哎呦喂， ， ，，列位老几位， ， ，，咱今儿个可算逮着功夫唠点着实嗑了！? 您猜怎么着 ？？？？就咱家住的这星沙龙塘小区， ， ，，最近在业主群里那可是聊得沸反盈天的。。。。有人夸得跟朵花似的， ， ，，也有人埋怨得直顿脚。。。。我琢磨着， ， ，，咱别光在群里嘚啵， ， ，，爽性啊， ， ，，我以我这住了整三年的“老资历”， ， ，，给列位好好掰扯掰扯， ， ，，这儿的服务究竟是个嘛滋味儿！咱不吹不黑， ， ，，有一说一。。。。
? 头一桩：物业， ， ，，究竟是“大管家”照旧“甩手掌柜” ？？？？
咱先说这物业， ， ，，那可是跟咱日常生涯贴得最近的地界儿。。。。星龙塘的物业费， ， ，，搁这片儿不算顶贵的， ， ，，一平米一块八。。。。钱是交了， ， ，，活儿干得咋样呢 ？？？？
先说好的地儿：报修响应， ， ，，倍儿快！?? 上星期我家厨房下水有点倒运索， ， ，，上午十点在APP上拍了个照提了票据， ， ，，好家伙， ， ，，没出半个钟头， ， ，，维修师傅电话就打过来了， ， ，，问清晰情形， ， ，，中午头儿就给修利索了。。。。师傅还随手帮我把橱柜门铰链紧了紧， ， ，，这点“捎带手”的知心， ， ，，让人心里温暖。。。。
可也有添堵的时间。。。。就上个月， ， ，，我们那栋楼的电梯， ， ，，愣是“歇菜”了小半天。。。。群里都炸锅了， ， ，，上班的、上学的、买菜回来的， ， ，，全堵楼道里了。。。。打电话问物业， ， ，，那头儿就说“正在抢修， ， ，，耐心期待”。。。。详细嘛原因、多久能好， ， ，，一句瓷真话没有。。。。厥后才知道， ， ，，是零件老化， ， ，，备用件申请流程走了小一天！您说这应急机制， ， ，，是不是得打个问号 ？？？？据我视察， ， ，，像这种公共设施突发维修， ， ，，他们的平均响应解决时间在6-8小时， ， ，，跟24小时紧迫响应的宣传口号比， ， ，，几多差点意思。。。。
再有就是楼道卫生， ， ，，时好时坏。。。。周一周四保洁大姐来得勤， ， ，，楼道蹭亮。。。 ？？？？梢坏街苣┗蛘呓诠茄鄱， ， ，，那垃圾桶满得都溢出来了， ， ，，也没人实时整理。。。。我特意注重数过， ， ，，周末的垃圾清运频率比事情日平均晚2个小时， ， ，，这细节， ， ，，住久了您才华品出来。。。。
? 第二桩：保安保洁， ， ，，是“门神”照旧“安排” ？？？？眼里有活儿吗 ？？？？
门岗的保安年迈， ， ，，大多是外地大叔， ， ，，面相挺和善。。。。生人进门， ， ，，现在也基本能做到挂号询问， ， ，，比早先强多了。。。。? 夜里也有巡逻的电瓶车闪着灯在小区里转悠， ， ，，心里是扎实点儿。。。。但我发明一问题， ， ，，他们对小区里乱停车的行为， ， ，，管得不太硬气。。。。显着画着消防通道的黄线， ， ，，总有个体车就敢往上停。。。。保安望见了也就是贴张不痛不痒的提醒单， ， ，，很少见真给锁车或坚决相同闪开走的。。。。这“老好人”作风， ， ，，有时间就是清静隐患的温床。。。。
保洁方面， ， ，，适才也提了一嘴。。。。除了楼道， ， ，，小区花园和公共休息区的扫除还行。。。。但宠物粪便问题， ， ，，一直是老浩劫！? 草坪上、小路上， ， ，，时时时就能给您来个“惊喜”。。。。物业也立了“请文明养犬”的牌子， ， ，，但光立牌子不治理， ， ，，效果即是零。。。。要我说， ， ，，能不可在几个“重灾区”安几个宠物卫生纸箱 ？？？？本钱不高， ， ，，但能体现服务的自动性。。。。现在这情形， ， ，，全指望业主自觉， ， ，，难！
? 第三桩：绿化养护和公共设施， ， ，，是“脸面”照旧“里子” ？？？？
星龙塘的绿化率宣传是35%， ， ，，看着是真不赖！? 春天桃花、海棠开得一片一片的， ， ，，挺养眼。。。。但“养眼”和“养得好”是两码事。。。。浇水管子经 ？？？Ｍ┗┝， ， ，，但有些边边角角的草坪， ， ，，该补种照旧秃着。。。。儿童游乐区那块的塑胶地面， ， ，，去年炎天晒得有点开胶， ， ，，报修后拖了快一个月才来人修补。。。。孩子们天天在那儿玩， ， ，，多危险呐！
再说说让有车一族又爱又恨的停车位。。。。地下车位治理还行， ， ，，但地上公共车位， ， ，，那真是“先到先得”， ， ，，晚回家的就得在小区里“绕树三匝”。。。。物业说车位配比是1:0.8， ， ，，现实上晚上过道、拐角塞得满满当当。。。。今年倒是新增了20个充电桩， ， ，，算是跟上了趟儿， ， ，，点赞！?
最让我以为有点意思的， ， ，，是他们的“社区活动”。。。。逢年过节， ， ，，也会搞个包粽子、写春联嘛的。。。。? 时势挺热闹， ， ，，但总感受有点“形式大于内容”。。。。发点小礼物， ， ，，业主们聚一下， ， ，，摄影相， ， ，，物业公众号一发， ， ，，齐活！真正能一连增进邻里关系、有粘性的社团活动（好比羽毛球、念书会）， ， ，，险些没见组织过。。。。这“服务”的深度， ， ，，差焚烧候。。。。
FAQ（大伙儿常问的）：
Q：物业费值得吗 ？？？？
A：一分钱一分货。。。。比上缺乏比下有余。。。；；；；；；∥ず捅ㄐ尴煊Χ缘闷鹫饧鄱， ， ，，但在细腻化治理、自动服务和社区文化建设上， ， ，，升值空间重大。。。。您要图个基本省心， ， ，，拼集；；；；；；您要追求高品质体验， ， ，，得掂量。。。。
Q：小区清静咋样 ？？？？
A：防君子不防小人。。。；；；；；；九淘， ， ，，偷窃大事儿近几年没听说。。。。但治理上保存“软肋”， ， ，，好比对内部暂时车辆、杂物堆放的治理。。。。自家门窗照旧得关好， ， ，，别大意。。。。
Q：适合有孩儿家庭和老人住吗 ？？？？
A：中不溜儿。。。。有 playground， ， ，，情形还行。。。。但人车分流不彻底， ， ，，老人散步得注重窜出来的电动车。。。。没有社区食堂、晚年活动中心这类深度适老化配套， ， ，，对高龄老人来说， ， ，，便当性一般。。。。
Q：最让你知足的和最窝火的是嘛 ？？？？
A：最知足：维修师傅， ， ，，手艺好、态度哏儿！最窝火：公共事务决媾和相同， ， ，，有时间跟“挤牙膏”似的， ， ，，业主被动。。。。
结语：
唠了这么多， ， ，，您心里或许也有个谱儿了吧 ？？？？??♂? 总的来看， ， ，，星沙龙塘小区服务， ， ，，就像咱天津早点里的“嘎巴菜”——料有， ， ，，味也有， ， ，，但吃起来是不是那意思， ， ，，得看摊主当天的手艺和您个人的口儿。。。。它绝不是那种“甩手不管”的物业， ， ，，能解决您明面儿上的大大都贫困。。。。但您要是追求细节上的熨帖、相同上的顺畅， ， ，，以及那种“想不到的服务他都替您想着了”的惊喜感， ， ，，那它可能还得再“淬淬火”。。。。
物业和业主， ， ，，说究竟不是“甲方乙方”的对立关系， ， ，，更像是“合资过日子”。。。。咱业主准时交钱、起劲配合；；；；；；物业呢， ， ，，也多上上心， ， ，，把“治理”头脑转成“服务”头脑， ， ，，眼里多有点活儿。。。。这日子， ， ，，才华越过越有滋味儿， ， ，，您说是不是这个理儿 ？？？？
得嘞， ， ，，今儿就先聊到这儿！您要是也住这儿， ， ，，或者正琢磨着看这儿的屋子， ， ，，有嘛想聊的， ， ，，咱谈论区接着唠！?