哎呦喂 ，，，，， ，列位老几位 ，，，，， ，咱今儿个可算逮着功夫唠点着实嗑了！? 您猜怎么着？？？就咱家住的这星沙龙塘小区 ，，，，， ，最近在业主群里那可是聊得沸反盈天的。。有人夸得跟朵花似的 ，，，，， ，也有人埋怨得直顿脚。。我琢磨着 ，，，，， ，咱别光在群里嘚啵 ，，，，， ，爽性啊 ，，，，， ，我以我这住了整三年的“老资历” ，，，，， ，给列位好好掰扯掰扯 ，，，，， ，这儿的服务究竟是个嘛滋味儿！咱不吹不黑 ，，，，， ，有一说一。。
? 头一桩：物业 ，，，，， ，究竟是“大管家”照旧“甩手掌柜”？？？
咱先说这物业 ，，，，， ，那可是跟咱日常生涯贴得最近的地界儿。。星龙塘的物业费 ，，，，， ，搁这片儿不算顶贵的 ，，，，， ，一平米一块八。。钱是交了 ，，，，， ，活儿干得咋样呢？？？
先说好的地儿：报修响应 ，，，，， ，倍儿快！?? 上星期我家厨房下水有点倒运索 ，，，，， ，上午十点在APP上拍了个照提了票据 ，，，，， ，好家伙 ，，，，， ，没出半个钟头 ，，，，， ，维修师傅电话就打过来了 ，，，，， ，问清晰情形 ，，，，， ，中午头儿就给修利索了。。师傅还随手帮我把橱柜门铰链紧了紧 ，，，，， ，这点“捎带手”的知心 ，，，，， ，让人心里温暖。。
可也有添堵的时间。。就上个月 ，，，，， ，我们那栋楼的电梯 ，，，，， ，愣是“歇菜”了小半天。。群里都炸锅了 ，，，，， ，上班的、上学的、买菜回来的 ，，，，， ，全堵楼道里了。。打电话问物业 ，，，，， ，那头儿就说“正在抢修 ，，，，， ，耐心期待”。。详细嘛原因、多久能好 ，，，，， ，一句瓷真话没有。。厥后才知道 ，，，，， ，是零件老化 ，，，，， ，备用件申请流程走了小一天！您说这应急机制 ，，，，， ，是不是得打个问号？？？据我视察 ，，，，， ，像这种公共设施突发维修 ，，，，， ，他们的平均响应解决时间在6-8小时 ，，，，， ，跟24小时紧迫响应的宣传口号比 ，，，，， ，几多差点意思。。
再有就是楼道卫生 ，，，，， ，时好时坏。。周一周四保洁大姐来得勤 ，，，，， ，楼道蹭亮。。？？梢坏街苣┗蛘呓诠茄鄱 ，，，，， ，那垃圾桶满得都溢出来了 ，，，，， ，也没人实时整理。。我特意注重数过 ，，，，， ，周末的垃圾清运频率比事情日平均晚2个小时 ，，，，， ，这细节 ，，，，， ，住久了您才华品出来。。
? 第二桩：保安保洁 ，，，，， ，是“门神”照旧“安排”？？？眼里有活儿吗？？？
门岗的保安年迈 ，，，，， ，大多是外地大叔 ，，，，， ，面相挺和善。。生人进门 ，，，，， ，现在也基本能做到挂号询问 ，，，，， ，比早先强多了。。? 夜里也有巡逻的电瓶车闪着灯在小区里转悠 ，，，，， ，心里是扎实点儿。。但我发明一问题 ，，，，， ，他们对小区里乱停车的行为 ，，，，， ，管得不太硬气。。显着画着消防通道的黄线 ，，，，， ，总有个体车就敢往上停。。保安望见了也就是贴张不痛不痒的提醒单 ，，，，， ，很少见真给锁车或坚决相同闪开走的。。这“老好人”作风 ，，，，， ，有时间就是清静隐患的温床。。
保洁方面 ，，，，， ，适才也提了一嘴。。除了楼道 ，，，，， ，小区花园和公共休息区的扫除还行。。但宠物粪便问题 ，，，，， ，一直是老浩劫！? 草坪上、小路上 ，，，，， ，时时时就能给您来个“惊喜”。。物业也立了“请文明养犬”的牌子 ，，，，， ，但光立牌子不治理 ，，，，， ，效果即是零。。要我说 ，，，，， ，能不可在几个“重灾区”安几个宠物卫生纸箱？？？本钱不高 ，，，，， ，但能体现服务的自动性。。现在这情形 ，，，，， ，全指望业主自觉 ，，，，， ，难！
? 第三桩：绿化养护和公共设施 ，，，，， ，是“脸面”照旧“里子”？？？
星龙塘的绿化率宣传是35% ，，，，， ，看着是真不赖！? 春天桃花、海棠开得一片一片的 ，，，，， ，挺养眼。。但“养眼”和“养得好”是两码事。。浇水管子经常？Ｍ┗┝ ，，，，， ，但有些边边角角的草坪 ，，，，， ，该补种照旧秃着。。儿童游乐区那块的塑胶地面 ，，，，， ，去年炎天晒得有点开胶 ，，，，， ，报修后拖了快一个月才来人修补。。孩子们天天在那儿玩 ，，，，， ，多危险呐！
再说说让有车一族又爱又恨的停车位。。地下车位治理还行 ，，，，， ，但地上公共车位 ，，，，， ，那真是“先到先得” ，，，，， ，晚回家的就得在小区里“绕树三匝”。。物业说车位配比是1:0.8 ，，，，， ，现实上晚上过道、拐角塞得满满当当。。今年倒是新增了20个充电桩 ，，，，， ，算是跟上了趟儿 ，，，，， ，点赞！?
最让我以为有点意思的 ，，，，， ，是他们的“社区活动”。。逢年过节 ，，，，， ，也会搞个包粽子、写春联嘛的。。? 时势挺热闹 ，，，，， ，但总感受有点“形式大于内容”。。发点小礼物 ，，，，， ，业主们聚一下 ，，，，， ，摄影相 ，，，，， ，物业公众号一发 ，，，，， ，齐活！真正能一连增进邻里关系、有粘性的社团活动（好比羽毛球、念书会） ，，，，， ，险些没见组织过。。这“服务”的深度 ，，，，， ，差焚烧候。。
FAQ（大伙儿常问的）：
Q：物业费值得吗？？？
A：一分钱一分货。。比上缺乏比下有余。；；； ；∥ず捅ㄐ尴煊Χ缘闷鹫饧鄱 ，，，，， ，但在细腻化治理、自动服务和社区文化建设上 ，，，，， ，升值空间重大。。您要图个基本省心 ，，，，， ，拼集；；； ；您要追求高品质体验 ，，，，， ，得掂量。。
Q：小区清静咋样？？？
A：防君子不防小人。；；； ；九淘 ，，，，， ，偷窃大事儿近几年没听说。。但治理上保存“软肋” ，，，，， ，好比对内部暂时车辆、杂物堆放的治理。。自家门窗照旧得关好 ，，，，， ，别大意。。
Q：适合有孩儿家庭和老人住吗？？？
A：中不溜儿。。有 playground ，，，，， ，情形还行。。但人车分流不彻底 ，，，，， ，老人散步得注重窜出来的电动车。。没有社区食堂、晚年活动中心这类深度适老化配套 ，，，，， ，对高龄老人来说 ，，，，， ，便当性一般。。
Q：最让你知足的和最窝火的是嘛？？？
A：最知足：维修师傅 ，，，，， ，手艺好、态度哏儿！最窝火：公共事务决媾和相同 ，，，，， ，有时间跟“挤牙膏”似的 ，，，，， ，业主被动。。
结语：
唠了这么多 ，，，，， ，您心里或许也有个谱儿了吧？？？??♂? 总的来看 ，，，，， ，星沙龙塘小区服务 ，，，，， ，就像咱天津早点里的“嘎巴菜”——料有 ，，，，， ，味也有 ，，，，， ，但吃起来是不是那意思 ，，，，， ，得看摊主当天的手艺和您个人的口儿。。它绝不是那种“甩手不管”的物业 ，，，，， ，能解决您明面儿上的大大都贫困。。但您要是追求细节上的熨帖、相同上的顺畅 ，，，，， ，以及那种“想不到的服务他都替您想着了”的惊喜感 ，，，，， ，那它可能还得再“淬淬火”。。
物业和业主 ，，，，， ，说究竟不是“甲方乙方”的对立关系 ，，，，， ，更像是“合资过日子”。。咱业主准时交钱、起劲配合；；； ；物业呢 ，，，，， ，也多上上心 ，，，，， ，把“治理”头脑转成“服务”头脑 ，，，，， ，眼里多有点活儿。。这日子 ，，，，， ，才华越过越有滋味儿 ，，，，， ，您说是不是这个理儿？？？
得嘞 ，，，，， ，今儿就先聊到这儿！您要是也住这儿 ，，，，， ，或者正琢磨着看这儿的屋子 ，，，，， ，有嘛想聊的 ，，，，， ，咱谈论区接着唠！?