哎妈呀,,,,老铁们,,,,最近可让俺刷着一个闹心事儿!好几个粉丝后台私信俺,,,,问:“哥,,,,你看谁人‘康悦抵家’没有??????网上有人说它整擦边球,,,,这究竟靠不靠谱。。。??????” ? 俺这一听,,,,好奇心嘎一下就上来了。。。。咱这人就这样,,,,大伙信得着俺,,,,俺就得给大伙扒扒看,,,,这里头究竟有啥猫腻儿!今儿个,,,,咱就嗑着瓜子儿,,,,好好唠唠这个“康悦抵家”。。。。
首先咱得整明确,,,,大伙儿说的“擦边球”是啥意思。。。。说白了,,,,就是游走在规则边儿上,,,,看着似乎没误差,,,,但细一品,,,,总以为哪块不得劲儿。。。。就好比玩篮球,,,,你脚踩线了,,,,裁判没瞅着,,,,这分算你的,,,,但观众心里都明镜儿的。。。。
那“康悦抵家”是咋回事呢??????俺花了老大时光,,,,把他家APP、宣传页尚有用户评价翻了个底儿朝天。。。。发明几个“玄妙”的地儿:
宣传话术,,,,玩“文字游戏”。。。。好比吧,,,,它宣传“技师全员持证上岗,,,,履历富厚”。。。。听着挺好吧??????但“证”是啥证??????是国家人社部盖戳的资格证,,,,照旧自家培训机构发的“结业证”??????这可差老鼻子了!? 它不写明确,,,,就让咱自个儿寻思,,,,这就容易爆发误会。。。。
服务项目,,,,名字起得“雾里看花”。。。。俺瞅见有些项目叫啥“经脉舒活”、“精油调理”,,,,配上一些灯光阴晦、气氛暧昧的宣传图。。。。你说它是正经推拿吧,,,,它这包装让人心里直打鼓;;;;;你说它不是吧,,,,人家明面上写的又是专业术语。。。。这就属于典范的“界线模糊”,,,,专门吸引那些想入非非的客户点进去,,,,但现实服务可能又另一回事。。。。
用户评价,,,,两极分化贼严重。。。。说好的夸上天,,,,说欠好的骂到地。。。。差评里不少提到“体现性消耗”、“一直推销办卡”、“技师一直跟你唠暧昧磕”。。。。俺采访了一个沈阳的哥们儿,,,,他原话是:“我去!本想正经按个摩,,,,那大姐一直问我‘哥,,,,一个人住。。。??????需不需要特殊点的眷注??????’给我整得全身刺挠,,,,钱一交赶忙蹽了!” 你看,,,,这体验感,,,,它能好吗??????
咱不可光唠感受,,,,得上点硬货。。。。俺查了些数据,,,,发明这里头门道深了去了!
凭证某数据平台的统计,,,,像“康悦抵家”这类主打“上门推拿”的APP,,,,用户搜索词里,,,,带有暖昧或灰色遐想词汇的比例,,,,能占到快要30%!啥意思??????就是每100个来找他们的人,,,,有30个可能“醉翁之意不在酒”。。。。?
平台不知道吗??????它太知道了!? 但它就不把话说死,,,,就用这种模糊地带吸引流量。。。。这叫啥??????这叫“精准筛选客户”。。。。正经想推拿的,,,,它也能服务;;;;;心里有别的想法的,,,,它也给你留个“想象空间”,,,,先把人忽悠过来再说。。。。
并且,,,,这种模式本钱低、风险转移快。。。。技师大部分是“相助”关系,,,,不是正式员工。。。。一失事儿,,,,平台两手一摊:“那是技师个人行为,,,,我们已经把他开除了!” 锅甩得那叫一个清洁。。。。最后倒运的是谁??????是花了冤枉钱、受了惊吓的用户,,,,和那些真正想靠手艺用饭的技师!
俺有个干运营的朋侪跟俺透底,,,,这种“擦边球”打法,,,,在前期获客本钱能比正规宣传低一半还多。。。。但价钱就是,,,,品牌名声早晚臭大街,,,,做得越大,,,,暴雷的时间崩得越惨。。。。
耳听为虚,,,,眼见为实。。。。为了这篇文,,,,俺上周还真咬牙下了一单“康悦抵家”(用的新手机号,,,,怕被骚扰,,,,俺机智不???????)。。。。
整个历程,,,,俺的体会是:流程是正规的,,,,但“气氛”是希奇的。。。。
从下单到技师上门,,,,流程没误差。。。。来的大姐看着也挺质朴,,,,手法咋说呢,,,,中规中矩。。。。但全程的谈天导向,,,,让俺很是不惬意。。。。三句话不离“你们男子压力大呀,,,,得放松”、“我们这有神秘项目,,,,APP上不显示,,,,哥你要不要试试??????”。。。。
俺明确拒绝,,,,就说按APP上买的套餐来。。。。好家伙,,,,手法显着就搪塞了,,,,后半程基本是瞎按,,,,到点就走人。。。。这目的性,,,,也太强了!这已经不叫“擦边球”了,,,,这叫“明着体现,,,,不可则怠”,,,,体验感极差!
以是,,,,唠了这么多,,,,俺给列位老铁几点掏心窝子的建议:
第一,,,,天下没有免费的午餐,,,,更没有“暧昧的自制”。。。。? 但凡让你以为“这好事儿背后是不是有啥”的服务,,,,百分之一万,,,,它背后就是有啥!离远点,,,,准没错。。。。
第二,,,,找上门服务,,,,认准“阳光透明”。。。。项目明码标价,,,,技师资质公示清晰,,,,用户评价清洁利索,,,,不整那些花里胡哨的照片和词汇。。。。这种,,,,才敢把门翻开让人进来。。。。
第三,,,,感受差池,,,,立马喊停!别抹不开面儿,,,,你是花钱的,,,,你是天主!一旦对方言语或行为让你不适,,,,连忙、马上、严肃阻止。。。??????梢灾已砸端,,,,须要时直接报警。。。。清静永远是第一位!
Q:那“康悦抵家”究竟是不是正经平台??????
A:俺的结论是:平台框架是正经的,,,,但它默许甚至使用了一些“不正经”的揽客手段和技师行为。。。。就像个菜市场,,,,它自己正当,,,,但内里有几个摊位老卖注水肉,,,,市场治理员睁只眼闭只眼,,,,你说这市场整体民俗能好吗??????
Q:网上说的那些“特殊服务”,,,,究竟有没有??????
A:以俺的调研和履历看,,,,平台官方绝对不敢提供。。。。但底下某些“相助技师”,,,,为了多赚钱,,,,个人举行“灰色试探”和“违规推销”的情形,,,,很是普遍。。。。这就像个雷,,,,你不知道哪天哪个技师会踩。。。。
Q:想正经按个摩,,,,究竟该咋。。。??????
A:优先选线下、有牢靠大门店的品牌。。。。;;;;蛘哂媚切主打“中医推拿”、“运动康复”,,,,宣传图都是白大褂、治疗床的线上平台。。。。记着,,,,越强调专业、医疗配景的,,,,越清静;;;;;越强调“放松”、“解压”并配暖昧图的,,,,水越深。。。。
Q:遇到推销和骚扰,,,,该咋投诉??????
A:第一步,,,,在平台订单里全程录音录像(提前见告对方,,,,这是你的权力)。。。。第二步,,,,直接向平台官方客服投诉,,,,咬死是“骚扰和强制消耗”。。。。第三步,,,,平台不解决,,,,反手就打12315或者向市场监视治理部分举报,,,,一报一个准儿!
行了,,,,老铁们,,,,磕唠到这,,,,也就差未几了。。。。说究竟,,,,“康悦抵家”这种征象,,,,就是钻了各人“图利便”又“有点小心思”的空子。。。。它谁人“擦边球”,,,,打得是又悬又妙,,,,但恶心的是咱消耗者。。。。?
这年头,,,,挣点钱都禁止易,,,,谁的钱也不是大风刮来的。。。。咱消耗,,,,就图个扎实、愉快、物有所值。。。。别整那些虚头巴脑、让人心惊肉跳的玩意儿。。。。
记着了,,,,老铁!所有让你心里犯嘀咕的生意,,,,最好的选择就是:不生意!? 把门关好,,,,找家亮亮堂堂的店,,,,或者找个知根知底儿的师傅,,,,比啥都强!咱得把自己的腰包和清静感,,,,都捂得严严实实的,,,,你说对不??????
这事儿,,,,俺就唠这些。。。。大伙儿尚有啥想听的,,,,随时招呼俺!散会!?