你晓得不，，，现在做生意啊，，，光是把工具卖脱手，，，那是莫得搞头的咯。。。。 。？？？？？突┚榈煤，，，哪个对他巴心巴肝，，，他就认哪个。。。。 。。今天，，，我就来跟你摆一哈，，，最近在圈头火到爆的一个看法——蜜蜂采蜜式服务。。。。 。。听这个名字，，，是不是以为有点扯把子？？？？？莫急，，，听我跟你逐步摆，，，这绝对是门让你生意“粘”起客户走不脱的大学问！
先来说哈我为啥子对这个感伤这么深。。。。 。。去年子，，，我帮一个开社区水果店的老表整了哈他的生意。。。。 。。原来嘛，，，他就是坐等客上门，，，生意秋得很。。。。 。。厥后，，，我们搞了一套“采蜜”法，，，你猜咋子？？？？？三个月头，，，老客户转头率涨了40%，，，有些嬢嬢硬是天天都要来他铺子头旋一哈！以是说，，，这个要领真的不是吹壳子，，，是真资格有用的“内功心法”。。。。 。。
简朴说，，，蜜蜂采蜜式服务，，，就是学蜜蜂儿谁人劲头去做服务！
你看蜜蜂儿咋个采蜜的嘛：目的明确（只找有粉的花）、勤快得很（一直随处旋）、采完了还要把关系维护起（授粉让花花效果，，，明年又来）。。。。 。。放到我们做生意上，，，就是三层意思：
精准嘞“寻花”：莫像无头苍蝇乱撞。。。。 。。你的目的客户是哪些人，，，他们有啥子痛点、喜欢，，，你要搞得一清二楚。。。。 。。就像我老表，，，他之前啥子人都想卖，，，厥后我们锁定到“小区里头带娃儿的妈老汉和考究养生的晚年人”，，，针对性就强多了。。。。 。。
深度嘞“酿蜜”：不是摘朵花就完事，，，是要把花粉酿成又香又甜的蜂蜜！对应到服务，，，就是不可只做一锤子生意。。。。 。。好比客户买你一个水果，，，你顺便教他咋个挑、咋个存、咋个吃更营养，，，甚至给他发个简朴的食谱。。。。 。。这个附加值，，，就是你在“酿蜜”。。。。 。。
恒久嘞“回访”：蜜蜂让花开得好，，，明年花更多。。。。 。。你对客户好，，，让他知足，，，他是不是就成了你的转头客，，，还要给你先容新客户？？？？？形成一个“你对他好 -> 他常来买 -> 你对他更好”的甜甜圈循环，，，这才是最高境界！
说白了，，，它的焦点就是：把一次性的生意，，，酿成恒久嘞、有温度嘞、相互成绩嘞关系。。。。 。。是不是比你光喊“主顾是天主”着实得多？？？？？?
原理都懂，，，咋个做喃？？？？？莫慌，，，跟你分享三个可以直接抄作业的方法，，，都是我跟我老表尚有几个做生意的朋侪实战搞出来的。。。。 。。
第一步：像蜜蜂侦探兵一样，，，把客户“盯”到！
以前我老表对客户的相识，，，仅限于“张嬢嬢爱买苹果”。。。。 。。这不敷！我们现在用个简朴本本（或者手机备忘录），，，记下：李大爷血糖高，，，王妈喜欢给孙子做水果泥，，，赵姐周末爱在家搞聚会……记着客户的要害需求和习惯。。。。 。。下次李大爷来，，，你不必他说，，，直接推荐低糖的火龙果或者柚子，，，你看他惊不惊喜？？？？？他以为你是在体贴他，，，不是在卖工具！
第二步：服务要“戳到痒处”，，，不要“隔靴搔痒”！
凭证你“侦探”来的情报，，，提供精准的超预期服务。。。。 。。好比：
看到王妈买了香蕉和牛油果，，，随口提一句：“王妈，，，这两个捣碎了给娃娃做辅食，，，营养巴适得很！”（免费知识价值）
赵姐说要搞聚会，，，你自动说：“赵姐，，，我等哈帮你把水果洗好、切好、装成拼盘，，，你拿回去直接摆起，，，悦目又省事！”（免费劳力价值）
这些小事不费好多本钱，，，但让客户以为“你太懂我了”、“太周密了”，，，粘性一下子就上来了。。。。 。。
第三步：建设一个“甜蜜”的链接通道，，，莫断线！
不要客户一走，，，关系就冷了。。。。 。。搞个微信社群，，，不必天天发广告。。。。 。？？？？？梢韵裾庋
发点“芒果咋个催熟最快”、“草莓咋个洗更清洁”的小技巧。。。。 。。?
搞点“今晚八点社群接龙，，，特价秒杀”的小活动。。。。 。。?
甚至勉励客户晒单、分享美食图，，，发点小红包奖励。。。。 。。
让这个群酿成一个有福利、有用、尚有点闹热的地方，，，而不是死气沉沉的广告牌。。。。 。？？？？？突媸笨椿竦媚，，，想起你，，，还怕他不转头吗？？？？？
你可能会想，，，整得这么贫困，，，多花时间哦，，，划得戳不哦？？？？？我们来算笔着实账：
获客本钱暴跌：开发一个新客户的本钱，，，是维护一个老客户的5倍！你让老客户惬意了，，，他给你带新客户来，，，你这个先容费是不是就省了？？？？？我老表那里，，，凌驾60%的新客，，，都是老客带来的，，，这个广告打得才叫值！
客单价和复购率蹭蹭涨：由于信任你，，，你推荐的工具他更容易买单。。。。 。。好比我老表推荐一种有点贵的“黄金葡萄”，，，老客户尝到甜头后，，，复购率超高。。。。 。？？？？？突У纳芷谧芗壑担↙TV）大大提升。。。。 。。一个忠实客户一年的消耗，，，顶十几个“过路客”。。。。 。。
口碑护城河牢不可破：在小区头、在朋侪圈，，，熟人的一句话顶你打一百个广告。。。。 。。当一堆嬢嬢伯伯都夸你“谁人小伙/妹儿着实，，，会为人”的时间，，，你就已经赢了。。。。 。。这个口碑屏障，，，是别个花钱都很难抢走的生意！
以是啊，，，蜜蜂采蜜式服务，，，外貌看是你花心思对客户好，，，现实上是在给你自家生意修一条又宽又稳的高速公路！?
Q1：我做的生意小，，，就伉俪店，，，人也少，，，搞得过来不？？？？？
答：恰恰是小生意才最该搞！由于船小好调头，，，人情味更足。。。。 。。不需要搞得多重大，，，就从记着？？？？？偷拿趾拖不最先，，，每次多聊两句，，，多提供一个举手之劳的小资助，，，这就是最质朴的“采蜜”。。。。 。。要害在于专心，，，不是规模。。。。 。。
Q2：这个要领是不是只适合实体店，，，不适合线上？？？？？
答：更适合线上！线上更缺温度。。。。 。。你看那些做得好的微商或者淘宝店，，，客服是不是像朋侪一样？？？？？发货附上手写卡片、凭证买家历史推荐商品、建设粉丝群做专属答疑和福利……这些都是线上“采蜜”，，，实质一模一样的。。。。 。。
Q3：对客户太好，，，会不会把他们惯坏，，，动不动就提要求？？？？？
答：这里有个界线。。。。 。。“好”是专业和知心，，，不是无底线讨好。。。。 。。必赢76net线路服务是基于产品和专业知识的增值。。。。 。。好比，，，可以免费帮切水果，，，但不可接受天天要求送货上门还不给钱。。。。 。。用你的专业树立价值，，，至心对你的人，，，自然会尊重你的界线。。。。 。。
着实嘞，，，蜜蜂采蜜式服务说穿了，，，就是让我们做生意回到“人情”二字上来。。。。 。。现在啥子工具网上买不到？？？？？为啥子别人非要找你买？？？？？图的就是那份被重视、被明确、被知心照顾的感受。。。。 。。
这不再是“主顾是天主”那种空话，，，而是“主顾是朋侪”的着实友好。。。。 。。你像蜜蜂一样勤快、专心，，，最终酿出的不但是客户关系的“蜜”，，，更是你生意恒久红火的“蜜”。。。。 。。从今天起，，，莫再当个木头销售了，，，试着去做一个勤劳又智慧的“生意场蜜蜂儿”嘛！你的收获，，，绝对会凌驾想象！?