哎，，，，一提及这个事，，，，额这脸皮就有点烧得慌！? 头一回要给生人打电话，，，，叫人家女同志上门服务（甭瞎想，，，，是正儿八经的家政、护理或者维修哈），，，，那舌头就跟打了却似的，，，，在嘴里拌来拌去，，，，半天憋不出一句囫囵话。。。。。。怕说错话，，，，怕人家以为额不正经，，，，更怕问不清，，，，最后闹一肚子不愉快。。。。。。
厥后让俺们小区热心的李大姐“培训”了几回，，，，再加上自家请人多了，，，，总算摸出点门道。。。。。。今儿个，，，，咱就关起门来拉呱拉呱，，，，咋介打个电话，，，，既能说清事儿，，，，又能显得咱靠谱、人家也愿意来。。。。。。保管你听完，，，，下回再打电话，，，，心里头稳稳的！
一、 电话咋开头？？ ？3个“破冰”话术，，，，离别尬聊！
你可甭小看开头那两句，，，，第一印象全在这儿了！说好了，，，，后面顺顺当当；；；；；；说拧巴了，，，，人家可能直接寻思“这人难缠”，，，，不肯意接你这活儿。。。。。。
话术1：直接了当式（适合急性子、明确知道要干啥的）
“喂，，，，您好！讨教是XX家政/服务中心哇？？ ？额想预约一位姨妈/师傅，，，，上门做一下XX（好比：擦玻璃/通下水道）。。。。。。您看今儿后晌或者明儿上午，，，，哪个时间能安排？？ ？”
? 要点：称呼“您”显尊重，，，，一口吻把“谁、干啥、啥时间”说清晰，，，，给对方做选择题，，，，别让人家猜。。。。。。乐成率最高！
话术2：客套咨询式（适合不太清晰详细服务、想多问问的）
“喂，，，，先生您好！打搅一下哈。。。。。。额家想找个资助扫除卫生的，，，，但厨房油污挺重，，，，不知咱这儿姨妈善于这个不？？ ？另外想问下，，，，是怎么个计费法？？ ？按小时照旧包干？？ ？”
? 要点：叫“先生”准没错！先说出你的焦点痛点（油污重），，，，再问对方善于与否，，，，显得你懂行、要求明确。。。。。。最后自然过渡到价钱，，，，不突兀。。。。。。
话术3：朋侪推荐式（最适合社恐，，，，有“中心人”背书）
“喂，，，，您好！是王姨妈哇？？ ？是俺们小区X号楼X单位的李大姐（一定要说真名、真地点）给额的电话。。。。。。她家上次请您扫除得可亮堂了，，，，特意推荐给额。。。。。。额家也想做个全屋保洁，，，，您看最近利便不？？ ？”
? 要点：“朋侪推荐”是万能开场白，，，，能瞬间拉近距离，，，，消除对方戒心。。。。。。对方会以为是熟客先容，，，，更重视，，，，你也更有底气。。。。。。这可是额从李大姐那儿学来的绝招！?
记着咯，，，，可不敢一上来就问“多钱？？ ？”或者“有人没？？ ？”，，，，生硬得很，，，，像在菜市场问价。。。。。。
二、 价钱、规模咋问清？？ ？5个细节不问准后悔！
电话里问明确，，，，能省了后面百分之九十的麻缠！下面这5个问题，，，，你挨个儿问，，，，不亏损：
1. “咱这收费，，，，是咋介个算法？？ ？”? ?
必需问死！是按小时（一小时多钱？？ ？有没最低时长？？ ？），，，，照旧按面积（一平米多钱？？ ？），，，，照旧一口价包干？？ ？擦玻璃里外算不算钱？？ ？整理油烟机单独加钱不？？ ？最好让人家给你个或许的总价规模。。。。。。
2. “详细都干些甚？？ ？不包括的您提前说下。。。。。。”
必需问细！好比“全屋保洁”，，，，包不包括擦灯具、擦柜子顶里头、挪开家具扫除底下？？ ？厨房的瓷砖墙面擦不擦？？ ？许多纠纷，，，，就出在“你以为包括，，，，但人家标准里不包括”。。。。。。额朋侪就吃过这亏，，，，以为“保洁”含了擦窗户，，，，效果姨妈来了说不含，，，，现场加钱，，，，闹得挺不愉快。。。。。。
3. “姨妈/师傅或许几个人来？？ ？干多久醒目完？？ ？”
问清人数和时间，，，，你好安排自家事，，，，也能判断收费合理不。。。。。。好比，，，，80平米日常保洁，，，，一个姨妈做3-4小时是合理的；；；；；；要是跟你说一个人俩钟头就完，，，，那你得琢磨下这“清洁”是啥标准了。。。。。。
4. “用的工具、清洁剂是咱自带，，，，照旧用额家的？？ ？”
这个很要害！专业的通；；；；；；嶙源ㄒ倒ぞ吆鸵┘，，，，效果好。。。。。。用你家的，，，，你得提前备好。。。。。。另外，，，，问问用的清洁剂伤不伤手、伤不伤家具外貌？？ ？特殊是实木地板、高等石材，，，，可得问清晰了！
5. “咱这边，，，，能给开个收条或者服务单不？？ ？”
正规的、妄想恒久干的服务者或公司，，，，一般都不怕开这个。。。。。。这既是你的凭证，，，，也说明对方正规。。。。。？？ ？刹桓乙晕ú豢嫖，，，，这是你的正当权力。。。。。。
三、 清静与包管，，，，电话里咋相同才不伤和气？？ ？
这点尤其主要，，，，特殊是家里只有老人、小孩，，，，或者你第一次找这人。。。。。。问好了，，，，双方都放心。。。。。。
1. 关于人：
“造次问一下，，，，来家的姨妈/师傅，，，，咱这边是不是都核实过身份的？？ ？额家有个老人/孩子，，，，可能得提前跟他们说下，，，，省得畏惧。。。。。。” ?
? 这么问，，，，既表达了你的关切，，，，也给了对方一个台阶，，，，显得你仔细、认真任，，，，不是查户口。。。。。。
2. 关于财物：
“另外尚有个小事，，，，家里有些小摆件怕碰，，，，珍贵物品额会提前收好。。。。。。也跟您这边说一下，，，，万一扫除历程中有啥意外情形，，，，咱怎么处理？？ ？咱这边有没个基本的包管？？ ？”
? 提前说“我会收好”，，，，是批注你通情达理，，，，不是要讹人。。。。。。后一句问“怎么处理”，，，，是相识对方的预案和责任心。。。。。。正规的会告诉你他们有划定或包管。。。。。。
3. 关于验收：
“活儿干完了，，，，是咱就地一块儿验收，，，，照旧有啥标准？？ ？要是事后发明没弄清洁的地儿，，，，咋联系处理？？ ？”
? 把丑话说在前头，，，，好过事后扯皮。。。。。。明确验收流程和售后，，，，这是包管你最终效果的要害一步。。。。。？？ ？科椎姆务者会愉快地给你允许。。。。。。
FAQ（你肯定还想知道这些）：
问：电话里要不要砍价？？ ？咋砍不招人烦？？ ？
答：可以试探，，，，但别硬砍。。。。。。你可以这么说：“您这价钱额相识了，，，，确实比想象中高一点。。。。。。您看，，，，要是额家这次做得知足，，，，以后定点找您，，，，或者给您先容邻人，，，，这次能不可稍微优惠点？？ ？” 这叫“展望未来式砍价”，，，，对方更容易接受。。。。。。
问：万一电话里说挺好，，，，来的人或干的活儿差池版，，，，咋办？？ ？
答：以是啊，，，，要害的价钱、规模，，，，只管在微信里再文字确认一遍，，，，留个底。。。。。。万一差池，，，，你有依据。。。。。。就地发明问题，，，，别着急上火，，，，心平气和地指出，，，，并联系之前电话里的认真人。。。。。。通常为了口碑，，，，他们会协调解决。。。。。。
问：第一次找，，，，咋判断电话那头靠不靠谱？？ ？
答：听细节！靠谱的，，，，你问上面那些问题，，，，他回覆得流利、详细、有标准，，，，甚至会自动问你屋子情形、提醒你注重事项。。。。。。不靠谱的，，，，要么支支吾吾，，，，要么满口“放心吧没问题”，，，，详细的一问三不知。。。。。。另外，，，，朋侪圈若是恒久发事情相关、有现场图的，，，，一般更可靠。。。。。。
结语：
说究竟，，，，打电话找人上门服务，，，，就是个双向相同、建设信任的历程。。。。。。? 你客客套气、显着确白，，，，对方也愿意给你扎实、认真地干。。。。。？？ ？刹桓乙晕恰拔一ㄇ揖褪且，，，，趾高气扬的，，，，真正有本事的师傅，，，，都不稀罕伺候这号人。。。。。。
咱就抱着相互尊重、把事办漂亮的心态，，，，照着额上面说的这几条去问、去相同，，，，保准你越用越顺溜，，，，以后找个靠谱的辅佐，，，，再也不是个难事！有啥不明确的，，，，咱谈论区再叙！
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