诶呀妈呀，，，，，列位老铁，，，，，今儿个咱唠的这嗑儿，，，，，那可有点“烫嘴”嗷！? 一提到“旅馆特殊服务”这六个字儿，，，，，我瞅不少老爷们儿嘴角都忍不住往上扬，，，，，心里头那点小九九，，，，，咱都懂。。 。。。。但咱今天，，，，，不整那虚头巴脑、踩红线的那一套！咱是个正经唠嗑的地儿，，，，，就说说我这天下各地跑营业、睡过的旅馆比回家次数都多的老住客，，，，，眼里的、能摆在台面上唠的“特殊服务”。。 。。。。你寻思的那是“特殊”，，，，，人家旅馆正经提供的，，，，，可能才是真“宝藏”！坐稳了，，，，，听老弟我给你掰扯清晰，，，，，保准跟你想的，，，，，不！一！样！?
首先，，，，，咱得把最“热乎”也最“要命”的话题，，，，，撂在头里说。。 。。。。许多老铁一搜这词儿，，，，，心里惦记的，，，，，是不是那种“小卡片”上印的、门缝底下塞的、或者电话里娇滴滴问你要不要“推拿”的服务？？ ？？？
老弟我以过来人的身份告诉你：赶忙打住，，，，，这念头有剧毒！
这玩意儿，，，，，它就不是啥“服务”，，，，，那是明晃晃的火坑！咱往轻了说，，，，，仙人跳、财物被盗，，，，，那是家常便饭。。 。。。。我有一回在南方某市，，，，，就亲眼瞅见隔邻屋一哥们儿，，，，，让人堵屋里，，，，，讹得裤衩子都快不剩了，，，，，最后报警处理，，，，，丢人丢到派出所，，，，，你说这得多窝囊？？ ？？？?
往重了说，，，，，治安治理处分那是跑不了，，，，，万一再沾上点不清洁的病，，，，，回家咋跟媳妇儿交接？？ ？？？事业、家庭，，，，，可能瞬间稀碎。。 。。。。这价钱，，，，，是你开个房那几百块钱能扛住的吗？？ ？？？有些老铁可能觉着，，，，，高等旅馆就清静？？ ？？？可别扯了，，，，，越高级的地儿，，，，，出了事儿你越没脸！真正的“特殊”，，，，，历来不是这种违法乱纪、提心吊胆的玩意儿。。 。。。。? 咱老爷们儿出门在外，，，，，清静、清洁、扎实，，，，，比啥都强！这第一条，，，，，咱必需唠透，，，，，这是底线！?
把那歪心思撇清洁，，，，，咱再唠唠，，，，，你花钱住旅馆，，，，，除了睡觉，，，，，尚有哪些你不知道或者没用好、但能让你体验感飙升的“特殊服务”。。 。。。。这些，，，，，才是正经你该享受的！
头一档，，，，，叫“枕头菜单”和“睡眠套餐”。。 。。。。? 你以为床惬意就完事了？？ ？？？现在好多中高端旅馆，，，，，都有这服务！你打电话给客房部，，，，，人家能推一小车过来，，，，，里头影象棉的、荞麦的、决明子的、羽绒的，，，，，七八种枕头随便你挑！我这种颈椎欠好的，，，，，离了特定枕头就睡不扎实，，，，，这服务对我来说就是“救命”的。。 。。。。；；；Ｉ杏械穆霉萏峁助眠喷雾、眼罩、耳塞套装，，，，，甚至能给你在房间做简朴的“睡眠喷雾”香薰。。 。。。。这细节，，，，，比啥不强？？ ？？？?
第二档，，，，，叫“客房升级和延迟退房”的隐形门道。。 。。。。? 这可不是你到前台梗着脖子要就一定能成的。。 。。。。窍门在哪？？ ？？？一是时机，，，，，二是相同方式。。 。。。。好比，，，，，你三更一两点钟办理入住，，，，，或者看起来旅馆入住率不高的时间，，，，，你客套点问一句：“您好，，，，，讨教今天有空余的、视野好点的房间吗？？ ？？？我愿意支付一部分差价。。 。。。。” 前台小姐姐有权限的话，，，，，很可能会给你免费升级！延迟退房也是，，，，，别比及中午12点才打电话，，，，，提前两小时，，，，，好好说，，，，，乐成率倍增。。 。。。。我靠这招，，，，，蹭过不少次行政房和下昼4点退房，，，，，这多出来的时间和空间，，，，，不值钱吗？？ ？？？?
第三档，，，，，才是焦点——“贴身管家”和“场景化服务”。。 。。。。? 这可不是所有旅馆都有，，，，，但一旦有，，，，，你就掏上了！好比一些度假旅馆或高端品牌，，，，，你入住后就有个专属管家加你微信。。 。。。。你啥需求，，，，，在微信里直接说。。 。。。。好比：“王管家，，，，，我晚上想在房间安排个小型生日惊喜，，，，，能帮我在浴缸撒点花瓣，，，，，准备个小蛋糕和一瓶起泡酒吗？？ ？？？” 或者“明天我想去爬旁边那座山，，，，，能帮我准备一份爬山蹊径图和打包两份轻盈午餐吗？？ ？？？” 真正的“特殊”，，，，，是把你没想到的细节都安排好，，，，，让你觉着这钱花得真“值”！? 这才是正当合规，，，，，还让你倍儿有面儿的“特殊服务”！?
知道了有啥，，，，，那要害问题来了：脸皮薄，，，，，欠盛意思启齿要，，，，，咋整？？ ？？？老弟教你几招，，，，，自然又不跌份儿。。 。。。。
第一招，，，，，办个会员，，，，，哪怕是最初级的。。 。。。。? 现在旅馆集团，，，，，都把会员当祖宗供着（最少面儿上是）。。 。。。。你官网、APP订房，，，，，自动就是会员。。 。。。。入住时，，，，，顺嘴提一句“我是咱们家金卡会员”（哪怕你是银卡），，，，，讨教有什么可以体验的服务吗？？ ？？？”? 这话一出口，，，，，性子就变了，，，，，不是你“要”，，，，，而是你在“行使会员权力”。。 。。。。对方态度立马纷歧样，，，，，能提供的小福利（接待水果、饮品券、延迟退房）通常都会自动给。。 。。。。我统计过，，，，，这么一问，，，，，乐成率在80%以上！?
第二招，，，，，需求要详细，，，，，别模糊。。 。。。。? 你别就说“我想让房间特殊点”，，，，，人家一听就懵。。 。。。。你得说详细的：“我太太今天有点伤风，，，，，能帮我们多准备一床被子和几瓶矿泉水在房间吗？？ ？？？” 或者“我明天早上7点要开会，，，，，能帮我安排一份7点前送到的西式早餐吗？？ ？？？” 越详细，，，，，越容易被执行，，，，，旅馆也越愿意帮你，，，，，由于这说明你是真的需要，，，，，而不是来找茬的。。 。。。。? ?
第三招，，，，，用“评价”做温顺的交流。。 。。。。? 在享受了一项不错的小服务后，，，，，你可以当着管家的面，，，，，或者在微信里说：“太谢谢了，，，，，你们这个细节做得真好，，，，，我退房后一定在平台上给你们写个好评，，，，，重点表扬一下这个服务！” 这话一说，，，，，只要你要求不过分，，，，，后续服务绝对更到位。。 。。。。由于你的好评，，，，，直接关系到他们的审核。。 。。。。这是一种心照不宣的双赢。。 。。。。
问：哥，，，，，你说的这些，，，，，是不是只有五星级旅馆才有。。 。。。？？ ？？？我们出差就住快捷旅馆，，，，，是不是没戏？？ ？？？
答：? 兄弟，，，，，此言差矣！快捷旅馆也有它的“特殊服务”。。 。。。。好比，，，，，免费的洗衣和烘干服务（许多旅馆有自助洗衣房）、前台常备的医药箱（创可贴、伤风药）、甚至多要两个衣架或者一个手机充电器。。 。。。。要害看你开不启齿。。 。。。。我一经在一家连锁旅馆，，，，，由于第二天要见客户，，，，，向前台借了个挂烫机，，，，，把衬衫烫得板板正正，，，，，这对我就是要害的“特殊服务”。。 。。。。“特殊”是相对的，，，，，能解决你当下痛点的，，，，，就是好服务！? ?
问：要这些服务，，，，，是不是得特殊给小费。。 。。。？？ ？？？不给会不会被白眼？？ ？？？
答：? 咱海内，，，，，绝大大都旅馆是明令榨取员工收小费的。。 。。。。你给小费，，，，，反而可能让人家为难。。 。。。。真正的“小费”，，，，，是你真诚的谢谢和一句好评。。 。。。。你大大方方提合理要求，，，，，对方按规则提供服务，，，，，你最后说声“谢谢，，，，，辛勤了”，，，，，这就是最完善的闭环。。 。。。。完全不必有心理肩负！若是真有谁由于你没给小费就甩脸子，，，，，直接找大堂司理，，，，，一找一个准。。 。。。。
问：万一我提的要求，，，，，旅馆说做不到或者要收费，，，，，岂不是很尴尬？？ ？？？
答：? 尴尬啥呀？？ ？？？做生意，，，，，一个提一个应，，，，，很正常！你完全可以这么说：“哦，，，，，需要收费是吧？？ ？？？或许几多钱呢？？ ？？？…好的，，，，，那我思量一下，，，，，谢谢。。 。。。。 或者“做不到也没关系，，，，，照旧谢谢您！” 你态度好，，，，，怎么都不会尴尬。。 。。。。? 怕的是你心里想要，，，，，嘴上不说，，，，，自己憋屈，，，，，那才难受。。 。。。。记着，，，，，“提”是你的权力，，，，，“应”是旅馆的规则，，，，，咱在规则里玩，，，，，敞亮！?
以是啊，，，，，老铁们，，，，，唠了这么一大通，，，，，你品，，，，，你细品。。 。。。。时代变了，，，，，咱老爷们儿的名堂也得翻开。。 。。。。“旅馆特殊服务”这词儿，，，，，早就该给它“昭雪”了！
它不应是那些见不得光、让人提心吊胆的灰色生意。。 。。。。真正的“特殊”，，，，，是藏在旅馆行业标准之下，，，，，那些充满人情味的个性化照顾，，，，，是能让你在生疏的房间里，，，，，找到一丝“被妥帖安顿”的归属感。。 。。。。是谁人记得你枕头偏好的客房姨妈，，，，，是谁人帮你全心安排惊喜的管家小哥，，，，，是那杯你深夜回来，，，，，前台递上的温热牛奶。。 。。。。
学会发明并坦然享受这些正规的、暖心的“特殊服务”，，，，，是一个成熟男子，，，，，更懂生涯、也更明确保；；；；ぷ约旱谋昙。。 。。。。? 这比你琢磨那些歪门邪道，，，，，高级了不止一百个段位！下回住店，，，，，知道该咋整了吧？？ ？？？咱要的，，，，，就是这份儿正当、清静、还贼有面的“特殊待遇”！?