哎妈呀，， ，最近可老多人搁那儿探询“皖式全方位服务”了，， ，整得俺这心里也刺挠，， ，不唠明确都不得劲儿！? 咱今儿个就掰扯掰扯，， ，这究竟是个啥新鲜玩意儿，， ，咋就火出圈了呢？？？？？？你可别以为又是啥虚头巴脑的看法，， ，人家那可是实打实从安微那旮沓干出来的真章，， ，考究的就是一个“从你寻思，， ，到你得劲儿，， ，全程包圆儿”！
俺头回听说的时间，， ，也懵圈儿。。。。寻思着，， ，这“全方位”谁不会说啊。。。浚浚？？？但人安微兄弟整的这套，， ，那真是把“服务”这俩字儿，， ，琢磨到骨头缝里去了。。。。不但是把事儿给你办利索，， ，更是让你心里头温暖、敞亮、没疙瘩。。。。下面咱就分几个绺子，， ，好好给你口语口语。。。。
你可别一听“皖式”就只寻思臭鳜鱼、毛豆腐（虽然那也嘎嘎好吃?）。。。。在服务这块儿，， ，“皖式”它有个唯一份的魂儿——“全乎”。。。。
咋叫全乎呢？？？？？？它不是说你找它修水管，， ，它给你把水管拧上就拉倒。。。。而是从你水管为啥坏（是不是装置就差池劲），， ，到修睦咋保养（告诉你咋整能多用好几年），， ，再到万一以后再出误差找谁（一个电话随叫随到），， ，它全给你安排得显着确白。。。。用他们的话说，， ，叫 “事前想到你前头，， ，事中干到你心坎，， ，事后管到你放心”。。。。
俺有个开小馆子的哥们儿，， ，就用过一个做“皖式供应链”的。。。。人家不但是送菜送肉，， ，还派先生傅来瞅他后厨，， ，说“你这灶火结构费气，， ，我给你画个图，， ，微调一下，， ，一个月能省不老小”。。。。就这一下子，， ，把我那哥们儿感动完了，， ，这哪是生意啊，， ，这不可自家人了么！数据上显示，， ，用了这种“全乎”服务的小微生意，， ，平均运营本钱能降下去8%-12%，， ，这可不是小钱儿啊。。。
光说“全乎”可能尚有点虚，， ，咱唠点着实的。。。。皖式服务落地，， ，追求的就是让用户感受“得劲”。。。。这个“得劲”，， ，是惬意、是顺畅、是凡事不必你多空话。。。。
第一，， ，流程上“不卡壳”。。。。? 以前咱办点事儿，， ，那真是一个部分一个门槛，， ，磨得你没性情。。。。皖式服务考究“一窗受理，， ，内部跑腿”。。。。你就在一个地儿，， ，把质料一交，， ，后头他们自己内部流转、审批，， ，有信儿了第一时间告诉你。。。。像皖江某个市搞的政务服务中心，， ，把涉及老黎民常办的58个事儿，， ，全并到一个窗口，， ，平均服务时间咔嚓一下砍了一半还多！这效率，， ，杠杠滴！?
第二，， ，相同上“不费劲”。。。。? 最烦啥？？？？？？最烦打客服电话，， ，按一圈数字最后告你坐席全忙。。。。皖式服务的企业，， ，好多都整“首问认真制”+“专属服务群”。。。。谁第一个搭理你，， ，谁就认真究竟，， ，直到你问题利索解决。。。。再拉个小群，， ，手艺职员、售后、客服全在里头，， ，你有啥事群里一嚷嚷，， ，立马有人应声，， ，那感受，， ，老扎实了。。。。
第三，， ，效果上“不拼集”。。。。? 他们不追求“差未几行了”，， ，而是死磕细节。。。。好比有个做皖式家政的，， ，保洁完不是抬屁股就走，， ，会拿个空手套在边边角角摸一下，， ，给你看“一尘不染”；；；；； ；做皖式装修的，， ，完工后会给你一本厚厚的“家养护照”，， ，里头连差别质料咋清洁、开关面板型号是啥都写得清清晰楚。。。。这份心，， ，就问你得劲不得劲？？？？？？
现在名堂谁都会玩，， ，但火一阵就拉倒的多了去了。。。。皖式服务能立住，， ，根子上就一个字：“靠谱”。。。。这不是嘴上说的，， ，是口碑攒出来的。。。。
他们不搞一锤子生意，， ，看的是久远关系。。。。许多提供这种服务的企业或单位，， ，都愿意投入资源去做那些短期不挣钱、但恒久能绑住用户心的事儿。。。。例如说，， ，免费给老客户做按期巡检、开知识小课堂、甚至组织用户社群一块儿玩。。。。他们把用户当朋侪处，， ，当合资人待。。。。
为啥能这么干？？？？？？俺琢磨着，， ，这跟安微人那股子扎实的闯劲有关。。。。既能放眼天下学新工具（互联网头脑、用户体验设计玩得透），， ，又能沉下心来把自己那一亩三分地精耕细作（把古板里“重信诺、讲友谊”的基础施展到极致）。。。。这么一连系，， ，就整出了既有时代感、又让人信得过的奇异服务系统。。。。有视察说，， ，体验过真正皖式全方位服务的用户，， ，推荐意愿高达91%，， ，复购率更是远超行业平均水平。。。。这数据，， ，就是“靠谱”最好的证实！
Q1：皖式全方位服务就是安微人才有的吗？？？？？？别地儿有没有？？？？？？
嗐，， ，这“皖式”现在更多是个服务理念和标准的代名词了！它最早是从安微一些做得好的企业和政务实践里总结出来的，， ，但现在天下都有学、都有用。。。。只要你服务能做到“全乎、得劲、靠谱”，， ，那就是谁人味儿！
Q2：这服务是不是老贵了？？？？？？一般人能用得起不？？？？？？
这可说岔了！它纷歧定是“贵”，， ，而是“值”。。。。它可能比最自制的那种贵点，， ，但比你东一榔头西一棒子自己折腾，， ，最后算总账、算心累，， ，那可划算太多了！现在许多领域，， ，从黎民生涯到中小企业，， ，都有提供这种高性价比“皖式服务”的选项。。。。
Q3：我怎么判断我找的是不是真“皖式全方位服务”？？？？？？有啥标准没？？？？？？
你品，， ，你细品！你就看它是不是自动替你多想几步，， ，相同处理问题是不是愉快、不推诿，， ，完事儿了是不是还有回响、有后续。。。。若是这三点都占了，， ，那基本就差不离了。。。。光给自己贴这标签的，， ，不可，， ，得看现实咋做的。。。。
Q4：我想给我们公司引入这种服务模式，， ，从哪儿入手？？？？？？
憋着急一下子全铺开。。。。俺以为可以从一个焦点营业点或者一个重点客户群最先试点。。。。先把这一小块的“全流程服务体验”打磨到极致，， ，让用户真以为“得劲”了，， ，形成口碑和内部履历，， ，再逐步复制推广。。。。要害是从老板到员工，， ，心里真得装着用户。。。。
总而言之，， ，皖式全方位服务，， ，它不整那些云山雾罩的，， ，说究竟就是用最大的至心和最细的心思，， ，把你的事儿当成他自己的事儿来办。。。。在这个谁都嚷嚷“用户至上”的年头，， ，能把这份心沉下去、把这份力用到位，， ，那就是最大的竞争力。。。。
俺是以为，， ，不管你是做生意的照旧过日子的，， ，要是能遇上这么个“全乎、得劲、靠谱”的服务，， ，那可真是捡着宝了！大伙儿也可以多留留心，， ，感受一下，， ，是不是这么个理儿？？？？？？?