哎，，， ，俺哩乖乖！最近在网上瞎扒拉，，， ，总是瞅见“莞式iso流程36详细诠释”这词儿，，， ，心里头直犯嘀咕 。。。。。。? 这都是啥年月的老通书了，，， ，咋尚有人隔三差五地搜嘞？？？？是好奇？？？？照旧有啥别哩想法？？？？
不瞒恁说，，， ，俺前几年在南方打工那会儿，，， ，倒是听工地上的先生傅们喷空儿（谈天）时提过几嘴，，， ，说得云山雾罩哩 。。。。。。那时间年轻，，， ，光听个热闹，，， ，也不懂 。。。。。。厥后回来老家了，，， ，发明咱这儿有些伙计在网上也偷偷搜这个，，， ，俺就觉着，，， ，得给大伙儿说道说道，，， ，掰扯清晰这究竟是咋回事儿，，， ，可不敢瞎想胡寻思！?♂?
咱今天唠这个，，， ，可不是为了说里头那些不可提哩细节，，， ，那都已往式了，，， ，现在可是正儿八经哩新时代！咱主要是弄明确，，， ，这词儿究竟是个啥泉源，，， ，为啥能“名声在外”，，， ，尚有，，， ，最主要哩是——咱得看看，，， ，从这已往的影子里头，，， ，能琢磨出点儿对现在正规行业有用的原理不可 。。。。。。
一听这名儿，，， ，就透着股子“中西连系”的怪味 。。。。。。咱得给它拆开唠唠 。。。。。。
“莞式”是咋来哩：这个“莞”字，，， ，指哩就是广东东莞 。。。。。。早十来年前，，， ，那儿某些行业邪乎得很，，， ，生长得“陋习模”、“上层次”了 。。。。。。? 为了显得“专业”、“高级”，，， ，就从正经企业治理的词儿里生搬硬套 。。。。。。
“iso”可是个正经词儿：这玩意儿本是国际标准化组织定哩规则，，， ，是给工厂、企业包管产品质量用哩一套系统，，， ，可严酷可科学了 。。。。。。谁能想到，，， ，这八竿子打不着哩词儿，，， ，能被用到那地方去？？？？说白了，，， ，就是其时一些人为了给自己脸上贴金，，， ，搞出来哩“黑话” 。。。。。。
“流程36”更是个噱头：说白了，，， ，就是硬编出来哩一套所谓“服务项目清单”，，， ，可能凑了36项，，， ，听起来唬人，，， ，显得“内容多”、“流程全” 。。。。。。先生傅昔时跟俺说：“那都是瞎胡弄！跟工厂流水线作业哩SOP（标准作业程序）基础是两码事，，， ，就是模拟个样子，，， ，忽悠人哩 。。。。。。” ?
以是，，， ，这三样工具硬凑到一起，，， ，反映哩是已往某个畸形时期，，， ，某些行业一种谬妄的、想要“标准化”、“品牌化”的妄想，，， ，基础登不了细腻之堂，，， ，跟真正哩企业治理学问一比，，， ，那可真是笑掉大牙了 。。。。。。
这可就有点说头了 。。。。。。俺琢磨着，，， ，主要是下边这几个原因：
猎奇心理在作怪：人都有好奇心，，， ，越是被遮着捂着、听起来神秘哩工具，，， ，越想瞅一眼 。。。。。。特殊是“iso”、“流程”这些正经词儿，，， ，跟那种事放一块，，， ，形成了重大哩反差和神秘感，，， ，勾得一些人心痒痒，，， ，非想搜搜看看究竟是个啥“标准” 。。。。。。?
网络信息有“滞后性”和“沉积性”：别看事情已往好些年了，，， ，但网上以前留哩讨论帖、段子、故事可没全消逝 。。。。。。这些信息沉在互联网底儿，，， ，时时时就被哪个“挖坟”的网友给顶上来，，， ，或者被新网友当“考古发明”，，， ，这就让这词儿一直坚持着一丢丢热度 。。。。。。
成了某种“都会传说”和“梗”：现在许多年轻人搜它，，， ，未必是真想相识详细内容 。。。。。。有时间是当个“梗”在玩，，， ，在一些不正经哩谈天里当成旗号或者奚落 。。。。。。它已经从详细指代，，， ，酿成了一种象征模糊的网络盛行文化符号，，， ，这更让它难以彻底消逝 。。。。。。
据俺视察，，， ，现在搜这些词儿哩人里头，，， ，真正有不良想法哩是少少数，，， ，大部分就是图个好奇，，， ，或者跟风玩个梗 。。。。。。但咱心里得跟明镜儿似哩，，， ，可不可由于这，，， ，就觉着它是个啥“正经知识”了 。。。。。。
唠到这儿，，， ，可能有伙计说了：“你这不净说些没用的，，， ，俺搜都搜了，，， ，听个响？？？？” 别急，，， ，咱换个角度，，， ，就着这个反面典范，，， ，聊聊对咱现在干生意、做服务有用哩启发，，， ，那就不算白唠 。。。。。。
启示一：标准化服务是真金白银：你看，，， ，就连那种行业，，， ，已往都知道模拟“标准化”来显得自己“专业” 。。。。。。那咱现在做正经生意哩——不管是开饭馆、搞剃头、做家政，，， ，照旧弄个推拿正骨——是不是更得琢磨一套让主顾放心、舒心的标准流程？？？？? ? 好比，，， ，进门咋问候，，， ，工具咋消毒，，， ，服务方法是啥，，， ，价钱怎么明码标价……把这些弄规范了，，， ，主顾以为你“正规”、“靠谱”，，， ，生意才华恒久 。。。。。。这才是“iso”精神的正经用法！
启示二：细节决议口碑：谁人所谓的“36项”，，， ，虽然内容不正道，，， ，但它背后反映了一种（扭曲的）对“细节”和“项目周全”的追求 。。。。。。挪到咱正经服务行业，，， ，就是要把主顾可能在意哩每一个小细节都想到、做好 。。。。。。好比，，， ，养生馆里空调温度合不对适，，， ，配景音乐得劲不得劲，，， ，茶水是不是实时添，，， ，走的时间有没有温馨提醒……把这些细节做到位，，， ，口碑自然就起来了，，， ，这比啥广告都管用！
启示三：任何行业，，， ，走歪路早晚完蛋：这是最血淋淋哩教训！东莞已往那一段，，， ，经济一时是“昌盛”了，，， ，可名声臭了，，， ，价钱多大 。。。。。。∝屎笙铝硕啻缶⒍排ぷ？？？？? 这告诉咱，，， ，不管干哪一行，，， ，想走得远，，， ，脚跟必需站在正道上，，， ，切合执律例则，，， ，切合公序良俗 。。。。。。搞歪门邪道，，， ，哪怕一时弄得花里胡哨、有模有样，，， ，那也都是沙滩上盖楼，，， ，说塌就塌！
以是啊，，， ，伙计们，，， ，咱再转头品品“莞式iso流程36”这个词儿 。。。。。。它最好哩归宿，，， ，就是成为一个提醒咱“要走正道、要重服务、要抓细节”的历史反面课本 。。。。。。咱该好奇哩，，， ，不是它里头那些乱七八糟哩内容，，， ，而是咋样把这种对“流程”和“标准”的重视，，， ，用到咱正经事情跟生涯里头，，， ，那才算没白知道这回事儿 。。。。。。
Q1：照你这说法，，， ，那现在是不是尚有地方在搞这个？？？？
A1：哎哟，，， ，可不敢乱说！国家攻击力度一直多大，，， ，你又不是不知道 。。。。。。早都成已往式了 。。。。。。现在再搞，，， ，那不是往枪口上撞是啥？？？？网上撒播哩，，， ，都是以前哩老信息，，， ，或者是有些人瞎编乱造哩工具，，， ，可万万别信 。。。。。。
Q2：网上有些帖子里写得有鼻子有眼，，， ，那是真哩假哩？？？？
A2：十有八九都是胡诌，，， ，要么是吹捧，，， ，要么是编故事吸引眼球哩 。。。。。。就算有点以前哩影子，，， ，也早就强调、演绎得没边了 。。。。。。把它当个“都会怪谈”看还行，，， ，真要信了，，， ，那可就傻了 。。。。。。
Q3：这玩意儿为啥昔时那么“着名”？？？？
A3：咳，，， ，说白了，，， ，就是在谁人特准时期、特定地方，，， ，某种畸形工业膨胀到一定水平后，，， ，自己给自己脸上“贴金”、搞“差别化”竞争弄出来哩噱头 。。。。。。由于它把一些正经词儿用到了不正经地方，，， ，反差大，，， ，以是撒播得广，，， ，给人印象深 。。。。。？？？？刹皇怯捎谒嬗卸唷案呒丁 。。。。。。
Q4：那俺们现在想找正规、得劲哩放松地方，，， ，该看啥？？？？
A4：这就对喽！看营业执照、卫生允许、技师资质（有没有康健证、培训证）；；看情形是不是清洁敞亮；；看价钱是不是明码标价、贴在墙上；；最主要的是，，， ，感受服务是不是专业、手法是不是到位、流程让你得劲不得劲 。。。。。。记着，，， ，一切让你以为神秘兮兮、遮遮掩掩哩，，， ，都得留个心眼儿！
中啦，，， ，今儿个就跟大伙儿唠到这儿 。。。。。。希望经由俺这一番掰开揉碎地说道，，， ，恁再看到“莞式iso流程36详细诠释”这种词儿，，， ，心里能跟明镜儿一样 。。。。。。?
它不应是咱好奇窥探哩工具，，， ，而应该酿成一面镜子，，， ，照照咱自己：不管干啥营生，，， ，提供啥服务，，， ，都得走正道、守规则，，， ，把心思用在琢磨怎么正经提升服务标准、优化主顾体验上 。。。。。。这才是能从这段荒唐往事里，，， ，悟出来哩唯一有用哩理儿 。。。。。。
老话儿说得好，，， ，“人世正道是沧桑” 。。。。。。歪门邪道可能走得快，，， ，但走不远；；踏扎实实、规规则矩，，， ，路才华越走越宽，，， ，心里也扎实 。。。。。。恁说，，， ，是不是这个理儿？？？？