哎妈呀，，，，最近可老多人搁那儿探询“皖式全方位服务”了，，，，整得俺这心里也刺挠，，，，不唠明确都不得劲儿！? 咱今儿个就掰扯掰扯，，，，这究竟是个啥新鲜玩意儿，，，，咋就火出圈了呢？？ ？你可别以为又是啥虚头巴脑的看法，，，，人家那可是实打实从安微那旮沓干出来的真章，，，，考究的就是一个“从你寻思，，，，到你得劲儿，，，，全程包圆儿”！
俺头回听说的时间，，，，也懵圈儿。。。。。寻思着，，，，这“全方位”谁不会说。。。。？？ ？但人安微兄弟整的这套，，，，那真是把“服务”这俩字儿，，，，琢磨到骨头缝里去了。。。。。不但是把事儿给你办利索，，，，更是让你心里头温暖、敞亮、没疙瘩。。。。。下面咱就分几个绺子，，，，好好给你口语口语。。。。。
你可别一听“皖式”就只寻思臭鳜鱼、毛豆腐（虽然那也嘎嘎好吃?）。。。。。在服务这块儿，，，，“皖式”它有个唯一份的魂儿——“全乎”。。。。。
咋叫全乎呢？？ ？它不是说你找它修水管，，，，它给你把水管拧上就拉倒。。。。。而是从你水管为啥坏（是不是装置就差池劲），，，，到修睦咋保养（告诉你咋整能多用好几年），，，，再到万一以后再出误差找谁（一个电话随叫随到），，，，它全给你安排得显着确白。。。。。用他们的话说，，，，叫 “事前想到你前头，，，，事中干到你心坎，，，，事后管到你放心”。。。。。
俺有个开小馆子的哥们儿，，，，就用过一个做“皖式供应链”的。。。。。人家不但是送菜送肉，，，，还派先生傅来瞅他后厨，，，，说“你这灶火结构费气，，，，我给你画个图，，，，微调一下，，，，一个月能省不老小”。。。。。就这一下子，，，，把我那哥们儿感动完了，，，，这哪是生意。。。。。，，，这不可自家人了么！数据上显示，，，，用了这种“全乎”服务的小微生意，，，，平均运营本钱能降下去8%-12%，，，，这可不是小钱儿。。。。。
光说“全乎”可能尚有点虚，，，，咱唠点着实的。。。。。皖式服务落地，，，，追求的就是让用户感受“得劲”。。。。。这个“得劲”，，，，是惬意、是顺畅、是凡事不必你多空话。。。。。
第一，，，，流程上“不卡壳”。。。。。? 以前咱办点事儿，，，，那真是一个部分一个门槛，，，，磨得你没性情。。。。。皖式服务考究“一窗受理，，，，内部跑腿”。。。。。你就在一个地儿，，，，把质料一交，，，，后头他们自己内部流转、审批，，，，有信儿了第一时间告诉你。。。。。像皖江某个市搞的政务服务中心，，，，把涉及老黎民常办的58个事儿，，，，全并到一个窗口，，，，平均服务时间咔嚓一下砍了一半还多！这效率，，，，杠杠滴！?
第二，，，，相同上“不费劲”。。。。。? 最烦啥？？ ？最烦打客服电话，，，，按一圈数字最后告你坐席全忙。。。。。皖式服务的企业，，，，好多都整“首问认真制”+“专属服务群”。。。。。谁第一个搭理你，，，，谁就认真究竟，，，，直到你问题利索解决。。。。。再拉个小群，，，，手艺职员、售后、客服全在里头，，，，你有啥事群里一嚷嚷，，，，立马有人应声，，，，那感受，，，，老扎实了。。。。。
第三，，，，效果上“不拼集”。。。。。? 他们不追求“差未几行了”，，，，而是死磕细节。。。。。好比有个做皖式家政的，，，，保洁完不是抬屁股就走，，，，会拿个空手套在边边角角摸一下，，，，给你看“一尘不染”；；；做皖式装修的，，，，完工后会给你一本厚厚的“家养护照”，，，，里头连差别质料咋清洁、开关面板型号是啥都写得清清晰楚。。。。。这份心，，，，就问你得劲不得劲？？ ？
现在名堂谁都会玩，，，，但火一阵就拉倒的多了去了。。。。。皖式服务能立。。。。。，，，根子上就一个字：“靠谱”。。。。。这不是嘴上说的，，，，是口碑攒出来的。。。。。
他们不搞一锤子生意，，，，看的是久远关系。。。。。许多提供这种服务的企业或单位，，，，都愿意投入资源去做那些短期不挣钱、但恒久能绑住用户心的事儿。。。。。例如说，，，，免费给老客户做按期巡检、开知识小课堂、甚至组织用户社群一块儿玩。。。。。他们把用户当朋侪处，，，，当合资人待。。。。。
为啥能这么干？？ ？俺琢磨着，，，，这跟安微人那股子扎实的闯劲有关。。。。。既能放眼天下学新工具（互联网头脑、用户体验设计玩得透），，，，又能沉下心来把自己那一亩三分地精耕细作（把古板里“重信诺、讲友谊”的基础施展到极致）。。。。。这么一连系，，，，就整出了既有时代感、又让人信得过的奇异服务系统。。。。。有视察说，，，，体验过真正皖式全方位服务的用户，，，，推荐意愿高达91%，，，，复购率更是远超行业平均水平。。。。。这数据，，，，就是“靠谱”最好的证实！
Q1：皖式全方位服务就是安微人才有的吗？？ ？别地儿有没有？？ ？
嗐，，，，这“皖式”现在更多是个服务理念和标准的代名词了！它最早是从安微一些做得好的企业和政务实践里总结出来的，，，，但现在天下都有学、都有用。。。。。只要你服务能做到“全乎、得劲、靠谱”，，，，那就是谁人味儿！
Q2：这服务是不是老贵了？？ ？一般人能用得起不？？ ？
这可说岔了！它纷歧定是“贵”，，，，而是“值”。。。。。它可能比最自制的那种贵点，，，，但比你东一榔头西一棒子自己折腾，，，，最后算总账、算心累，，，，那可划算太多了！现在许多领域，，，，从黎民生涯到中小企业，，，，都有提供这种高性价比“皖式服务”的选项。。。。。
Q3：我怎么判断我找的是不是真“皖式全方位服务”？？ ？有啥标准没？？ ？
你品，，，，你细品！你就看它是不是自动替你多想几步，，，，相同处理问题是不是愉快、不推诿，，，，完事儿了是不是还有回响、有后续。。。。。若是这三点都占了，，，，那基本就差不离了。。。。。光给自己贴这标签的，，，，不可，，，，得看现实咋做的。。。。。
Q4：我想给我们公司引入这种服务模式，，，，从哪儿入手？？ ？
憋着急一下子全铺开。。。。。俺以为可以从一个焦点营业点或者一个重点客户群最先试点。。。。。先把这一小块的“全流程服务体验”打磨到极致，，，，让用户真以为“得劲”了，，，，形成口碑和内部履历，，，，再逐步复制推广。。。。。要害是从老板到员工，，，，心里真得装着用户。。。。。
总而言之，，，，皖式全方位服务，，，，它不整那些云山雾罩的，，，，说究竟就是用最大的至心和最细的心思，，，，把你的事儿当成他自己的事儿来办。。。。。在这个谁都嚷嚷“用户至上”的年头，，，，能把这份心沉下去、把这份力用到位，，，，那就是最大的竞争力。。。。。
俺是以为，，，，不管你是做生意的照旧过日子的，，，，要是能遇上这么个“全乎、得劲、靠谱”的服务，，，，那可真是捡着宝了！大伙儿也可以多留留心，，，，感受一下，，，，是不是这么个理儿？？ ？?