哎妈呀，，，，，，老铁们！最近可让俺琢磨明确一个词儿，，，，，，叫“蜜蜂采蜜式服务”。。。。。咋一听，，，，，，是不是以为跟那满山遍野“嗡嗡”飞的小蜜蜂扯上关系了？？？可别小瞧喽，，，，，，这玩意儿你要是整明确了，，，，，，用在咱生意上，，，，，，那客户就跟黏了糖似的，，，，，，赶都赶不走，，，，，，复购率“噌噌”往上涨！今儿个，，，，，，咱就好好唠唠，，，，，，这究竟是个啥仙人招数，，，，，，保管你听完一拍大腿：“诶呀我去，，，，，，原来是这么回事！”
你可别一听“服务”俩字就脑瓜子疼，，，，，，寻思又是那帮搞培训的搁那儿忽悠人。。。。。“蜜蜂采蜜式服务”跟那些“一锤子生意”和“割韭菜”的路子，，，，，，完全是反着来的！
咱打个例如你就懂了。。。。。那通俗做生意的，，，，，，像不像“狗熊掰棒子”？？？掰一个，，，，，，扔一个，，，，，，眼里就盯着下一个新客户，，，，，，对老客户不管不问。。。。。效果呢？？？开发新客户的本钱老高了，，，，，，还累够呛。。。。。
而“蜜蜂采蜜式服务”学的是谁？？？学的是小蜜蜂！?
它不祸祸花儿：小蜜蜂去采蜜，，，，，，是为了授粉，，，，，，让花开得更好、效果更多。。。。。它跟花是共赢的关系，，，，，，不是把花啃完就拉倒。。。。。
它可勤快了：认准一片好花丛，，，，，，它就重复来，，，，，，今天来，，，，，，明天还来，，，，，，建设起稳固的联系。。。。。
它最终是为了酿蜜：把从各朵花那儿采来的英华（反馈、需求），，，，，，加工酿造成更甜的蜂蜜（更好的产品或服务），，，，，，再回馈给蜂群（客户社群）。。。。。
以是，，，，，，套到咱做生意上，，，，，，“蜜蜂采蜜式服务”的焦点就一句话：把每一次和客户的接触，，，，，，都当成是“采蜜”和“授粉”的历程，，，，，，目的是让客户这朵“花”开得更好，，，，，，从而他离不开你这只“蜂”，，，，，，最后你能“酿”出更切合大伙儿口胃的好“蜜”。。。。。? 说白了，，，，，，就是用一连、细腻、利他的服务，，，，，，把客户酿成铁杆粉丝，，，，，，实现恒久共赢。。。。。俺自个儿开个小网店那会儿，，，，，，就是用了这招，，，，，，把复购率从不到15%干到了35%以上，，，，，，嘎嘎好使！
光说原理不顶饭，，，，，，咱得整点能上手的活儿。。。。。下面这仨板块，，，，，，就是“采蜜”的要害行动，，，，，，你照葫芦画瓢都能成！
蜜蜂可不是瞎飞，，，，，，它得找到有蜜的花。。。。。你对客户也不可是“大撒网”。。。。。别等客户找你，，，，，，你得先“嗡嗡”已往！
咋视察？？？? 客户上次买了个啥，，，，，，你后台得门儿清吧？？？好比，，，，，，他上个月在你这儿买了盆绿萝。。。。。过半个月，，，，，，你自动给他发个新闻：“哥/姐，，，，，，您家那绿萝长得咋样了？？？最近天干，，，，，，别忘了每周浇一次透水哈，，，，，，有啥问题随时问我！” 你看，，，，，，这不叫骚扰，，，，，，这叫知心售后。。。。。本钱是零，，，，，，但客户感受“这老板惦记着我”，，，，，，印象分直接拉满。。。。。
数据支持：有研究显示，，，，，，售后实时跟进，，，，，，能让客户知足度提升20%以上，，，，，，而知足的客户再次购置的可能性要横跨60%-70%。。。。。这账，，，，，，划算不？？？
蜜蜂让花和花之间爆发了关系。。。。。你得让你的客户和客户之间，，，，，，也爆发点“关系”。。。。。
咋毗连？？？? 好比你是做母婴用品的。。。。。别光在朋侪圈发广告。。。。。把买过你工具的宝妈们都拉一个群，，，，，，名儿就叫“XX妈育儿履历分享唠嗑群”。。。。。你在里头不主打卖货，，，，，，你就分享点育儿知识，，，，，，让宝妈们在里头相互交流、吐槽、晒娃。。。。。你时时时发个小红包，，，，，，或者搞个“辅食制作大赛”。。。。。这时间，，，，，，你这个群就成了一个“小花园”，，，，，，你就是那只维护花园的蜜蜂。。。。。你的产品，，，，，，自然就成了花园里的“必需品”。。。。。
独家视角：这叫构建“场景化社群”。。。。。你的服务不再是冷冰冰的产品，，，，，，而是一个温暖、有配合话题的交流场景。。。。？？？突юば？？？那还用说嘛！据俺视察，，，，，，这么做的商家，，，，，，客户流失率能降低一半还多。。。。。
蜜蜂把采来的花粉酿成蜜。。。。。你得把客户的意见、吐槽，，，，，，酿成你升级产品的“营养”。。。。。
咋网络？？？? 每次客户咨询或回购后，，，，，，别急着说再见。。。。。多问一句：“您以为咱家这工具，，，，，，尚有啥地方用着不得劲儿，，，，，，或者您盼着咱再出个啥功效？？？” 态度要忠实，，，，，，就像唠家常。。。。。
真实案例：俺一个做手工点心的朋侪，，，，，，就这么问。。。。。好几个老客户都说“点心好吃，，，，，，但个头太大了，，，，，，一次吃不完”。。。。。他就连忙推出了“小份量组合装”，，，，，，一下子卖爆了！这就是把客户的“花粉”（反。。。。。，，，，酿成磷泣甜的“蜂蜜”（新品）。。。。。你的产品越来越好，，，，，，客户以为是自己的主意被接纳了，，，，，，能不铁杆吗？？？
问：这得投入几多人力。。。。？？？小店就我一个人，，，，，，整不了吧？？？
答：? 大兄弟/老妹儿，，，，，，可别被吓。。。。。“蜜蜂式服务”重在心法，，，，，，不在规模。。。。。一个人，，，，，，你就先从“自动问候”最先。。。。。天天花半小时，，，，，，给最近生意的10个客户发个定制化问候。。。。。用上工具，，，，，，好比微信的标签功效，，，，，，把客户分类。。。。。一点一点来，，，，，，焦点是让客户感受到“被特殊看待”，，，，，，哪怕只有一句话。。。。。
问：啥行业最适适用这招？？？
答：? 俺跟你说，，，，，，险些所有需要复购、看重口碑的行业都适合！电商、教培、家政、装修、母婴、外地生涯服务（餐饮、美发）… 只要你的客户不是一辈子只买一次（像买房，，，，，，但装修和物业适用），，，，，，这招就好使！它的实质是谋划“用户关系”，，，，，，啥生意不需要好关系？？？
问：效果啥前儿能看出来？？？
答：? 这玩意儿不是特效药，，，，，，是“食补”。。。。。坚持做，，，，，，一般3-6个月，，，，，，效果就很是显着了。。。。。最直观的就是：找你闲聊、给你提建议的老客户多了 ；；；转先容来了（朋侪推荐朋侪） ；；；搞活动时，，，，，，响应最起劲的就是这帮人。。。。。你的营销本钱，，，，，，不知不觉就降下来了。。。。。
以是。。。。。，，，，老铁们，，，，，，“什么叫蜜蜂采蜜式服务理念”？？？? 它不是什么高峻上的玄学，，，，，，就是把生意做“忠实”、做“久远”的笨功夫，，，，，，也是最智慧的功夫。。。。。它告诉咱，，，，，，别老盯着眼前那一毛三分利，，，，，，得把眼光放远，，，，，，像看待好朋侪一样看待你的客户。。。。。
在这人人都是垂头族、关系越来越薄的年头，，，，，，你肯下这份“笨功夫”，，，，，，给人提供点情绪价值和凌驾预期的眷注，，，，，，那你就赢了。。。。。从今天起，，，，，，别当谁人掰棒子的狗熊了，，，，，，试着当一只勤快、知心、共赢的小蜜蜂吧！你的生意，，，，，，指定能酿出最甜的那罐蜜！?
以为俺唠得在理的，，，，，，别忘了点赞分享关注一波！有啥不明确的，，，，，，咱谈论区接着唠！