哎呀，，，，，，恁说说，，，，，，这世上的稀奇事儿可真不少！? 俺前阵子那辆老伙计（破车）闹性情，，，，，，发动起来跟老牛喘气似的，，，，，，去4S店一问，，，，，，好家伙，，，，，，张口就要好几千，，，，，，还得等三天 。。 。。俺正心疼钱、着急上火嘞，，，，，，街坊老陈神神秘秘地跟俺说：“去‘老赵那儿’看看呗，，，，，，还能喝口茶 。。 。。” 俺其时就懵了，，，，，，品茶修车？？？ ？这是哪门子生意？？？ ？将信将疑去了一趟，，，，，，好嘛，，，，，，这一去，，，，，，可算是开了眼了！今儿个就跟恁好好唠唠这个“不务正业”的修车铺，，，，，，为啥能让人等着修车还以为挺舒坦 。。 。。??
说真话，，，，，，俺头一回找到那地儿，，，，，，还以为走错了 。。 。。就在最大那家丰田4S店正扑面，，，，，，隔条马路 。。 。。4S店那叫一个灼烁气派，，，，，，可这边嘞，，，，，，就是个灰扑扑的平房，，，，，，门口挂着个木头牌子，，，，，，上头就四个字“老赵修车”，，，，，，字都快磨没了 。。 。。? 可奇了怪了，，，，，，4S店门口车位空荡荡，，，，，，他这小平房门口，，，，，，歪七扭八停了五六辆车，，，，，，尚有俩人在旁边树荫底下蹲着吸烟、下棋！
俺掀开那油渍麻花的门帘进去，，，，，，一股子机油味混着…嗯？？？ ？一股茶香 。。 。。？？ ？只见屋里头，，，，，，一辆车被顶起来，，，，，，一个先生傅在底下忙活 。。 。。旁边靠墙根，，，，，，竟真摆着一套老榆木的茶盘，，，，，，一个衣着工装、手上还沾着黑油渍的中年男子，，，，，，正不紧不慢地冲着茶，，，，，，还给旁边等着的一个司机递了一小盅 。。 。。那司机抿了一口，，，，，，眯着眼说：“赵哥，，，，，，你这茶，，，，，，比我这车金贵 。。 。。” 修车师傅在车底下闷声回：“少来，，，，，，你这车误差不大，，，，，，品茗的钱从人为里扣 。。 。。” 一屋子人都笑了 。。 。。
俺这心里那点焦躁，，，，，，嘿，，，，，，一下子就下去泰半 。。 。。这地儿，，，，，，有点意思！?
老赵就是老板兼巨匠傅，，，，，，在这干了整8年 。。 。。俺厥后跟他混熟了，，，，，，问他：“您这店开在4S店眼皮子底下，，，，，，不是关公眼前耍大刀嘛？？？ ？” 老赵喝了口茶，，，，，，嘿嘿一笑：“俺这是大树底下好纳凉 。。 。。从他那儿嫌贵、嫌慢、以为不扎实的客人，，，，，，溜达过个马路，，，，，，就到俺这儿了 。。 。。”
可老赵这儿，，，，，，一点也不自制！? 这是俺第二个没想到 。。 。。?
例如说换个刹车片，，，，，，4S店报价800，，，，，，质料费加工时 。。 。。老赵这儿，，，，，，用好牌子的片子，，，，，，收你750 。。 。。乍一看，，，，，，就自制50块钱 。。 。。但里头门道大了去了！4S店是“套餐价”，，，，，，不管你刹车片磨损水平，，，，，，说换就全换 。。 。。老赵会把你车顶起来，，，，，，指给恁看：“恁瞅这边，，，，，，还剩不少嘞，，，，，，不必换 。。 。。就换另一边这对就成 。。 。。” 最后只换了两个片子，，，，，，收了400块 。。 。。里外里，，，，，，省了快一半，，，，，，还未几花冤枉钱 。。 。。
数据支持：俺厥后跟几个熟客唠过，，，，，，简陋算了算 。。 。。在老赵这儿修车，，，，，，单次账单可能不比4S店少几多，，，，，，但按两年周期算，，，，，，平均能省下30%-40% 。。 。。为啥？？？ ？由于他不“太过修理” 。。 。。用老赵的话说：“车跟人一样，，，，，，不可头疼就连脚也一块儿剁了 。。 。。”
俺那回是喷油嘴有点堵，，，，，，4S店说要洗濯整个油路，，，，，，报价1200 。。 。。老赵检查完，，，，，，说：“没谁人，，，，，，积碳不严重 。。 。。给你用点好添加剂，，，，，，跑两趟高速，，，，，，再过来我给你免费看看，，，，，，不可再弄 。。 。。” 就要了80块钱添加剂钱 。。 。。俺照做了，，，，，，果真好了！就冲这个，，，，，，俺就服了 。。 。。? 他说，，，，，，8年来，，，，，，70%的客人都是这么“转头”回来的，，，，，，尚有30%是这些客人一个带一个来的 。。 。。他的生意经，，，，，，不是一锤子生意，，，，，，是细水长流的口碑 。。 。。
咱再说回这“品茶” 。。 。。一最先俺也以为就是个吸引人的花架子 。。 。。？？ ？陕睦瞬琶魅，，，，，，这茶，，，，，，妙用大着嘞！?
首先，，，，，，这茶能“去火” 。。 。。车坏了，，，，，，谁不着急上火？？？ ？一进4S店，，，，，，西装革履的照料一说一堆专业名词，，，，，，告诉你这要换那要修，，，，，，价钱吓人，，，，，，你心里是不是又急又疑，，，，，，还不敢多问？？？ ？但在老赵这儿，，，，，，你先坐下，，，，，，他给你倒杯热茶 。。 。。“不急，，，，，，喝口茶，，，，，，喘口吻，，，，，，车我看看 。。 。。” 就这么一句话，，，，，，你情绪先平复一半 。。 。。茶是温的，，，，，，话是暖的，，，，，，事儿就好办了 。。 。。
其次，，，，，，品茗的时间，，，，，，是在“同步诊断” 。。 。。老赵一边检查，，，，，，一边会跟你唠 。。 。。
“这响声啥时间最先的？？？ ？上坡响照旧下坡响？？？ ？”
“最近加油换地方了没？？？ ？”
他问的，，，，，，都是你能听懂的明确话 。。 。。他检查到哪，，，，，，发明什么问题，，，，，，会直接从车底钻出来，，，，，，蹭蹭手（有时都顾不上洗），，，，，，拉你已往，，，，，，指给你看：“恁瞅，，，，，，就这个胶套，，，，，，老化了，，，，，，磨得响，，，，，，换一个就行，，，，，，不贵 。。 。。”“哦哦哦！” 你这么一看，，，，，，心里立马透亮了，，，，，，钱要花在哪，，，，，，显着确白 。。 。。这杯茶的功夫，，，，，，完成了相同和信任建设 。。 。。? 不像在4S店，，，，，，你只能在客休区喝咖啡干等，，，，，，最后给你一张你看不懂的工单让你签字 。。 。。
再者，，，，，，“茶”筛选了客人 。。 。。老赵说，，，，，，但凡进来焦躁担心、嫌茶苦、嫌期待长、一个劲催的客人，，，，，，他也能修，，，，，，但知道这类客人以后很难伺候，，，，，，修完或许率也就不会再来了 。。 。。而能静下心，，，，，，喝他一杯茶，，，，，，唠几句家常的，，，，，，基本都能处成老主顾 。。 。。这茶，，，，，，成了相互选择的一道门槛 。。 。。? ?
老赵这店，，，，，，就他一个巨匠傅，，，，，，带一个小徒弟打下手 。。 。。以是经常要等 。。 。。俺去过五六次，，，，，，平均期待时间差未几就是一个半到两小时 。。 。。？？ ？尚懊诺氖，，，，，，愿意等的人还不少 。。 。。俺视察总结了几点：
1. 等得“不憋屈” 。。 。。 你可以在车间看他自己修（只要不影响清静），，，，，，问东问西他都答 。。 。。？？ ？梢匀ッ趴谙缕澹ㄋ峁┢迮蹋 。。 。。？？ ？梢圆渌牟韬，，，，，，听他讲种种车的趣事 。。 。。时间不知不觉就已往了 。。 。。这跟4S店冷冰冰的客休区玩手机，，，，，，感受完全纷歧样 。。 。。
2. 等得“有价值” 。。 。。 由于他修得细，，，，，，一个误差，，，，，，他会把相关的都给你检查一遍，，，，，，紧一紧，，，，，，抹点油，，，，，，防患于未然 。。 。。这些“随手的事”，，，，，，他都不但算钱 。。 。。他说：“我慢，，，，，，是由于我不想让你统一个地方跑两趟 。。 。。” 客人以为，，，，，，等这两个钟头，，，，，，换来个彻底放心，，，，，，值！
3. 人情味儿是焦点 。。 。。 有个案例：一个开小吃店的老客户，，，，，，送货的面包车半路抛锚，，，，，，打电话给老赵 。。 。。老赵开着那辆破皮卡就去了，，，，，，就地修睦，，，，，，只收了零件钱 。。 。。厥后那小吃店老板，，，，，，隔三差五就给老赵送点自家做的熟食 。。 。。? 这里头不但是生意，，，，，，有友好 。。 。。? 老赵记得大部分老客人的名字，，，，，，记得他们车的“老误差”，，，，，，这种被记着的感受，，，，，，在现在是稀缺品 。。 。。
4. 手艺是真过硬 。。 。。 8年时间，，，，，，他险些修遍了市面上所有常见车型 。。 。。有些疑难杂症，，，，，，4S店用电脑测半天，，，，，，他听听声音，，，，，，看看尾气，，，，，，就能猜个八九不离十 。。 。。这叫履历，，，，，，电脑取代不了 。。 。。他徒弟跟了三年，，，，，，还只敢让干点换机油、轮胎的简朴活儿 。。 。。他说：“心静不下来，，，，，，手就稳不了，，，，，，这活儿就干不精 。。 。。” 这原理，，，，，，跟品茶一样一样的 。。 。。
1. “品茶修车”详细地点在哪儿？？？ ？贵不贵？？？ ？
答：就在恁们那片最大的丰田4S店正扑面，，，，，，没招牌，，，，，，就一个灰平房，，，，，，认准门口老停着不少旧车那就对了 。。 。。价钱俺上面说了，，，，，，单项纷歧定自制，，，，，，但恒久看肯定省钱，，，，，，由于他忠实，，，，，，不坑你 。。 。。
2. 啥车都能修吗？？？ ？专修日系照旧德系？？？ ？
答：老赵是个“杂家” 。。 。。家用轿车，，，，，，无论日系、德系、国产的，，，，，，常见的误差基本都能搪塞 。。 。。太新的电车或者需要专业电脑匹配的，，，，，，他会直说“弄不了”，，，，，，让去专修店 。。 。。不揽瓷器活儿，，，，，，也是他着实的地方 。。 。。?
3. 用配件是原厂照旧副厂？？？ ？质量咋样？？？ ？
答：他明着跟你说 。。 。。关系清静的焦点部件（好比刹车、轮胎），，，，，，他建议用好的品牌件，，，，，，甚至帮你找靠谱渠道买原厂件，，，，，，他只收工时 。。 。。不主要的件儿，，，，，，他会告诉你用副厂的就行，，，，，，省钱 。。 。。选择权给你，，，，，，信息透明 。。 。。
4. 要等多久？？？ ？能不可预约？？？ ？
答：基本都要等，，，，，，1-2小时是常事 。。 。。他不搞预约，，，，，，用他的话说“车误差说禁绝，，，，，，万一约好了，，，，，，你车来不了，，，，，，或者我手上活儿没完，，，，，，都抓瞎 。。 。。” 就是先到先得，，，，，，现场排队 。。 。。急活儿就别去了 。。 。。
5. 情形那么差，，，，，，能修睦吗？？？ ？
答：哈哈，，，，，，这是最大的误区！车间是脏乱，，，，，，那是修车不可阻止的 。。 。。但他工具料理得利索，，，，，，要害方法一点儿不迷糊 。。 。。他修完，，，，，，会把你叫已往，，，，，，把换下来的旧件给你看，，，，，，把维修点位指给你看，，，，，，最后把车开出去试一圈 。。 。。这份仔细，，，，，，比许多鲜明的店强多了 。。 。。
6. 最后，，，，，，茶好喝吗？？？ ？
答：真话实说，，，，，，就是通俗的红茶、绿茶，，，，，，有时是茉莉花茶 。。 。。? 谈不上多名贵，，，，，，但泡得浓，，，，，，管够，，，，，，解渴 。。 。。重点不是茶，，，，，，是那份让你“坐下逐步说”的心意 。。 。。这份心意，，，，，，在现在，，，，，，可比啥名茶都金贵 。。 。。
恁说这事儿，，，，，，有意思不？？？ ？一家开在4S店扑面、不起眼、还得干等俩小时的修车铺，，，，，，硬是靠着“品茶”这么个慢悠悠的由头，，，，，，和“修车”这份实打实的手艺，，，，，，活了8年，，，，，，还活得挺滋润 。。 。。老赵这人，，，，，，没把自己当老板，，，，，，倒像个街坊里懂车的晚年迈 。。 。。他那套“茶桌哲学”，，，，，，看似不务正业，，，，，，着实琢磨透了人心——人哪，，，，，，有时间不是怕花钱，，，，，，是怕花冤枉钱，，，，，，怕被当成傻子瞎搅 。。 。。
他那杯茶，，，，，，先给你消了火，，，，，，让你能静下心来语言 。。 。。他钻在车底下的那份仔细，，，，，，又让你能把心扎实放进肚子里 。。 。。这一静一实之间，，，，，，信任就来了 。。 。。有了信任，，，，，，等俩钟头，，，，，，还算个事吗？？？ ？
横竖俺那辆老伙计，，，，，，现在是认准“老赵”了 。。 。。车有点小误差，，，，，，心里也不慌了，，，，，，甚至尚有点盼着去——又能去喝杯茶，，，，，，听老赵唠唠他又遇见了啥奇葩故障了 。。 。。? 这或许就是“品茶修车”最大的魔力：它把一件原来烦心、死板的事，，，，，，变得有了点温度，，，，，，有了点人情味儿 。。 。。在这个啥都图快的年月，，，，，，这份“慢”和“实”，，，，，，反倒成了最招人稀罕的工具 。。 。。恁说，，，，，，是不是这个理儿？？？ ？