留住客人的， ，，，也不是啥歪门邪道， ，，，而是实打实的、能让你心甘情愿掏钱的硬核服务体验。。我给你们学学（非亲自履历， ，，，来自行业人士口述）：
极致到失常的细节眷注：你进屋脱鞋， ，，，服务员不是弯腰捡， ，，，他是跪着用毛巾垫着帮你把鞋放进鞋柜， ，，，鞋头朝外， ，，，利便你走的时间穿。。你吸烟， ，，，他焚烧的手势都有考究， ，，，得挡着风， ，，，火苗高度要合适。。你杯子里的茶水， ，，，永远喝不到一半以下， ，，，由于他总能在你需要之前悄摸儿给你续上。。这种“被重视到骨子里”的感受， ，，，才是早期“莞式”的焦点竞争力。。? ?
庞杂而专业的手艺培训：正规大场子的技师， ，，，那可真是培训上岗。。足疗、推拿、采耳、SPA， ，，，甚至茶艺、简朴的心理疏导， ，，，都得会点儿。。一套流程下来， ，，，120分钟， ，，，手法、力度、流程险些完全一致， ，，，包管你这次来和下次来， ，，，体验误差不凌驾5%。。这叫“标准化输出”， ，，，凭的是真功夫， ，，，不是歪心思。。
令人咋舌的“隐形”服务链：那时间， ，，，一个高端水会背后， ，，，是一整套工业链。。从专业的服装定制、精油供应商， ，，，到技师的礼仪培训、通俗话培训， ，，，甚至他们吃的员工餐都有考究。。目的就一个：让每个环节看起来都专业、高级， ，，，让你以为这钱花得“有面儿”。。? 这套系统化的工具， ，，，才是昔时能碾压天下偕行业的基础。。
以是老铁们， ，，，你们琢磨琢磨， ，，，那些光靠“颜色”吸引人的地方， ，，，需要搞这么重大的系统工程吗？？？？？？基础不需要！? 真正被传说的“三十六式”， ，，，精髓在于三十六行， ，，，行行出状元的服务精神， ，，，而不是乱七八糟的玩意儿。？？？？？？杀氖， ，，，厥后泥沙俱下， ，，，好工具没人提了， ，，，坏名声倒传遍天了。。?
时过境迁， ，，，沧海桑田。。现在的东莞， ，，，早就不是昔时的容貌了。。谁人畸形的“服务神话”泡泡， ，，，破得连渣都不剩了。。? 这是大好事儿！
但咱回过头来冷静一想， ，，，剥开那些乌七八糟的外衣， ，，，昔时那种对“服务体验”的极致追求， ，，，岂非就一点值得学习的地方都没有吗？？？？？？我看未必！
行业反思：现在许多行业， ，，，尤其是咱们的线下实体服务业， ，，，老嚷嚷着生意难做。？？？？？？赡愕姆务究竟用了几多心？？？？？？是机械地说“接待光临”， ，，，照旧能像朋侪一样给出着实建议？？？？？？是主顾喊了三遍才懒洋洋转动， ，，，照旧能 anticipate（预判）客人的需求？？？？？？咱们缺的， ，，，可能就是昔时人家那种把服务“当个正经学问来钻研”的劲儿。。? 虽然， ，，，咱钻研的必需是阳光下的、正经的服务！
个人启示：对咱通俗人来说也一样。。在事情上， ，，，你的方案做得是不是足够详尽？？？？？？在人际来往中， ，，，你是不是能让人感应惬意、靠谱？？？？？？? 这种“服务意识”， ，，，或者说“职业素养”、“为人处世的周密”， ，，，放到哪儿都是金字招牌。。别一提“服务”就以为低人一等， ，，，能把事情办得漂亮周密， ，，，那是顶级能力！?
问：照你这么说， ，，，就一点灰色地带都没有？？？？？？
答：? 咱不抬杠。。任何一个行业重大、鱼龙混杂的时间， ，，，肯定有害群之马。。我这儿主要是给“莞式服务”这个看法正正名， ，，，它的起源和内核， ，，，确实有值得说道的、正经的一面。。但不可否认， ，，，厥后被一些人彻底带歪了， ，，，这也是事实。。咱要客寓目待。。
问：现在去东莞， ，，，还能体验到你说的那种“正经服务”吗？？？？？？
答：? 虽然能！并且体验会更好！? 现在东莞高端旅馆、正规的五星级水疗中心、星级推拿养生馆随处都是。。服务标准更高、情形更好、手艺更专业（许多引进国际认证的推拿师）， ，，，并且价钱透明， ，，，消耗得显着确白、堂堂正正。。这才是康健的生长偏向。。
问：为啥网上那些不实信息就是删不清洁？？？？？？
答：? 流量驱使呗。。“猎奇”和“色情”是永恒的低本钱流量密码。。? 许多人就爱看这个， ，，，哪怕知道是假的。。一些无良小编就靠编这个吸引点击。。以是咱自己心里得有杆秤， ，，，别随着瞎起哄。。
问：你写这文章， ，，，不怕惹贫困。？？？？？？
答：? 怕， ，，，但更怕大伙儿一直误解下去。。我通篇讲的都是正规服务、职业精神和行业变迁， ，，，遵纪遵法， ，，，有一说一。。要是这都能惹贫困， ，，，那只能说真话的空间也太窄了。。我相信咱这社会， ，，，照旧明确人多。。
行了， ，，，秃噜了这么多， ，，，也该到站了。。总结起来就三句话：
第一， ，，，别再把“莞式服务三十六式”当小黄文看了， ，，，它真正的内核是套差点被隐藏的“服务业高标准流程”。。
第二， ，，，谁人畸形时代早翻篇了， ，，，现在的东莞和天下一样， ，，，清洁、正规的服务业才是主流。。
第三， ，，，也是我最想说的：咱可以讥笑那段荒唐的历史， ，，，但别忘了从中学到点正经工具——那就是， ，，，无论干啥， ，，，把“服务”做到极致、做成标准， ，，，永远是你脱颖而出的法宝。。
这事儿吧， ，，，就跟咱做人一样， ，，，走得正， ，，，行得端， ，，，钻研营业， ，，，提供价值， ，，，到哪儿都吃得开。。? 那些歪门邪道， ，，，看着热闹， ，，，一碰就碎， ，，，啥也留不下。。希望我这篇大真话， ，，，能帮您把这潭浑水， ，，，看得清晰点儿。。得了， ，，，就唠到这儿， ，，，散会！?