你晓得不，，，，， ，现在做生意啊，，，，， ，光是把工具卖脱手，，，，， ，那是莫得搞头的咯。。。。。？？？？？突┚榈煤，，，，， ，哪个对他巴心巴肝，，，，， ，他就认哪个。。。。。。今天，，，，， ，我就来跟你摆一哈，，，，， ，最近在圈头火到爆的一个看法——蜜蜂采蜜式服务。。。。。。听这个名字，，，，， ，是不是以为有点扯把子？？？？？莫急，，，，， ，听我跟你逐步摆，，，，， ，这绝对是门让你生意“粘”起客户走不脱的大学问！
先来说哈我为啥子对这个感伤这么深。。。。。。去年子，，，，， ，我帮一个开社区水果店的老表整了哈他的生意。。。。。。原来嘛，，，，， ，他就是坐等客上门，，，，， ，生意秋得很。。。。。。厥后，，，，， ，我们搞了一套“采蜜”法，，，，， ，你猜咋子？？？？？三个月头，，，，， ，老客户转头率涨了40%，，，，， ，有些嬢嬢硬是天天都要来他铺子头旋一哈！以是说，，，，， ，这个要领真的不是吹壳子，，，，， ，是真资格有用的“内功心法”。。。。。。
简朴说，，，，， ，蜜蜂采蜜式服务，，，，， ，就是学蜜蜂儿谁人劲头去做服务！
你看蜜蜂儿咋个采蜜的嘛：目的明确（只找有粉的花）、勤快得很（一直随处旋）、采完了还要把关系维护起（授粉让花花效果，，，，， ，明年又来）。。。。。。放到我们做生意上，，，，， ，就是三层意思：
精准嘞“寻花”：莫像无头苍蝇乱撞。。。。。。你的目的客户是哪些人，，，，， ，他们有啥子痛点、喜欢，，，，， ，你要搞得一清二楚。。。。。。就像我老表，，，，， ，他之前啥子人都想卖，，，，， ，厥后我们锁定到“小区里头带娃儿的妈老汉和考究养生的晚年人”，，，，， ，针对性就强多了。。。。。。
深度嘞“酿蜜”：不是摘朵花就完事，，，，， ，是要把花粉酿成又香又甜的蜂蜜！对应到服务，，，，， ，就是不可只做一锤子生意。。。。。。好比客户买你一个水果，，，，， ，你顺便教他咋个挑、咋个存、咋个吃更营养，，，，， ，甚至给他发个简朴的食谱。。。。。。这个附加值，，，，， ，就是你在“酿蜜”。。。。。。
恒久嘞“回访”：蜜蜂让花开得好，，，，， ，明年花更多。。。。。。你对客户好，，，，， ，让他知足，，，，， ，他是不是就成了你的转头客，，，，， ，还要给你先容新客户？？？？？形成一个“你对他好 -> 他常来买 -> 你对他更好”的甜甜圈循环，，，，， ，这才是最高境界！
说白了，，，，， ，它的焦点就是：把一次性的生意，，，，， ，酿成恒久嘞、有温度嘞、相互成绩嘞关系。。。。。。是不是比你光喊“主顾是天主”着实得多？？？？？?
原理都懂，，，，， ，咋个做喃？？？？？莫慌，，，，， ，跟你分享三个可以直接抄作业的方法，，，，， ，都是我跟我老表尚有几个做生意的朋侪实战搞出来的。。。。。。
第一步：像蜜蜂侦探兵一样，，，，， ，把客户“盯”到！
以前我老表对客户的相识，，，，， ，仅限于“张嬢嬢爱买苹果”。。。。。。这不敷！我们现在用个简朴本本（或者手机备忘录），，，，， ，记下：李大爷血糖高，，，，， ，王妈喜欢给孙子做水果泥，，，，， ，赵姐周末爱在家搞聚会……记着客户的要害需求和习惯。。。。。。下次李大爷来，，，，， ，你不必他说，，，，， ，直接推荐低糖的火龙果或者柚子，，，，， ，你看他惊不惊喜？？？？？他以为你是在体贴他，，，，， ，不是在卖工具！
第二步：服务要“戳到痒处”，，，，， ，不要“隔靴搔痒”！
凭证你“侦探”来的情报，，，，， ，提供精准的超预期服务。。。。。。好比：
看到王妈买了香蕉和牛油果，，，，， ，随口提一句：“王妈，，，，， ，这两个捣碎了给娃娃做辅食，，，，， ，营养巴适得很！”（免费知识价值）
赵姐说要搞聚会，，，，， ，你自动说：“赵姐，，，，， ，我等哈帮你把水果洗好、切好、装成拼盘，，，，， ，你拿回去直接摆起，，，，， ，悦目又省事！”（免费劳力价值）
这些小事不费好多本钱，，，，， ，但让客户以为“你太懂我了”、“太周密了”，，，，， ，粘性一下子就上来了。。。。。。
第三步：建设一个“甜蜜”的链接通道，，，，， ，莫断线！
不要客户一走，，，，， ，关系就冷了。。。。。。搞个微信社群，，，，， ，不必天天发广告。。。。。？？？？？梢韵裾庋
发点“芒果咋个催熟最快”、“草莓咋个洗更清洁”的小技巧。。。。。。?
搞点“今晚八点社群接龙，，，，， ，特价秒杀”的小活动。。。。。。?
甚至勉励客户晒单、分享美食图，，，，， ，发点小红包奖励。。。。。。
让这个群酿成一个有福利、有用、尚有点闹热的地方，，，，， ，而不是死气沉沉的广告牌。。。。。？？？？？突媸笨椿竦媚，，，，， ，想起你，，，，， ，还怕他不转头吗？？？？？
你可能会想，，，，， ，整得这么贫困，，，，， ，多花时间哦，，，，， ，划得戳不哦？？？？？我们来算笔着实账：
获客本钱暴跌：开发一个新客户的本钱，，，，， ，是维护一个老客户的5倍！你让老客户惬意了，，，，， ，他给你带新客户来，，，，， ，你这个先容费是不是就省了？？？？？我老表那里，，，，， ，凌驾60%的新客，，，，， ，都是老客带来的，，，，， ，这个广告打得才叫值！
客单价和复购率蹭蹭涨：由于信任你，，，，， ，你推荐的工具他更容易买单。。。。。。好比我老表推荐一种有点贵的“黄金葡萄”，，，，， ，老客户尝到甜头后，，，，， ，复购率超高。。。。。？？？？？突У纳芷谧芗壑担↙TV）大大提升。。。。。。一个忠实客户一年的消耗，，，，， ，顶十几个“过路客”。。。。。。
口碑护城河牢不可破：在小区头、在朋侪圈，，，，， ，熟人的一句话顶你打一百个广告。。。。。。当一堆嬢嬢伯伯都夸你“谁人小伙/妹儿着实，，，，， ，会为人”的时间，，，，， ，你就已经赢了。。。。。。这个口碑屏障，，，，， ，是别个花钱都很难抢走的生意！
以是啊，，，，， ，蜜蜂采蜜式服务，，，，， ，外貌看是你花心思对客户好，，，，， ，现实上是在给你自家生意修一条又宽又稳的高速公路！?
Q1：我做的生意小，，，，， ，就伉俪店，，，，， ，人也少，，，，， ，搞得过来不？？？？？
答：恰恰是小生意才最该搞！由于船小好调头，，，，， ，人情味更足。。。。。。不需要搞得多重大，，，，， ，就从记着？？？？？偷拿趾拖不最先，，，，， ，每次多聊两句，，，，， ，多提供一个举手之劳的小资助，，，，， ，这就是最质朴的“采蜜”。。。。。。要害在于专心，，，，， ，不是规模。。。。。。
Q2：这个要领是不是只适合实体店，，，，， ，不适合线上？？？？？
答：更适合线上！线上更缺温度。。。。。。你看那些做得好的微商或者淘宝店，，，，， ，客服是不是像朋侪一样？？？？？发货附上手写卡片、凭证买家历史推荐商品、建设粉丝群做专属答疑和福利……这些都是线上“采蜜”，，，，， ，实质一模一样的。。。。。。
Q3：对客户太好，，，，， ，会不会把他们惯坏，，，，， ，动不动就提要求？？？？？
答：这里有个界线。。。。。。“好”是专业和知心，，，，， ，不是无底线讨好。。。。。。必赢76net线路服务是基于产品和专业知识的增值。。。。。。好比，，，，， ，可以免费帮切水果，，，，， ，但不可接受天天要求送货上门还不给钱。。。。。。用你的专业树立价值，，，，， ，至心对你的人，，，，， ，自然会尊重你的界线。。。。。。
着实嘞，，，，， ，蜜蜂采蜜式服务说穿了，，，，， ，就是让我们做生意回到“人情”二字上来。。。。。。现在啥子工具网上买不到？？？？？为啥子别人非要找你买？？？？？图的就是那份被重视、被明确、被知心照顾的感受。。。。。。
这不再是“主顾是天主”那种空话，，，，， ，而是“主顾是朋侪”的着实友好。。。。。。你像蜜蜂一样勤快、专心，，，，， ，最终酿出的不但是客户关系的“蜜”，，，，， ，更是你生意恒久红火的“蜜”。。。。。。从今天起，，，，， ，莫再当个木头销售了，，，，， ，试着去做一个勤劳又智慧的“生意场蜜蜂儿”嘛！你的收获，，，，， ，绝对会凌驾想象！?