哎呦喂,,列位老几位,,咱今儿个可唠点着实嗑儿。。。。。。就前儿个,,我在南市那里一茶楼听相声,,旁边俩年迈嘀嘀咕咕,,就念叨这“整套活”嘛的。。。。。。我心说了,,这词儿嘿,,内在可海了去了,,差别地界儿明确它真不是一个味儿。。。。。。? 尤其您了要问“小姐整套活”,,这里头门道,,那可真是包子铺的幌子——不蒸馒头争(蒸)口吻,,得好好掰扯掰扯。。。。。。咱不整那虚头巴脑的,,就掏心窝子说说我自个儿琢磨跟见过的“理儿”。。。。。。
咱得先掰扯明确,,嘛叫“整套活”??????
您了可别一闻声“小姐”俩字就往那歪了想,,崴泥了!在咱这儿好多行当里,,“活”那就是手艺、是流程、是服务项目。。。。。。例如说,,剃头馆的托尼先生,,他也有他的“整套活”:洗、剪、吹、烫、染、护理,,外带陪您了唠十块钱儿的,,少一样,,您了都以为差点意思,,对不??????? 以是。。。。。。,这“整套活”焦点就一句话:从您了进门到您了出门,,给您了安排得显着确白、舒舒坦坦那一套标准流程跟增值服务。。。。。。
您了要是不信,,我给您了举几个栗子。。。。。。咱就说这沐浴中心(正规的。。。。。。。。。。。。,人家的“整套活”是嘛??????迎宾、换鞋、泡澡、搓澡、敲背、奶浴、盐。。。。。。,最后冲清洁了,,来壶高末儿,,躺休息大厅眯一觉。。。。。。这一套下来,,没俩钟头出不来,,钱花了,,可您了以为值,,为啥??????流程完整,,服务到位,,身心都放松了。。。。。。? 这,,就是“整套活”的魅力!
再说个接地气的,,街边儿修车摊儿的大爷。。。。。。您了自行车链子掉了,,他过来一瞅:“得嘞,,您了扶稳了!” 这可不但是给您了挂上链子。。。。。。他那一套是:先看链子松没松,,齿轮缺没缺牙,,再给要害轴头上点儿油,,最后使劲儿蹬两圈脚踏子,,听听声儿顺溜不顺溜。。。。。。完事儿还嘱咐您一句:“骑慢点儿,,这地界儿道不平!” 您了说,,这是不是也叫“整套活”??????它透着那么一股子认真跟热乎气儿!
以是您了看,,“小姐整套活”这个问法,,它自己就把规模框窄了,,也容易让人想岔了。。。。。。? 咱得拨开这层迷雾,,看实质。。。。。。实质是嘛??????是服务业里,,一套标准化、流程化,,力争让主顾获得完整、知足体验的服务包。。。。。。
得,,唠到这块儿,,咱就得往深了扎一扎。。。。。。我有个发。。。。。。,开过一阵子足疗养生馆(正规备案那种),,他可没少跟我吐苦水。。。。。。他说。。。。。。,这行里,,确实有客人一进门就问:“有嘛活??????整套的几多钱??????” 在他们那正规店,,“整套活”就是指:泡脚、推拿、修脚、捏脚、精油开背、拔罐、刮痧,,可能再加个采耳。。。。。。这一大套下来,,考究手法、力度、时间,,没个90分钟打不住。。。。。。
但他说,,最怕的就是“名不副实”。。。。。。有些小店,,也敢喊“整套活”,,效果就是瞎搅。。。。。。拿推拿说,,正规的,,从肩颈到腰背到腿脚,,穴位、经络都有考究。。。。。??????赡窍菇寥说哪??????就跟拿擀面杖赶饺子皮似的,,呼噜两下完事儿,,您了钱没少花,,罪一点儿没少受,,还一肚子气。。。。。。? 他跟我说过一个数儿,,据他视察,,那些打着“低价整套活”幌子的店,,转头客连10%都不到;;;;;;而他们这种实打实做项目、做时间的,,转头率能到60%以上。。。。。。这数据一摆,,嘛叫“真活”,,嘛叫“假活”,,一目了然。。。。。。
以是,,您了要问“小姐整套活是嘛”,,在灰色地带,,它可能被扭曲成种种违规的、违法的“隐形服务”。。。。。。但咱今天搁这儿唠,,就得唠那阳光底下的理儿:任何行业,,真正的“整套活”,,它的基本必需是正当合规的手艺跟流程,,缺了这个,,那就是沙滩上盖楼——说倒就倒。。。。。。
唠了这么多,,咱不可光说不练。。。。。。作为消耗者,,咱怎么判断对方给的是不是“真整套活”,,而不是“瞎搅局”呢??????我总结了几条,,您了听听在理不:
头一条,,看细节。。。。。。? 真考究的“活”,,细节上倍儿到位。。。。。。例如说捏脚,,是不是先问您了“手重手轻”??????水温合不对适??????毛巾是不是清洁柔软还带点清香??????这些边边角角的地方,,最能看出专心。。。。。。
第二条,,看节奏。。。。。。? 一套好“活”,,它有张有弛。。。。。。不可跟赶火车似的,,一个项目接一个项目,,催着您了走。。。。。。该用力的时间稳准狠,,该放松的时间让您了徐徐神。。。。。。整个历程下来,,您了以为时间过得挺快,,但每个环节都祛除下。。。。。。这叫有里有面儿。。。。。。
第三条,,也是最要害的一条,,看“附加值”。。。。。。? 嘛叫附加值??????就是凌驾您了预期的那么一点儿“好”。。。。。。好比,,理完发,,师傅不但扫清洁碎头发,,还随手给您了大衣掸掸灰;;;;;;吃完饭,,服务员不但结账,,看您了咳嗽两声,,自动端来杯温水说“您了慢走,,天儿冷多穿点”。。。。。。这点儿“好”不花钱,,但它能让“整套活”一下子有了魂儿,,让您了心里暖烘烘的,,下回还惦记着来。。。。。。
Q: “整套活”是不是就代表“贵”??????
A: 诶,,这可纷歧定!贵的纷歧定是“好活”,,但“好活”它肯定有它的价儿。。。。。。? 它贵在时间、手艺、用料和心思上。。。。。。路边摊煎饼果子,,加俩蛋、多抹酱、撒满芝麻、脆饼给挑最脆的,,这也是摊主的“整套活”,,它不比那瞎搅事的五星旅馆早餐差!
Q: 怎么阻止被“假整套活”给忽悠了??????
A: 记着喽,,“上赶着不是生意”? 。。。。。。? 那些在门口拼命拉人、允许“啥都有、贼自制”的,,得多留个心眼。。。。。。多看公共点评的真实带图评价,,尤其是差评,,看各人都吐槽啥。。。。。。? 进门后先看价目表,,问清晰“整套”详细包括哪几项,,一项一项多长时间,,迷糊其辞的,,扭头就走,,准没错!
Q: 现在许多店都搞“会员制整套活”,,划算吗??????
A: 这得两说。。。。。。要是您了认准了这家店的手艺和服务,,成为熟客,,会员价肯定合适,,? 并且师傅更相识您的喜欢。。。。。。但要是头回去,,可万万别一时脑热就办大额卡,,先单次体验一下那“整套活”的成色,,觉着真对路子,,再思量也不晚。。。。。。
结语:
以是。。。。。。,列位老几位,,咱再转头琢磨“小姐整套活是嘛”这个问题。。。。。。它早就不应是某个特定行业的隐晦代称了。。。。。。它应该成为权衡咱生涯中所有服务行业的一把尺子。。。。。。? 是早点铺老板记着您了“不要香菜多放辣”的默契,,是快递小哥把包裹轻轻放在指定地方还发个短信的知心,,也是咱们自己干活儿时,,那股子不瞎搅、不拼集、有头有尾的认真劲儿。。。。。。
说究竟,,“整套活”活的不是流程,,是心气儿,,是那份想把事儿办圆满的“专业精神”。。。。。。甭管干嘛的,,能把自个儿的“整套活”玩明确了,,做到位了,,那在这世上,,就准能有口扎实饭吃,,也能赢得别人的尊重。。。。。。您了说,,是介理儿不是???????
得,,今儿个就唠到这儿,,我是元宝,,咱下回有嘛新鲜话题,,再接着聊!回见了您内!?