俺说恁啊， ，，，是不是一进那华美堂皇滴spa店， ，，，闻声人家司理、技师搁那儿“叭叭”一说， ，，，感受可专业， ，，，可得劲儿， ，，，但钱包咋就瘪得那快嘞？？？？今儿个， ，，，咱就掰扯掰扯这里头不为人知的“行话”跟“黑话”， ，，，那可都是真金白银换来的教训！? 早些年， ，，，俺也跟朋侪合资弄过一阵儿小店， ，，，里头那点儿门道， ，，，算是摸清个七七八八。 。。。咱不扯闲篇， ，，，直接上干货， ，，，保准恁听完， ，，，下回再去， ，，，心里跟明镜儿似的！??♂?
恁可别光看那塑封的、带彩图的价目表， ，，，上头那词儿， ，，，学问大着嘞！那都不是随便写写。 。。。
“精油推拿”跟“经络疏通”有啥纷歧样？？？？?
俺跟恁说， ，，，在不少店里， ，，，这俩就是一个工具！?♂? 前者听起来洋气、舒缓， ，，，瞄着喜欢放松的白领；；后者听起来专业、治病， ，，，瞄着以为身上不得劲的年迈大姐。 。。。但用的可能都是统一瓶基础油， ，，，手法也差不离。 。。。浚？？杉矍， ，，，“经络疏通”能比“精油推拿”贵出50到100块！伙计一准儿跟恁说：“姐/哥， ，，，您这肩膀硬， ，，，得做‘疏通’， ，，，谁人劲儿大， ，，，效果好！” 着实， ，，，就是想推贵的。 。。。
“至尊/帝王享受”是啥？？？？?
闻声这名儿， ，，，是不是以为排面十足？？？？? 这往往是店里最贵的谁人套餐。 。。。它贵在哪儿？？？？大都是时间拉长了（好比从60分钟变90分钟）， ，，，然后把几个自制项目打包， ，，，再起个唬人的名。 。。。浚？？赡馨ā采耳”、“头疗”、“热石敷背”， ，，，单点都不贵， ，，，一打包成“帝王”， ，，，价钱翻一番！有数据统计过， ，，，这种套餐的利润率， ，，，能比通俗项目横跨30%-40%。 。。。俺以前店里就搞过， ，，，叫“云端闲步”， ，，，着实就多了个蒸汽眼罩和一杯红枣茶。 。。。
“新客专享体验价”背后的钩子?
这个价， ，，，确实自制， ，，，自制到恁以为不试试都亏了。 。。。? 但这是个“钩子”啊， ，，，兄dei！它的焦点目的不是赚钱， ，，，是把恁“钩”成会员。 。。。体验历程中， ，，，技师和店长会轮流上阵， ，，，用十倍的热情跟恁唠， ，，，焦点就一句：“您看今天多惬意， ，，，办张卡， ，，，以后每次来都是这个价， ，，，甚至更自制！” 就那一次体验， ，，，不把恁说到心动办卡， ，，，算他们没完成业绩。 。。。许多人生意经上说， ，，，一个新客的首次转化本钱， ，，，都摊在这“体验价”里了。 。。。
进了房间， ，，，战斗才算真正打响。 。。。技师跟外面接待的， ，，，那都是一套“组合拳”。 。。。
“哥/姐， ，，，您这劳损可严重， ，，，得加个“手法””?
“手法”是万能黑话！? 这可能指更重的按压力度， ，，，也可能指某个特殊的“私密”项目。 。。。若是是正规店， ，，，通常指正骨、拉伸、拔筋这类手艺活， ，，，确实该加钱。 。。。但得问清晰：“啥手法？？？？加几多钱？？？？效果是啥？？？？” 可别迷糊允许。 。。。不正规的地儿， ，，，“加手法”可能就是某种色情服务的试探旗号， ，，，一听恁接话了， ，，，后面就更露骨了。 。。。咱是正经人， ，，，可得立马打住， ，，，说要休息， ，，，别吭声。 。。。
“您体质湿寒/毒素淤积， ，，，建议做“排毒”项目”?
十个进spa店的， ，，，九个会被说“湿气重”、“要排毒”。 。。。? 这是制造焦虑、推销项目的经典话术！“排毒”可能对应刮痧、拔罐、淋巴引流， ，，，或者是推销天价精油、药浴包。 。。。有个业内朋侪透露， ，，，一桶本钱二三十块的药浴粉， ，，，包装成“皇家古方排毒浴”， ，，，能卖到三百八一次！利润高达十几倍。 。。。他要是说得可严重， ，，，恁就回一句：“中， ，，，俺先去中医院号个脉， ，，，听医生的。 。。。” 保准他闭嘴。 。。。
“这个点钟， ，，，XX号先生傅恰恰有空， ，，，他最善于调这个”?
这是推销“金牌技师”的套路。 。。。? 在许多店里， ，，，技师是分级的：初级、中级、高级、金牌、手艺总监。 。。。每高一级， ，，，提成和单价都涨一截。 。。。安排哪个技师， ，，，前台和司理有很大操作空间。 。。。他们一看恁是生客， ，，，或者衣着妆扮像不差钱的， ，，，就会“强烈推荐”金牌技师， ，，，说得天花乱坠。 。。。现实上， ，，，手艺可能跟中级技师差未几， ，，，但价钱贵好几十。 。。。除非恁真有指定， ，，，否则就说：“不必， ，，，就通俗价位的， ，，，手法好就中。 。。。” 先把价钱锁死在基础档。 。。。
按完了， ，，，全身舒坦， ，，，脑子也放松了， ，，，这时间是推销乐成率最高的时间。 。。。
“姐， ，，，您今天消耗588， ，，，不如办张3000的卡， ，，，今天这次直接免单！”?
重大的诱惑， ，，，对差池？？？？? 这叫“前置免单”， ，，，是催大额办卡的杀手锏。 。。。算盘是这样打的：3000块， ，，，扣掉今天的588， ，，，还剩2412在卡里。 。。。这意味着， ，，，恁已经被牢牢绑定在这家店了。 。。。以厥后不来， ，，，钱都在他那儿。 。。。许多店不怕恁来， ，，，就怕恁不来， ，，，由于耗卡率（把卡内金额消耗完的比例）通常只有60%-70%， ，，，总有一部分钱成了默然利润。 。。。并且， ，，，店万一搬家或者倒闭， ，，，这钱……恁明确。 。。。
“我们现在有充值返现， ，，，充5000送2000， ，，，即是7折！”?
听着折扣重大， ，，，但这是最深的捆绑。 。。。? 7000块在卡里， ，，，得做几多次才华用完？？？？一旦办卡， ，，，恁的选择权就没了。 。。。服务下降、技师频仍换人， ，，，恁也得忍着， ，，，由于钱退不了。 。。。有消耗者协会数据显示， ，，，美容美发spa行业的预付卡纠纷， ，，，终年位居服务类投诉前三。 。。。焦点就是办卡前后， ，，，待遇两重天。 。。。俺的建议是， ，，，除非这家店恁熟得跟自己家客厅一样， ，，，否则别充大额。 。。。
“我们这是天下连锁， ，，，直营店， ，，，跑不了！”?
可拉倒吧！? 现在许多店都爱说自己“天下连锁”， ，，，着实许多是品牌加盟， ，，，老板各是各的， ，，，财务自力。 。。。总部收个品牌治理费， ，，，基础不管下面店的详细谋划。 。。。所谓的“通店通用”也限制多多， ，，，要么只能用在基础项目， ，，，要么就得再加钱。 。。。真信了这话充了值， ，，，等隔邻那条街新开一家， ，，，技师都跳槽去新店了， ，，，恁的老店服务水准立马“塌方”。 。。。
Q：咋一眼看出这店正不正规？？？？
A：一闻：正规好店， ，，，一般是精油或香薰的淡香；；不正规的， ，，，香味刺鼻廉价， ，，，为盖住别的味道。 。。。二看：看价目表是否清晰果真在大厅， ，，，“服务历程中无其他推销”? 这种允许敢不敢写墙上。 。。。三听：正规技师启齿多聊养生、作息、肌肉原理；；不正规的三句话不离“加个钟呗”、“我们这有特殊服务”。 。。。
Q：不想被推销， ，，，该咋说最管用？？？？
A：进门就说， ，，，语气要温顺但坚定：“谢谢， ，，，俺今儿个就做XX项目， ，，，不办卡、不升单、不加项， ，，，就想清静放松一会儿， ，，，辛勤恁啦。 。。。” 大部分懂行的员工， ，，，一听这话， ，，，就知道恁是明确人， ，，，不会再死缠烂打。 。。。
Q：万一已经激动办卡了， ，，，后悔了能退吗？？？？
A：能， ，，，但有难度。 。。。执法支持， ，，，但得硬气。 。。。保存条约、收条、录音。 。。。先找店里正式要求， ，，，不可就打12315或市场监视治理局电话， ，，，说他们“诱导消耗”、“虚伪宣传”， ，，，一报一个准。 。。。别怕， ，，，是他们理亏。 。。。
老话说得好， ，，，“买的没有卖的精”。 。。。? 推拿spa这个行当， ，，，手艺是基础， ，，，但这些“话术”和“套路”， ，，，就像给这手艺裹上了一层又一层的华美包装， ，，，让恁看不清焦点， ，，，为包装付了太多钱。 。。。
咱老黎民挣钱禁止易， ，，，花钱是为了买惬意、买康健， ，，，可不是为了买焦虑、买套路。 。。。下回再去， ，，，捂紧钱包， ，，，坚持苏醒， ，，，就认准手艺和放松这两样。 。。。任他说得天花乱坠， ，，，咱就一句：“别整那没用的， ，，，给俺按得劲儿点， ，，，就中！” ?