哎呀， ，，，，，列位哥老倌、嬢嬢些， ，，，，，今天我们来摆点纷歧样的龙门阵 。。。。。一提及“护士之特殊服务”， ，，，，，你心头头是不是瞬间飘过些乌七八糟的念头？？打住哈！今天， ，，，，，我就要好生给你摆一哈， ，，，，，在医院头， ，，，，，护士姐姐们那些真正称得上“特殊”的服务， ，，，，，绝对跟你想象的纷歧样， ，，，，，但包管让你心头暖烘烘的 。。。。。? 这都是我这些年， ，，，，，在医院头看到、听到、亲自感受到的， ，，，，，巴适得板！
好多人以为， ，，，，，护士嘛， ，，，，，就是注射、发药、量体温， ，，，，，三下五除二的事情 。。。。。那你简直是大错特错咯！护士最“特殊”的服务， ，，，，，首先就特殊在她们的那双“心眼” 。。。。。
举个例哈， ，，，，，有个老爷子， ，，，，，脑壳梗了之后， ，，，，，话说不抻抖， ，，，，，人也木的 。。。。。眷属一天到黑守到， ，，，，，只看到他安平悄悄睡， ，，，，，以为没得事 。。。。。效果有个仔细的护士妹妹， ，，，，，接班的时间发明， ，，，，，老爷子左手的手指头， ，，，，，一直在抠床单， ，，，，，抠得死紧 。。。。。她立马就去检查， ，，，，，发明老爷子屁股上长了压疮， ，，，，，已经最先红、肿了， ，，，，，他痛啊， ，，，，，可是说不出来， ，，，，，只能用手抠工具来转移注重力！你说悬不悬？？要不是这个护士“看”到了这个细微行动， ，，，，，等眷属发明， ，，，，，生怕都烂到骨头了！这个， ，，，，，就是基于专业视察的“预见性护理”， ，，，，，是书籍上教不来的“特殊服务” 。。。。。
尚有一回， ，，，，，一其中年年迈， ，，，，，做了个胆囊手术， ，，，，，恢复得“看起”多好的， ，，，，，有说有笑 。。。。。但一个老护士查房的时间， ，，，，，发明他笑的时间， ，，，，，眼角是耷起的， ，，，，，跟他开玩笑， ，，，，，他应和得也慢半拍 。。。。。老护士心头一紧， ，，，，，下来悄悄跟我们说：“这个人差池， ，，，，，可能伤口痛得凶， ，，，，，或者心头有啥事， ，，，，，在硬撑 。。。。。” 效果一问他妻子才晓得， ，，，，，他怕花钱， ，，，，，镇痛泵早就喊停了， ，，，，，痛得一夜没睡戳！你看， ，，，，，真正的护理， ，，，，，是看到“心情”下面的“心情”， ，，，，，听到“没说”出来的“话” 。。。。。这种“读心术”一样的详尽， ，，，，，是不是比你想象中特殊得多？？这可不是哪个都做获得的， ，，，，，需要履历， ，，，，，更需要把病人真正放在心尖尖上 。。。。。
再来摆第二点， ，，，，，特殊在“手脚” 。。。。。这个手脚， ，，，，，不是谁人手脚哈！是说她们经常做些， ，，，，，严酷来讲不归她管， ，，，，，但又不做不巴适的“份外事” 。。。。。
我见过最感动的一次， ，，，，，是个从乡坝头来的婆婆， ，，，，，带孙子来治白血病 。。。。。婆婆自己俭省得很， ，，，，，一个馒头分三顿吃， ，，，，，给孙子买营养品 。。。。。一个护士姐姐看到了， ，，，，，第二天就从屋头提了个保温桶来， ，，，，，里头是她妈熬的鸡汤， ，，，，，非说是“自家炖多了， ，，，，，喝不完” 。。。。。厥后， ，，，，，险些每隔两天， ，，，，，她都会“恰恰”带多一份饭或者汤 。。。。。你说， ，，，，，这是她的事情不？？肯定不是嘛！但这就是“人文护理”， ，，，，，是把病人当自家人的情分 。。。。。
尚有更噜苏的 。。。。。帮眼力欠好的大爷， ，，，，，把药片子一颗颗分好， ，，，，，用纸包包起， ，，，，，写上“早上”、“晚上”；；；看到单独来看病的年轻人， ，，，，，一边输液一边用一只手笨戳戳地扒饭， ，，，，，护士会自然地已往帮他把饭盒子端起；；；甚至， ，，，，，还会帮由于化疗掉秃顶发的嬢嬢， ，，，，，选一顶悦目的帽子……这些事， ，，，，，你说好大个事嘛？？但就是这些点点滴滴， ，，，，，组成了病房里最感人的“非医疗服务” 。。。。。数据上说不来好大效果， ，，，，，但对病人来说， ，，，，，可能就是撑下去的一点光 。。。。。这些“手脚”勤快带来的温暖， ，，，，，你说特不特殊？？
这第三点特殊， ，，，，，在“嘴巴”上 。。。。；；；な堪， ，，，，，绝对是医患之间最得力的“翻译官” 。。。。。医生说的话， ，，，，，专业术语一大堆， ，，，，，啥子“指征”、“禁忌症”、“预后”， ，，，，，听抱病人云里雾里， ，，，，，心头更慌 。。。。。
这时间， ，，，，，护士的“特殊服务”就来了 。。。。。她们会用最家常的话给你“翻译”一遍 。。。。。好比医生说“术后可能爆发粘连”， ，，，，，护士就会跟你说：“莫得事， ，，，，，就是伤口里头可能会有点黏起， ，，，，，以是你回去要多逐步活动， ，，，，，像这样轻轻揉一下肚皮， ，，，，，它就不得粘紧了 。。。。。” 是不是一下子就好懂多了？？她们能把天书一样的医嘱， ，，，，，酿成可以执行的、生涯化的操作指南 。。。。。
并且， ，，，，，她们的嘴巴照旧最好的“放心丸” 。。。。。特殊是做手术前， ，，，，，病人吓得抖， ，，，，，眷属急得转 。。。。；；；な恳槐咦鍪跚白急， ，，，，，一边就会跟你摆：“王师傅， ，，，，，莫怕， ，，，，，你这个是小手术， ，，，，，主刀的X医外行艺好得很， ，，，，，上周才做了个跟你一样的， ，，，，，人家第三天就下地逛花园了 。。。。。等哈麻药一打， ，，，，，你就当睡一觉， ，，，，，醒来我们就都在了 。。。。。” 几句话， ，，，，，有共情、有事实、有勉励， ，，，，，比啥子安定剂都管用 。。。。。这种“治疗性相同”， ，，，，，自己就是一剂良药， ，，，，，能降低病人的焦虑指数， ，，，，，这可是有研究数据支持的！这种用嘴巴“治病”的服务， ，，，，，岂非不特殊吗？？
问：这些“特殊服务”收费不喃？？
答：哎呀， ，，，，，你问到点子上了！上面摆的这些“心眼”、“手脚”、“嘴巴”的功夫， ，，，，，全都是不！收！费！的！? 它们属于优质护理服务的内在， ，，，，，是南丁格尔精神在当下的体现 。。。。。医院审核的是知足度， ，，，，，不是这个的收费项目 。。。。。
问：是不是所有护士都这么好哦？？我以为我遇到的有些有点冷冰冰的 。。。。。
答：真话实说， ，，，，，肯定不是百分之百 。。。。；；；な恳彩侨， ，，，，，也有累得遭不住、心情欠好的时间 。。。。。一个病区几十个病人， ，，，，，跑都跑不赢， ，，，，，体力精神抵达极限时， ，，，，，态度可能就没得那么热络了 。。。。。但请相信， ，，，，，她们心田想帮你好的初志， ，，，，，绝大大都都没变 。。。。。多一份明确， ，，，，，可能就会看到她们藏在疲劳后面的体贴 。。。。。
问：作为眷属， ，，，，，我们咋个配合护士的这些“特殊服务”呢？？
答：简朴！多相同、多信任、多反馈 。。。。。把病人的细微转变告诉护士， ，，，，，放心地把病人交给她们的专业判断， ，，，，，在获得资助后说声“谢谢”或者一个微笑 。。。。。你们的信任和认可， ，，，，，对她们来说是最大的动力， ，，，，，也能形成一个“良性循环”， ，，，，，让这些温暖的“特殊服务”流动得更顺畅 。。。。。
以是嘞， ，，，，，列位朋侪， ，，，，，下回再听到“护士之特殊服务”， ，，，，，莫再想歪了 。。。。。真正的“特殊”， ，，，，，特殊在那一份凌驾职责天职的专心、用情 。。。。。是在酷寒的仪器和重大的病情眼前， ，，，，，始终保存的一份对人的温度 。。。。。??
她们是视察病情的“侦探”， ，，，，，是雪中送炭的“亲友”， ，，，，，也是化解恐慌的“解说家” 。。。。。这些不写进账单、却无比珍贵的服务， ，，，，，修建了医患之间最坚实的信任桥梁 。。。。。请珍惜并尊重这份白色的、温暖的“特殊” 。。。。。下次见到她们慌忙的背影， ，，，，，无妨在心里或扑面， ，，，，，给她们点个赞 。。。。。要得啵？？