哎呦喂,,,,,,介不巧了么!? 昨儿个晚上,,,,,,我跟一哥们儿撸串儿,,,,,,他一边儿啃大腰子一边儿专长机戳戳点点,,,,,,最后儿仰面问我一句:“兄弟,,,,,,你说网上约茶,,,,,,用写备注吗??” 我其时就乐了:“好嘛,,,,,,您这问的,,,,,,这里头学问可大了去了!” 您还别说,,,,,,介问题看着简朴,,,,,,着实一不注重就容易闹笑话,,,,,,要么自个儿亏损。。。。。。今儿个,,,,,,我就跟列位老小爷们儿姐姐妹妹们好好唠唠,,,,,,网上约茶那备注,,,,,,究竟该怎么写!咱可都是着实人,,,,,,聊点着实事儿。。。。。。?
先说个我自个儿出的洋相。。。。。。? 头两年,,,,,,我刚用上内些约茶的APP,,,,,,觉着倍儿新鲜,,,,,,省腿儿啊!。。。。∮幸换兀,,,,,大炎天,,,,,,我想喝个去冰、三分糖的果茶。。。。。。我寻思,,,,,,这要求APP上都能选啊!。。。。,,,,,我就光在口胃选项里点了“三分糖”,,,,,,没在底下谁人空缺备注栏里写。。。。。。效果您猜怎么着??送来了,,,,,,一喝,,,,,,好嘛,,,,,,满杯冰块,,,,,,甜得齁嗓子!? 我给店家打电话,,,,,,人家说:“师傅,,,,,,您没写去冰啊!。。。。,,,,,咱家默认就是正常冰。。。。。。” 给我噎的,,,,,,没辙,,,,,,只能认头。。。。。。打那以后我就明确了,,,,,,介备注栏,,,,,,它不是安排,,,,,,是咱的“尚方宝剑”啊!。。。。? ??
好多人都以为,,,,,,选好了口胃、冰度不就齐活了吗??大错特错!? 店里忙起来,,,,,,那票据打得飞起,,,,,,流水线作业,,,,,,您那点单页面上密密麻麻的小字,,,,,,分分钟被忽略。。。。。。您把焦点要求在备注栏里再写一遍,,,,,,那就是给做茶的师傅提个醒,,,,,,加个“双包管”!
案例一:我—同事,,,,,,芒果过敏。。。。。。点个杨枝甘露,,,,,,她肯定得选“去芒果”。。。。。。但她就吃过亏,,,,,,选了“去芒果”,,,,,,没备注。。。。。。效果杯底还剩点儿芒果渣,,,,,,喝了立马起疹子。。。。。。现在她每次必备注:“芒!果!过!敏!请务必去清洁!谢谢!” 加了叹息号,,,,,,醒目多了。。。。。。?
数听语言:我瞎琢磨的,,,,,,不算准啊。。。。。。但我以为,,,,,,不写备注的订单,,,,,,蜕化率最少横跨一成。。。。。。尤其岑岭期,,,,,,蜕化的八成都是没备注或者备注不清的。。。。。。您多写几个字,,,,,,省去后面扯皮的贫困,,,,,,不值当吗??
以是,,,,,,记着咯:备注,,,,,,就是您和做茶师傅之间最直接的相同条儿!? 别指望系统万能。。。。。。
光知道要写不可,,,,,,得知道写嘛。。。。。。我给您总结了几类,,,,,,您对号入座:
康健与禁忌类(重中之重!!。。。。:
过敏源:如上,,,,,,“芒果/花生/乳制品过敏,,,,,,求注重!”
疾病要求:“糖尿病患者,,,,,,请确认用代糖!”(有些店选了“无糖”只是不另加糖,,,,,,但质料含糖)。。。。。。
特殊需求:“心理期,,,,,,请做热的,,,,,,一点冰都不要!” 或者“肠胃欠好,,,,,,请去冰,,,,,,谢谢师傅!”
口感定制类(当个考究人):
冰/糖度强化:“三分糖,,,,,,请一定不要做甜了!”“去冰,,,,,,谢谢!” (就算选项里选了,,,,,,也再写一遍)。。。。。。
小料偏好:“仙草多加点,,,,,,谢谢!”“珍珠换椰果,,,,,,可以吗??”
口感细节:“奶茶要茶味浓一点的!”“芝士分装,,,,,,谢谢!”
配送与包装类(阻止惨案):
配送:“放门口货架就行,,,,,,别打电话,,,,,,在开会。。。。。。”
包装:“请多套一个袋子,,,,,,谢谢!”(雨天特殊有用)。。。。。。
独家技巧:点容易洒的(好比满杯水果茶),,,,,,我常备注:“师傅辛勤,,,,,,贫困封口封严实点,,,,,,怕洒!” 态度好点儿,,,,,,人家真上心。。。。。。?
“黑话”与旗号类(高阶玩法):
好比您知道某家店“少糖”照旧甜,,,,,,可以备注:“外地生齿胃,,,,,,要真少糖!”
想多要点小料但不想加钱(不包管乐成):“今天生日,,,,,,能多给点珍珠吗??谢谢小姐姐!” 嘴甜点儿,,,,,,没坏处。。。。。。
写了,,,,,,还得写对了、写巧了。。。。。。这里头有门道:
原则一:重点前置,,,,,,言简意赅。。。。。。
别写小作文!骑手和伙计没时间看。。。。。。把最焦点的要求放最前面。。。。。。
反面课本:“您好,,,,,,我一会儿要开会,,,,,,不利便接电话,,,,,,另外我芒果过敏,,,,,,请一定不要放芒果,,,,,,另外天热了但我在心理期请做热的,,,,,,谢谢您啦!”
正面树模:“芒果过敏!做热的!放门口勿电联!谢谢!” 一目了然。。。。。。
原则二:态度友好,,,,,,将心比心。。。。。。
加个“请”、“谢谢”、“师傅辛勤”,,,,,,人家心里舒坦,,,,,,更愿意为您多注重一下。。。。。。态度也是生产力!? ?
比照一下:“去冰!!。。。。。。。。。。” 和 “贫困您,,,,,,去冰,,,,,,谢谢啦~” 效果绝对纷歧样。。。。。。
原则三:特殊要求,,,,,,提前相同。。。。。。
若是您的要求特殊重大(好比“一杯分两半装”),,,,,,光备注可能不敷。。。。。。最幸亏下单后连忙直接打电话给店家确认一下。。。。。。备注是辅助,,,,,,电话是确认。。。。。。
我的实战数据:自从我用了“重点+礼貌”备注法后,,,,,,差未几一连点了三十多次,,,,,,只有一次出过错,,,,,,照旧由于店家质料用错了。。。。。。乐成率大大提升!
1. 写了备注,,,,,,店家就一定照做吗??
嗐,,,,,,九成以上都会。。。。。。但万一没做到,,,,,,咱有备注当证据,,,,,,联系客服退款或重做,,,,,,理直气壮!不写备注,,,,,,您维权都没底气。。。。。。
2. 备注字数有限制吗??
一般APP都够写一两行。。。。。。咱按上面说的,,,,,,写要害点,,,,,,肯定够用。。。。。。
3. 点奶茶和点纯茶(像龙井、普洱),,,,,,备注有区别吗??
有!点现沏茶,,,,,,备注更主要。。。。。。好比“普洱,,,,,,请泡淡一点”或“绿茶,,,,,,80度水,,,,,,谢谢”。。。。。。能体现您是个懂行的,,,,,,人家也更重视。。。。。。
4. 给差评会影响伙计吗??若是是由于没看备注??
会。。。。。。以是若是由于备注没看导致做错,,,,,,该反馈就反馈。。。。。。这能催促店家刷新流程,,,,,,对各人都好。。。。。。
5. 怎么知道店家看没看备注??
有的店出单小票上会打印出备注,,,,,,您取茶时可以特意瞄一眼小票。。。。。。若是备注打在上面,,,,,,说明流程是规范的。。。。。。
以是说列位,,,,,,可别小看了“网上约茶”内个小小的备注栏。。。。。。? 它就是个本钱最低、效率最高的“定制工具”和“包管开关”。。。。。。多花十秒钟,,,,,,清清晰楚、客客套气地把您的要求写上,,,,,,能阻止后面一大堆可能的贫困。。。。。。这不叫事儿多,,,,,,这叫会过日子!
归根究竟,,,,,,咱花钱消耗,,,,,,不就图个合心意、图个愉快嘛!备注写明确了,,,,,,茶喝对味儿了,,,,,,这一天的心情都敞亮!? 您说是不是这个理儿??
得,,,,,,就唠到这儿。。。。。。下回您点茶,,,,,,可别忘了“备注”这俩字儿!祝您每杯茶都喝得满意如意!咱转头见!?