哎呦喂,,,,,介不巧了么!? 昨儿个晚上,,,,,我跟一哥们儿撸串儿,,,,,他一边儿啃大腰子一边儿专长机戳戳点点,,,,,最后儿仰面问我一句:“兄弟,,,,,你说网上约茶,,,,,用写备注吗???” 我其时就乐了:“好嘛,,,,,您这问的,,,,,这里头学问可大了去了!” 您还别说,,,,,介问题看着简朴,,,,,着实一不注重就容易闹笑话,,,,,要么自个儿亏损。。今儿个,,,,,我就跟列位老小爷们儿姐姐妹妹们好好唠唠,,,,,网上约茶那备注,,,,,究竟该怎么写!咱可都是着实人,,,,,聊点着实事儿。。?
先说个我自个儿出的洋相。。? 头两年,,,,,我刚用上内些约茶的APP,,,,,觉着倍儿新鲜,,,,,省腿儿。。∮幸换,,,,,大炎天,,,,,我想喝个去冰、三分糖的果茶。。我寻思,,,,,这要求APP上都能选啊,,,,,我就光在口胃选项里点了“三分糖”,,,,,没在底下谁人空缺备注栏里写。。效果您猜怎么着???送来了,,,,,一喝,,,,,好嘛,,,,,满杯冰块,,,,,甜得齁嗓子!? 我给店家打电话,,,,,人家说:“师傅,,,,,您没写去冰啊,,,,,咱家默认就是正常冰。。” 给我噎的,,,,,没辙,,,,,只能认头。。打那以后我就明确了,,,,,介备注栏,,,,,它不是安排,,,,,是咱的“尚方宝剑”。。? ??
好多人都以为,,,,,选好了口胃、冰度不就齐活了吗???大错特错!? 店里忙起来,,,,,那票据打得飞起,,,,,流水线作业,,,,,您那点单页面上密密麻麻的小字,,,,,分分钟被忽略。。您把焦点要求在备注栏里再写一遍,,,,,那就是给做茶的师傅提个醒,,,,,加个“双包管”!
案例一:我—同事,,,,,芒果过敏。。点个杨枝甘露,,,,,她肯定得选“去芒果”。。但她就吃过亏,,,,,选了“去芒果”,,,,,没备注。。效果杯底还剩点儿芒果渣,,,,,喝了立马起疹子。。现在她每次必备注:“芒!果!过!敏!请务必去清洁!谢谢!” 加了叹息号,,,,,醒目多了。。?
数听语言:我瞎琢磨的,,,,,不算准啊。。但我以为,,,,,不写备注的订单,,,,,蜕化率最少横跨一成。。尤其岑岭期,,,,,蜕化的八成都是没备注或者备注不清的。。您多写几个字,,,,,省去后面扯皮的贫困,,,,,不值当吗???
以是,,,,,记着咯:备注,,,,,就是您和做茶师傅之间最直接的相同条儿!? 别指望系统万能。。
光知道要写不可,,,,,得知道写嘛。。我给您总结了几类,,,,,您对号入座:
康健与禁忌类(重中之重。。:
过敏源:如上,,,,,“芒果/花生/乳制品过敏,,,,,求注重!”
疾病要求:“糖尿病患者,,,,,请确认用代糖!”(有些店选了“无糖”只是不另加糖,,,,,但质料含糖)。。
特殊需求:“心理期,,,,,请做热的,,,,,一点冰都不要!” 或者“肠胃欠好,,,,,请去冰,,,,,谢谢师傅!”
口感定制类(当个考究人):
冰/糖度强化:“三分糖,,,,,请一定不要做甜了!”“去冰,,,,,谢谢!” (就算选项里选了,,,,,也再写一遍)。。
小料偏好:“仙草多加点,,,,,谢谢!”“珍珠换椰果,,,,,可以吗???”
口感细节:“奶茶要茶味浓一点的!”“芝士分装,,,,,谢谢!”
配送与包装类(阻止惨案):
配送:“放门口货架就行,,,,,别打电话,,,,,在开会。。”
包装:“请多套一个袋子,,,,,谢谢!”(雨天特殊有用)。。
独家技巧:点容易洒的(好比满杯水果茶),,,,,我常备注:“师傅辛勤,,,,,贫困封口封严实点,,,,,怕洒!” 态度好点儿,,,,,人家真上心。。?
“黑话”与旗号类(高阶玩法):
好比您知道某家店“少糖”照旧甜,,,,,可以备注:“外地生齿胃,,,,,要真少糖!”
想多要点小料但不想加钱(不包管乐成):“今天生日,,,,,能多给点珍珠吗???谢谢小姐姐!” 嘴甜点儿,,,,,没坏处。。
写了,,,,,还得写对了、写巧了。。这里头有门道:
原则一:重点前置,,,,,言简意赅。。
别写小作文!骑手和伙计没时间看。。把最焦点的要求放最前面。。
反面课本:“您好,,,,,我一会儿要开会,,,,,不利便接电话,,,,,另外我芒果过敏,,,,,请一定不要放芒果,,,,,另外天热了但我在心理期请做热的,,,,,谢谢您啦!”
正面树模:“芒果过敏!做热的!放门口勿电联!谢谢!” 一目了然。。
原则二:态度友好,,,,,将心比心。。
加个“请”、“谢谢”、“师傅辛勤”,,,,,人家心里舒坦,,,,,更愿意为您多注重一下。。态度也是生产力!? ?
比照一下:“去冰。。。。” 和 “贫困您,,,,,去冰,,,,,谢谢啦~” 效果绝对纷歧样。。
原则三:特殊要求,,,,,提前相同。。
若是您的要求特殊重大(好比“一杯分两半装”),,,,,光备注可能不敷。。最幸亏下单后连忙直接打电话给店家确认一下。。备注是辅助,,,,,电话是确认。。
我的实战数据:自从我用了“重点+礼貌”备注法后,,,,,差未几一连点了三十多次,,,,,只有一次出过错,,,,,照旧由于店家质料用错了。。乐成率大大提升!
1. 写了备注,,,,,店家就一定照做吗???
嗐,,,,,九成以上都会。。但万一没做到,,,,,咱有备注当证据,,,,,联系客服退款或重做,,,,,理直气壮!不写备注,,,,,您维权都没底气。。
2. 备注字数有限制吗???
一般APP都够写一两行。。咱按上面说的,,,,,写要害点,,,,,肯定够用。。
3. 点奶茶和点纯茶(像龙井、普洱),,,,,备注有区别吗???
有!点现沏茶,,,,,备注更主要。。好比“普洱,,,,,请泡淡一点”或“绿茶,,,,,80度水,,,,,谢谢”。。能体现您是个懂行的,,,,,人家也更重视。。
4. 给差评会影响伙计吗???若是是由于没看备注???
会。。以是若是由于备注没看导致做错,,,,,该反馈就反馈。。这能催促店家刷新流程,,,,,对各人都好。。
5. 怎么知道店家看没看备注???
有的店出单小票上会打印出备注,,,,,您取茶时可以特意瞄一眼小票。。若是备注打在上面,,,,,说明流程是规范的。。
以是说列位,,,,,可别小看了“网上约茶”内个小小的备注栏。。? 它就是个本钱最低、效率最高的“定制工具”和“包管开关”。。多花十秒钟,,,,,清清晰楚、客客套气地把您的要求写上,,,,,能阻止后面一大堆可能的贫困。。这不叫事儿多,,,,,这叫会过日子!
归根究竟,,,,,咱花钱消耗,,,,,不就图个合心意、图个愉快嘛!备注写明确了,,,,,茶喝对味儿了,,,,,这一天的心情都敞亮!? 您说是不是这个理儿???
得,,,,,就唠到这儿。。下回您点茶,,,,,可别忘了“备注”这俩字儿!祝您每杯茶都喝得满意如意!咱转头见!?