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太子旅馆服务流程究竟包括嘛？？有住过的老铁能给唠唠真实体验吗？？

哎呦，，
，这不巧了嘛这不是！您列位可问对人啦！? 上个月，，
，我们公司开年会，，
，贼拉幸运地就安排在了太子旅馆。。
。。。。去之前我也嘀咕，，
，这名儿听着挺“豪横”，，
，这服务流程能跟得上趟儿吗？？别是光有个亮堂外壳儿，，
，里头稀松二五眼。。
。。。。

效果这一趟住下来，，
，好家伙，，
，我跟您说，，
，那体验可真叫一个“麻雀虽小，，
，五脏俱全”——差池，，
，人家可不是麻雀，，
，那是“凤凰落枝头，，
，随处有考究”！从进大门到退房走人，，
，那一套流程下来，，
，倍儿惬意，，
，倍儿熨帖。。
。。。。今儿个，，
，我就跟说书似的，，
，给列位老小爷们儿、姐姐妹妹们，，
，掰开揉碎喽，，
，讲讲这太子旅馆的“服务经”！

一、 进门到入屋：嘛叫“宾至如归”？？介就是样板！

咱打车到了旅馆门口，，
，车还没停稳当呢，，
，穿得倍儿精神的小伙儿就小跑着过来开门了，，
，一手护着车顶，，
，一口一个“先生，，
，接待光临”，，
，脸上那笑容貌，，
，暖烘烘的，，
，不假。。
。。。。??♂?

进了大堂，，
，嚯，，
，挑高是真明亮，，
，香味儿是那种淡淡的，，
，不呛鼻子。。
。。。。前台办入住那块儿，，
，永远坚持着就一两拨人在等，，
，厥后我琢磨过味儿来了，，
，人家是看排队人一多，，
，立马就开新窗口，，
，不让人干站着。。
。。。。轮到我了，，
，我递上身份证，，
，那女人站起来，，
，双手接已往，，
，语言轻声细语地确认信息。。
。。。。知道我这是公司协议价，，
，麻利儿就办妥了，，
，整个历程，，
，撑死了三分钟。。
。。。。

要害是人那“话术”透着智慧。。
。。。。不说“您的房间在XX号”，，
，而是说“王先生，，
，为您安排了一间朝南的、较量清静的房间，，
，这是您的房卡，，
，电梯在您右手边”。。
。。。。您听听，，
，房间优势、方位都告诉您了，，
，心里立马就觉着被重视了。。
。。。。行李员推着箱子送我到电梯口，，
，摁好楼层，，
，微微鞠躬才脱离。。
。。。。这一套“组合拳”下来，，
，还没进屋子，，
，你这心里就先给人家加了十分。。
。。。。?

二、 屋里头那点事儿：细节，，
，全在针鼻儿眼里！

翻开房门，，
，第一感受是“透亮”，，
，第二感受是“嘛都给你准备齐了”。。
。。。。窗帘是自动的，，
，一按钮，，
，唰就开了。。
。。。。书桌上摆着接待水果和手写卡片，，
，字儿挺秀气。。
。。。。我嘛，，
，好品茗，，
，一眼就瞧见桌上摆的不是袋沏茶，，
，是一小罐外地特色的茶叶，，
，旁边还配了套简朴的茶具，，
，哎呦，，
，这可挠到我痒处了！

卫生间更是细节拉满。。
。。。。毛巾蓬松，，
，带着热气儿（厥后知道是客房大姐算着时间给准备的）。。
。。。。洗漱用品不是那种一次性的廉价货，，
，牌子我没见过，，
，但用着不赖。。
。。。。最让我拍案叫绝的是，，
，马桶圈是热的！? ? 大冬天的，，
，您琢磨琢磨，，
，这体验！淋浴的水压，，
，那叫一个足，，
，五分钟热气就充满整个玻璃房。。
。。。。

晚上回来，，
，发明夜床开好了。。
。。。。拖鞋给摆在了床边最合适的位置，，
，被子角给折了个小三角。。
。。。。床头柜上放了瓶矿泉水，，
，底下还垫了张杯垫。。
。。。。窗帘也给严严实实地拉好了。。
。。。。就这些个小行动，，
，让你以为这屋子有人惦记着，，
，不是冷冰冰的。。
。。。。我特意测试了一下客房服务，，
，打电话要个枕头，，
，不到五分钟，，
，门铃就响了，，
，服务员拿着两种差别软硬的枕头让我选。。
。。。。就冲这效率，，
，没得说！

三、 吃喝与撒呦哪啦：有头有尾，，
，情分一直

旅馆早餐在二楼，，
，自助的。。
。。。。品类不算夸张得多，，
，但样样细腻。。
。。。。煎饼果子摊儿都有！先生傅问您“要果蓒儿照旧果子的？？”隧道！? 服务生收空盘的速率极快，，
，你刚转身拿个牛奶，，
，转头桌上用过的盘子就没了，，
，咖啡杯里的咖啡永远是泰半杯满的。。
。。。。这种“隐形服务”最见功力，，
，不打搅你，，
，但又让你随处利便。。
。。。。

退房就更省心了。。
。。。。要么手机APP直接点，，
，要么把房卡扔前台专门的“快速退房箱”里，，
，转头电子账单发你邮箱，，
，押金自动退回。。
。。。。我是有点事想问，，
，就去的前台。。
。。。。好么，，
，人家基础不查房，，
，就笑着问：“王先生，，
，住得还知足吗？？有什么需要我们刷新的？？” 确认了无迷你吧消耗，，
，立马办结，，
，整个历程一分钟。。
。。。。临走，，
，前台女人还拿了瓶包装挺悦目的矿泉水，，
，递给我说：“王先生，，
，路上喝。。
。。。；；；＝哟麓卧倮。。
。。。。”

您瞅瞅，，
，这最后结的，，
，让你以为不是一笔生意完了，，
，而是一次招待竣事了，，
，情分还留着。。
。。。。高，，
，着实是高！

【FAQ：您心里那点小九九，，
，我替您问喽】

• Q：说得这么邪乎，，
  ，贵不贵。。
  。。。。？值吗？？

  • A：真话实说，，
    ，比快捷旅馆那是贵上一大截。。
    。。。。但您要这么想，，
    ，您花钱买的不但是一张床，，
    ，是从进门到脱离，，
    ，这一整套省心、舒坦、被尊重的感受。。
    。。。。商务接待、带老人孩子、或者就想犒劳自己图个清净，，
    ，这钱花得值！要光是睡一觉，，
    ，那确实没须要。。
    。。。。

• Q：服务响应真的那么快？？不是托儿吧？？

  • A：啧，，
    ，我骗您有嘛意思。。
    。。。。我剖析啊，，
    ，人家一是人手配得足，，
    ，二是培训到位，，
    ，有授权。。
    。。。。好比换个枕头、多送瓶水这种小事，，
    ，服务员自己就能做主，，
    ，不必层层讨教，，
    ，效率能不高嘛！

• Q：适合带孩子去吗？？有啥玩的？？

  • A：适合！我望见了有儿童俱乐部，，
    ，有专人看着做游戏。。
    。。。。游泳池也有浅水区。。
    。。。。要害是人家的服务能延伸到孩子，，
    ，儿童浴袍、小拖鞋、卡通牙刷，，
    ，你只要提前说，，
    ，都能给准备。。
    。。。。餐厅尚有专门的儿童取餐区，，
    ，高度正合适。。
    。。。。

结语

总而言之啊，，
，列位，，
，太子旅馆这套服务流程，，
，我给它总结就是：“眼里有活儿，，
，心里有人，，
，手上有速率，，
，脸上有温度”。。
。。。。它不像一些地方，，
，服务浮在外貌，，
，光会喊口号。。
。。。。它是把功夫下在了您可能都注重不到的细节里，，
，等你发明了，，
，心里头一暖。。
。。。。

它未必是全天下最顶尖的，，
，但在咱这地界儿，，
，绝对是把“标准化服务”和“人情味儿”连系得挺瓷实的一家。。
。。。。下回您要是想找个地儿，，
，好好放松一下，，
，或者招待个主要客人，，
，无妨去试试。。
。。。。记着喽，，
，好的服务，，
，是让你感受不到“服务”的保存，，
，却又随处离不开它。。
。。。。得嘞，，
，我的这点儿体验就口语到这，，
，希望能帮到您！咱回见啦！?

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