哎呦喂，，，列位老几位，，，咱今儿个可算逮着功夫唠点着实嗑了！? 您猜怎么着？？？？？？就咱家住的这星沙龙塘小区，，，最近在业主群里那可是聊得沸反盈天的。。有人夸得跟朵花似的，，，也有人埋怨得直顿脚。。我琢磨着，，，咱别光在群里嘚啵，，，爽性啊，，，我以我这住了整三年的“老资历”，，，给列位好好掰扯掰扯，，，这儿的服务究竟是个嘛滋味儿！咱不吹不黑，，，有一说一。。
? 头一桩：物业，，，究竟是“大管家”照旧“甩手掌柜”？？？？？？
咱先说这物业，，，那可是跟咱日常生涯贴得最近的地界儿。。星龙塘的物业费，，，搁这片儿不算顶贵的，，，一平米一块八。。钱是交了，，，活儿干得咋样呢？？？？？？
先说好的地儿：报修响应，，，倍儿快！?? 上星期我家厨房下水有点倒运索，，，上午十点在APP上拍了个照提了票据，，，好家伙，，，没出半个钟头，，，维修师傅电话就打过来了，，，问清晰情形，，，中午头儿就给修利索了。。师傅还随手帮我把橱柜门铰链紧了紧，，，这点“捎带手”的知心，，，让人心里温暖。。
可也有添堵的时间。。就上个月，，，我们那栋楼的电梯，，，愣是“歇菜”了小半天。。群里都炸锅了，，，上班的、上学的、买菜回来的，，，全堵楼道里了。。打电话问物业，，，那头儿就说“正在抢修，，，耐心期待”。。详细嘛原因、多久能好，，，一句瓷真话没有。。厥后才知道，，，是零件老化，，，备用件申请流程走了小一天！您说这应急机制，，，是不是得打个问号？？？？？？据我视察，，，像这种公共设施突发维修，，，他们的平均响应解决时间在6-8小时，，，跟24小时紧迫响应的宣传口号比，，，几多差点意思。。
再有就是楼道卫生，，，时好时坏。。周一周四保洁大姐来得勤，，，楼道蹭亮。？？？？？？梢坏街苣┗蛘呓诠茄鄱，，，那垃圾桶满得都溢出来了，，，也没人实时整理。。我特意注重数过，，，周末的垃圾清运频率比事情日平均晚2个小时，，，这细节，，，住久了您才华品出来。。
? 第二桩：保安保洁，，，是“门神”照旧“安排”？？？？？？眼里有活儿吗？？？？？？
门岗的保安年迈，，，大多是外地大叔，，，面相挺和善。。生人进门，，，现在也基本能做到挂号询问，，，比早先强多了。。? 夜里也有巡逻的电瓶车闪着灯在小区里转悠，，，心里是扎实点儿。。但我发明一问题，，，他们对小区里乱停车的行为，，，管得不太硬气。。显着画着消防通道的黄线，，，总有个体车就敢往上停。。保安望见了也就是贴张不痛不痒的提醒单，，，很少见真给锁车或坚决相同闪开走的。。这“老好人”作风，，，有时间就是清静隐患的温床。。
保洁方面，，，适才也提了一嘴。。除了楼道，，，小区花园和公共休息区的扫除还行。。但宠物粪便问题，，，一直是老浩劫！? 草坪上、小路上，，，时时时就能给您来个“惊喜”。。物业也立了“请文明养犬”的牌子，，，但光立牌子不治理，，，效果即是零。。要我说，，，能不可在几个“重灾区”安几个宠物卫生纸箱？？？？？？本钱不高，，，但能体现服务的自动性。。现在这情形，，，全指望业主自觉，，，难！
? 第三桩：绿化养护和公共设施，，，是“脸面”照旧“里子”？？？？？？
星龙塘的绿化率宣传是35%，，，看着是真不赖！? 春天桃花、海棠开得一片一片的，，，挺养眼。。但“养眼”和“养得好”是两码事。。浇水管子经？？？？？Ｍ┗┝，，，但有些边边角角的草坪，，，该补种照旧秃着。。儿童游乐区那块的塑胶地面，，，去年炎天晒得有点开胶，，，报修后拖了快一个月才来人修补。。孩子们天天在那儿玩，，，多危险呐！
再说说让有车一族又爱又恨的停车位。。地下车位治理还行，，，但地上公共车位，，，那真是“先到先得”，，，晚回家的就得在小区里“绕树三匝”。。物业说车位配比是1:0.8，，，现实上晚上过道、拐角塞得满满当当。。今年倒是新增了20个充电桩，，，算是跟上了趟儿，，，点赞！?
最让我以为有点意思的，，，是他们的“社区活动”。。逢年过节，，，也会搞个包粽子、写春联嘛的。。? 时势挺热闹，，，但总感受有点“形式大于内容”。。发点小礼物，，，业主们聚一下，，，摄影相，，，物业公众号一发，，，齐活！真正能一连增进邻里关系、有粘性的社团活动（好比羽毛球、念书会），，，险些没见组织过。。这“服务”的深度，，，差焚烧候。。
FAQ（大伙儿常问的）：
Q：物业费值得吗？？？？？？
A：一分钱一分货。。比上缺乏比下有余。；；∥ず捅ㄐ尴煊Χ缘闷鹫饧鄱，，，但在细腻化治理、自动服务和社区文化建设上，，，升值空间重大。。您要图个基本省心，，，拼集；；您要追求高品质体验，，，得掂量。。
Q：小区清静咋样？？？？？？
A：防君子不防小人。；；九淘，，，偷窃大事儿近几年没听说。。但治理上保存“软肋”，，，好比对内部暂时车辆、杂物堆放的治理。。自家门窗照旧得关好，，，别大意。。
Q：适合有孩儿家庭和老人住吗？？？？？？
A：中不溜儿。。有 playground，，，情形还行。。但人车分流不彻底，，，老人散步得注重窜出来的电动车。。没有社区食堂、晚年活动中心这类深度适老化配套，，，对高龄老人来说，，，便当性一般。。
Q：最让你知足的和最窝火的是嘛？？？？？？
A：最知足：维修师傅，，，手艺好、态度哏儿！最窝火：公共事务决媾和相同，，，有时间跟“挤牙膏”似的，，，业主被动。。
结语：
唠了这么多，，，您心里或许也有个谱儿了吧？？？？？？??♂? 总的来看，，，星沙龙塘小区服务，，，就像咱天津早点里的“嘎巴菜”——料有，，，味也有，，，但吃起来是不是那意思，，，得看摊主当天的手艺和您个人的口儿。。它绝不是那种“甩手不管”的物业，，，能解决您明面儿上的大大都贫困。。但您要是追求细节上的熨帖、相同上的顺畅，，，以及那种“想不到的服务他都替您想着了”的惊喜感，，，那它可能还得再“淬淬火”。。
物业和业主，，，说究竟不是“甲方乙方”的对立关系，，，更像是“合资过日子”。。咱业主准时交钱、起劲配合；；物业呢，，，也多上上心，，，把“治理”头脑转成“服务”头脑，，，眼里多有点活儿。。这日子，，，才华越过越有滋味儿，，，您说是不是这个理儿？？？？？？
得嘞，，，今儿就先聊到这儿！您要是也住这儿，，，或者正琢磨着看这儿的屋子，，，有嘛想聊的，，，咱谈论区接着唠！?