哎呀，， ，，列位哥老倌、嬢嬢些，， ，，今天我们来摆点纷歧样的龙门阵。。。一提及“护士之特殊服务”，， ，，你心头头是不是瞬间飘过些乌七八糟的念头？？？打住哈！今天，， ，，我就要好生给你摆一哈，， ，，在医院头，， ，，护士姐姐们那些真正称得上“特殊”的服务，， ，，绝对跟你想象的纷歧样，， ，，但包管让你心头暖烘烘的。。。? 这都是我这些年，， ，，在医院头看到、听到、亲自感受到的，， ，，巴适得板！
好多人以为，， ，，护士嘛，， ，，就是注射、发药、量体温，， ，，三下五除二的事情。。。那你简直是大错特错咯！护士最“特殊”的服务，， ，，首先就特殊在她们的那双“心眼”。。。
举个例哈，， ，，有个老爷子，， ，，脑壳梗了之后，， ，，话说不抻抖，， ，，人也木的。。。眷属一天到黑守到，， ，，只看到他安平悄悄睡，， ，，以为没得事。。。效果有个仔细的护士妹妹，， ，，接班的时间发明，， ，，老爷子左手的手指头，， ，，一直在抠床单，， ，，抠得死紧。。。她立马就去检查，， ，，发明老爷子屁股上长了压疮，， ，，已经最先红、肿了，， ，，他痛啊，， ，，可是说不出来，， ，，只能用手抠工具来转移注重力！你说悬不悬？？？要不是这个护士“看”到了这个细微行动，， ，，等眷属发明，， ，，生怕都烂到骨头了！这个，， ，，就是基于专业视察的“预见性护理”，， ，，是书籍上教不来的“特殊服务”。。。
尚有一回，， ，，一其中年年迈，， ，，做了个胆囊手术，， ，，恢复得“看起”多好的，， ，，有说有笑。。。但一个老护士查房的时间，， ，，发明他笑的时间，， ，，眼角是耷起的，， ，，跟他开玩笑，， ，，他应和得也慢半拍。。。老护士心头一紧，， ，，下来悄悄跟我们说：“这个人差池，， ，，可能伤口痛得凶，， ，，或者心头有啥事，， ，，在硬撑。。。” 效果一问他妻子才晓得，， ，，他怕花钱，， ，，镇痛泵早就喊停了，， ，，痛得一夜没睡戳！你看，， ，，真正的护理，， ，，是看到“心情”下面的“心情”，， ，，听到“没说”出来的“话”。。。这种“读心术”一样的详尽，， ，，是不是比你想象中特殊得多？？？这可不是哪个都做获得的，， ，，需要履历，， ，，更需要把病人真正放在心尖尖上。。。
再来摆第二点，， ，，特殊在“手脚”。。。这个手脚，， ，，不是谁人手脚哈！是说她们经常做些，， ，，严酷来讲不归她管，， ，，但又不做不巴适的“份外事”。。。
我见过最感动的一次，， ，，是个从乡坝头来的婆婆，， ，，带孙子来治白血病。。。婆婆自己俭省得很，， ，，一个馒头分三顿吃，， ，，给孙子买营养品。。。一个护士姐姐看到了，， ，，第二天就从屋头提了个保温桶来，， ，，里头是她妈熬的鸡汤，， ，，非说是“自家炖多了，， ，，喝不完”。。。厥后，， ，，险些每隔两天，， ，，她都会“恰恰”带多一份饭或者汤。。。你说，， ，，这是她的事情不？？？肯定不是嘛！但这就是“人文护理”，， ，，是把病人当自家人的情分。。。
尚有更噜苏的。。。帮眼力欠好的大爷，， ，，把药片子一颗颗分好，， ，，用纸包包起，， ，，写上“早上”、“晚上”；；；；；；看到单独来看病的年轻人，， ，，一边输液一边用一只手笨戳戳地扒饭，， ，，护士会自然地已往帮他把饭盒子端起；；；；；；甚至，， ，，还会帮由于化疗掉秃顶发的嬢嬢，， ，，选一顶悦目的帽子……这些事，， ，，你说好大个事嘛？？？但就是这些点点滴滴，， ，，组成了病房里最感人的“非医疗服务”。。。数据上说不来好大效果，， ，，但对病人来说，， ，，可能就是撑下去的一点光。。。这些“手脚”勤快带来的温暖，， ，，你说特不特殊？？？
这第三点特殊，， ，，在“嘴巴”上。。。；；；；；な堪，， ，，绝对是医患之间最得力的“翻译官”。。。医生说的话，， ，，专业术语一大堆，， ，，啥子“指征”、“禁忌症”、“预后”，， ，，听抱病人云里雾里，， ，，心头更慌。。。
这时间，， ，，护士的“特殊服务”就来了。。。她们会用最家常的话给你“翻译”一遍。。。好比医生说“术后可能爆发粘连”，， ，，护士就会跟你说：“莫得事，， ，，就是伤口里头可能会有点黏起，， ，，以是你回去要多逐步活动，， ，，像这样轻轻揉一下肚皮，， ，，它就不得粘紧了。。。” 是不是一下子就好懂多了？？？她们能把天书一样的医嘱，， ，，酿成可以执行的、生涯化的操作指南。。。
并且，， ，，她们的嘴巴照旧最好的“放心丸”。。。特殊是做手术前，， ，，病人吓得抖，， ，，眷属急得转。。。；；；；；な恳槐咦鍪跚白急，， ，，一边就会跟你摆：“王师傅，， ，，莫怕，， ，，你这个是小手术，， ，，主刀的X医外行艺好得很，， ，，上周才做了个跟你一样的，， ，，人家第三天就下地逛花园了。。。等哈麻药一打，， ，，你就当睡一觉，， ，，醒来我们就都在了。。。” 几句话，， ，，有共情、有事实、有勉励，， ，，比啥子安定剂都管用。。。这种“治疗性相同”，， ，，自己就是一剂良药，， ，，能降低病人的焦虑指数，， ，，这可是有研究数据支持的！这种用嘴巴“治病”的服务，， ，，岂非不特殊吗？？？
问：这些“特殊服务”收费不喃？？？
答：哎呀，， ，，你问到点子上了！上面摆的这些“心眼”、“手脚”、“嘴巴”的功夫，， ，，全都是不！收！费！的！? 它们属于优质护理服务的内在，， ，，是南丁格尔精神在当下的体现。。。医院审核的是知足度，， ，，不是这个的收费项目。。。
问：是不是所有护士都这么好哦？？？我以为我遇到的有些有点冷冰冰的。。。
答：真话实说，， ，，肯定不是百分之百。。。；；；；；な恳彩侨，， ，，也有累得遭不住、心情欠好的时间。。。一个病区几十个病人，， ，，跑都跑不赢，， ，，体力精神抵达极限时，， ，，态度可能就没得那么热络了。。。但请相信，， ，，她们心田想帮你好的初志，， ，，绝大大都都没变。。。多一份明确，， ，，可能就会看到她们藏在疲劳后面的体贴。。。
问：作为眷属，， ，，我们咋个配合护士的这些“特殊服务”呢？？？
答：简朴！多相同、多信任、多反馈。。。把病人的细微转变告诉护士，， ，，放心地把病人交给她们的专业判断，， ，，在获得资助后说声“谢谢”或者一个微笑。。。你们的信任和认可，， ，，对她们来说是最大的动力，， ，，也能形成一个“良性循环”，， ，，让这些温暖的“特殊服务”流动得更顺畅。。。
以是嘞，， ，，列位朋侪，， ，，下回再听到“护士之特殊服务”，， ，，莫再想歪了。。。真正的“特殊”，， ，，特殊在那一份凌驾职责天职的专心、用情。。。是在酷寒的仪器和重大的病情眼前，， ，，始终保存的一份对人的温度。。。??
她们是视察病情的“侦探”，， ，，是雪中送炭的“亲友”，， ，，也是化解恐慌的“解说家”。。。这些不写进账单、却无比珍贵的服务，， ，，修建了医患之间最坚实的信任桥梁。。。请珍惜并尊重这份白色的、温暖的“特殊”。。。下次见到她们慌忙的背影，， ，，无妨在心里或扑面，， ，，给她们点个赞。。。要得啵？？？