哎呦喂，，，，，，列位老几位，，，，，，咱今儿个可算逮着功夫唠点着实嗑了！? 您猜怎么着？？？？？就咱家住的这星沙龙塘小区，，，，，，最近在业主群里那可是聊得沸反盈天的。 。 。有人夸得跟朵花似的，，，，，，也有人埋怨得直顿脚。 。 。我琢磨着，，，，，，咱别光在群里嘚啵，，，，，，爽性啊，，，，，，我以我这住了整三年的“老资历”，，，，，，给列位好好掰扯掰扯，，，，，，这儿的服务究竟是个嘛滋味儿！咱不吹不黑，，，，，，有一说一。 。 。
? 头一桩：物业，，，，，，究竟是“大管家”照旧“甩手掌柜”？？？？？
咱先说这物业，，，，，，那可是跟咱日常生涯贴得最近的地界儿。 。 。星龙塘的物业费，，，，，，搁这片儿不算顶贵的，，，，，，一平米一块八。 。 。钱是交了，，，，，，活儿干得咋样呢？？？？？
先说好的地儿：报修响应，，，，，，倍儿快！?? 上星期我家厨房下水有点倒运索，，，，，，上午十点在APP上拍了个照提了票据，，，，，，好家伙，，，，，，没出半个钟头，，，，，，维修师傅电话就打过来了，，，，，，问清晰情形，，，，，，中午头儿就给修利索了。 。 。师傅还随手帮我把橱柜门铰链紧了紧，，，，，，这点“捎带手”的知心，，，，，，让人心里温暖。 。 。
可也有添堵的时间。 。 。就上个月，，，，，，我们那栋楼的电梯，，，，，，愣是“歇菜”了小半天。 。 。群里都炸锅了，，，，，，上班的、上学的、买菜回来的，，，，，，全堵楼道里了。 。 。打电话问物业，，，，，，那头儿就说“正在抢修，，，，，，耐心期待”。 。 。详细嘛原因、多久能好，，，，，，一句瓷真话没有。 。 。厥后才知道，，，，，，是零件老化，，，，，，备用件申请流程走了小一天！您说这应急机制，，，，，，是不是得打个问号？？？？？据我视察，，，，，，像这种公共设施突发维修，，，，，，他们的平均响应解决时间在6-8小时，，，，，，跟24小时紧迫响应的宣传口号比，，，，，，几多差点意思。 。 。
再有就是楼道卫生，，，，，，时好时坏。 。 。周一周四保洁大姐来得勤，，，，，，楼道蹭亮。 。 ？？？？？梢坏街苣┗蛘呓诠茄鄱，，，，，，那垃圾桶满得都溢出来了，，，，，，也没人实时整理。 。 。我特意注重数过，，，，，，周末的垃圾清运频率比事情日平均晚2个小时，，，，，，这细节，，，，，，住久了您才华品出来。 。 。
? 第二桩：保安保洁，，，，，，是“门神”照旧“安排”？？？？？眼里有活儿吗？？？？？
门岗的保安年迈，，，，，，大多是外地大叔，，，，，，面相挺和善。 。 。生人进门，，，，，，现在也基本能做到挂号询问，，，，，，比早先强多了。 。 。? 夜里也有巡逻的电瓶车闪着灯在小区里转悠，，，，，，心里是扎实点儿。 。 。但我发明一问题，，，，，，他们对小区里乱停车的行为，，，，，，管得不太硬气。 。 。显着画着消防通道的黄线，，，，，，总有个体车就敢往上停。 。 。保安望见了也就是贴张不痛不痒的提醒单，，，，，，很少见真给锁车或坚决相同闪开走的。 。 。这“老好人”作风，，，，，，有时间就是清静隐患的温床。 。 。
保洁方面，，，，，，适才也提了一嘴。 。 。除了楼道，，，，，，小区花园和公共休息区的扫除还行。 。 。但宠物粪便问题，，，，，，一直是老浩劫！? 草坪上、小路上，，，，，，时时时就能给您来个“惊喜”。 。 。物业也立了“请文明养犬”的牌子，，，，，，但光立牌子不治理，，，，，，效果即是零。 。 。要我说，，，，，，能不可在几个“重灾区”安几个宠物卫生纸箱？？？？？本钱不高，，，，，，但能体现服务的自动性。 。 。现在这情形，，，，，，全指望业主自觉，，，，，，难！
? 第三桩：绿化养护和公共设施，，，，，，是“脸面”照旧“里子”？？？？？
星龙塘的绿化率宣传是35%，，，，，，看着是真不赖！? 春天桃花、海棠开得一片一片的，，，，，，挺养眼。 。 。但“养眼”和“养得好”是两码事。 。 。浇水管子经？？？？Ｍ┗┝，，，，，，但有些边边角角的草坪，，，，，，该补种照旧秃着。 。 。儿童游乐区那块的塑胶地面，，，，，，去年炎天晒得有点开胶，，，，，，报修后拖了快一个月才来人修补。 。 。孩子们天天在那儿玩，，，，，，多危险呐！
再说说让有车一族又爱又恨的停车位。 。 。地下车位治理还行，，，，，，但地上公共车位，，，，，，那真是“先到先得”，，，，，，晚回家的就得在小区里“绕树三匝”。 。 。物业说车位配比是1:0.8，，，，，，现实上晚上过道、拐角塞得满满当当。 。 。今年倒是新增了20个充电桩，，，，，，算是跟上了趟儿，，，，，，点赞！?
最让我以为有点意思的，，，，，，是他们的“社区活动”。 。 。逢年过节，，，，，，也会搞个包粽子、写春联嘛的。 。 。? 时势挺热闹，，，，，，但总感受有点“形式大于内容”。 。 。发点小礼物，，，，，，业主们聚一下，，，，，，摄影相，，，，，，物业公众号一发，，，，，，齐活！真正能一连增进邻里关系、有粘性的社团活动（好比羽毛球、念书会），，，，，，险些没见组织过。 。 。这“服务”的深度，，，，，，差焚烧候。 。 。
FAQ（大伙儿常问的）：
Q：物业费值得吗？？？？？
A：一分钱一分货。 。 。比上缺乏比下有余。 。 ；；；∥ず捅ㄐ尴煊Χ缘闷鹫饧鄱，，，，，，但在细腻化治理、自动服务和社区文化建设上，，，，，，升值空间重大。 。 。您要图个基本省心，，，，，，拼集；；；您要追求高品质体验，，，，，，得掂量。 。 。
Q：小区清静咋样？？？？？
A：防君子不防小人。 。 ；；；九淘，，，，，，偷窃大事儿近几年没听说。 。 。但治理上保存“软肋”，，，，，，好比对内部暂时车辆、杂物堆放的治理。 。 。自家门窗照旧得关好，，，，，，别大意。 。 。
Q：适合有孩儿家庭和老人住吗？？？？？
A：中不溜儿。 。 。有 playground，，，，，，情形还行。 。 。但人车分流不彻底，，，，，，老人散步得注重窜出来的电动车。 。 。没有社区食堂、晚年活动中心这类深度适老化配套，，，，，，对高龄老人来说，，，，，，便当性一般。 。 。
Q：最让你知足的和最窝火的是嘛？？？？？
A：最知足：维修师傅，，，，，，手艺好、态度哏儿！最窝火：公共事务决媾和相同，，，，，，有时间跟“挤牙膏”似的，，，，，，业主被动。 。 。
结语：
唠了这么多，，，，，，您心里或许也有个谱儿了吧？？？？？??♂? 总的来看，，，，，，星沙龙塘小区服务，，，，，，就像咱天津早点里的“嘎巴菜”——料有，，，，，，味也有，，，，，，但吃起来是不是那意思，，，，，，得看摊主当天的手艺和您个人的口儿。 。 。它绝不是那种“甩手不管”的物业，，，，，，能解决您明面儿上的大大都贫困。 。 。但您要是追求细节上的熨帖、相同上的顺畅，，，，，，以及那种“想不到的服务他都替您想着了”的惊喜感，，，，，，那它可能还得再“淬淬火”。 。 。
物业和业主，，，，，，说究竟不是“甲方乙方”的对立关系，，，，，，更像是“合资过日子”。 。 。咱业主准时交钱、起劲配合；；；物业呢，，，，，，也多上上心，，，，，，把“治理”头脑转成“服务”头脑，，，，，，眼里多有点活儿。 。 。这日子，，，，，，才华越过越有滋味儿，，，，，，您说是不是这个理儿？？？？？
得嘞，，，，，，今儿就先聊到这儿！您要是也住这儿，，，，，，或者正琢磨着看这儿的屋子，，，，，，有嘛想聊的，，，，，，咱谈论区接着唠！?