喂，，，，，列位老板、厂长、车间主管，，，，，尚有搞质管的兄弟伙些，，，，，今天我们来摆点硬核的！你们是不是也在网上搜过“东莞iso流程36式图解”，，，，，找得脑壳痛，，，，，效果点进去不是广告就是些水垮垮的、看不懂的“天书”？？？？莫得急，，，，，今天我这个在珠三角工厂里头摸爬滚打十几年的老油条，，，，，就来给各人用摆龙门阵的方式，，，，，把这件事儿嚼碎了、揉烂了，，，，，跟你讲得显着确白！我晓得你们要的不是那些虚的，，，，，是能直接拿到车间去用、能帮企业过认证、能实着实在省钱的干货。。。。。 。?
我之前在东莞一家电子厂当生产司理，，，，，老板一拍脑壳说要做ISO9001认证，，，，，把我搞得焦头烂额。。。。。 。咨询公司报价十几万，，，，，给的资料厚得像砖头，，，，，全是通俗话，，，，，先生傅们看都看不懂。。。。。 。我其时就想，，，，，未必没得一套更撇脱、更接地气的办法？？？？? 于是，，，，，我自己探索，，，，，连系我们厂的现实，，，，，硬是搞出了一套被兄弟们戏称为“车间三十六式”的土步伐图解。。。。。 。你还莫说，，，，，厥后认证一次就过，，，，，还成了我们谁人工业区的模板！今天，，，，，我就把这个心法分享出来。。。。。 。?
一、 莫被“36式”吓到，，，，，它就是个帮你理清脑壳的“蹊径图”
首先，，，，，要纠偏一个看法。。。。。 。所谓的“东莞iso流程36式”，，，，，基础就不是ISO标准里头白纸黑字写的工具！? 它是我们这些一线实战派，，，，，为了让重大的条款落地，，，，，自己总结出来的一套“剖析行动”。。。。。 。就像你要学一套拳，，，，，先生傅把拳法拆成几十个基础行动让你练，，，，，是一个原理。。。。。 。?
它的焦点是啥子？？？？
把文件“图纸化”：ISO标准文件读起打脑壳，，，，，我们就把它画成流程图、责任矩阵图、检查表。。。。。 。好比“治理评审”这个流程，，，，，我们画成一张图：谁提倡（老板）→ 准备啥子资料（各部分报数据）→ 咋个开会（按议程吵）→ 吵出来啥效果（形成聚会纪要和刷新清单）→ 哪个去盯到落实（管代）。。。。。 。一张图贴墙上，，，，，全厂都晓得。。。。。 。
把要求“方法化”：一个“缺乏格品控制”，，，，，我们拆成：发明 → 隔离 → 贴条子（标识）→ 纪录 → 喊人来判（手艺/质量）→ 决议咋个处理（返工、报废、让步）→ 改改改（纠正步伐）→ 看以后咋个不得再犯（预防步伐）。。。。。 。一步一张卡片，，，，，新人来了三天上手。。。。。 。
融入“东莞特色”：东莞厂子多，，，，，电子、五金、塑胶、家具…行业差别，，，，，但治理逻辑相通。。。。。 。这套“36式”要活学活用。。。。。 。好比，，，，，你做五金冲压的，，，，，你的“装备保养”这一式，，，，，就要重点图解咋个逐日点检、按期换油、模具治理； ；；；你做电子组装的，，，，，你的“静电防护”这一式就要画得清清晰楚。。。。。 。精髓是“框架通用，，，，，内容自界说”。。。。。 。
二、 为啥子你厂头自己搞，，，，，总是整得哭兮兮的？？？？
我见过太多老板，，，，，想省钱，，，，，自己从网上下点资料就最先搞ISO，，，，，效果整得一地鸡毛。。。。。 。问题出在哪儿？？？？
“两张皮”严重：文件写一套，，，，，墙上贴一套，，，，，底下做的是另一套。。。。。 。认证先生来了，，，，，全员演戏； ；；；先生一走，，，，，打回真相。。。。。 。这不但是浪花钱，，，，，更是松懈民俗。。。。。 。你的“36式”要是从车间现实里长出来的，，，，，就绝对不得“两张皮”。。。。。 。
员工抵触，，，，，推不动：你给先生傅们发一本100页的《程序文件》，，，，，他看都不想看。。。。。 。但若是你把“首件磨练”画成一张带照片的、只有5个方法的卡片，，，，，挂在工位上，，，，，他一看就懂：“哦，，，，，先对图纸，，，，，再量尺寸，，，，，再填这张表，，，，，再喊班长来看，，，，，然后才华批量做。。。。。 。” 这就是“36式图解”的魔力——降低执行本钱，，，，，提高配合度。。。。。 。
为了认证而认证，，，，，没尝到甜头：搞ISO不是为了那张证书挂墙！我们厂昔时搞完，，，，，最巴适的是两个地方：一是物料铺张率降了差未几3个点，，，，，由于“36式”里有清晰的领用、使用、退库图解，，，，，没得那么乱了； ；；；二是客户投诉少了最少一半，，，，，由于每个环节咋个自查、互查，，，，，都画明确了，，，，，问题在内部就拦住了。。。。。 。这才是真金白银的利益。。。。。 。
三、 咋个才华整出一套你自己厂头的“36式图解”？？？？（实战心法）
好了，，，，，干货来了！你莫指望我在这儿真给你画36张图，，，，，那是要收钱的（开个玩笑）。。。。。 。但我可以把心法和独家模板交给你，，，，，你照着这个思绪去搞，，，，，绝对事半功倍。。。。。 。
第一步：擒贼先擒王，，，，，先把“四大焦点流程”的图搞出来。。。。。 。
莫想一口吻吃成胖子。。。。。 。ISO9001焦点就四个大流程：客户相关历程、生产/服务提供历程、支持历程、治理历程。。。。。 。你先抓“生产/服务提供”这个主线，，，，，从接单到出货，，，，，把它每一步画成一张总图。。。。。 。这张图就是你厂的“任督二脉”，，，，，通了，，，，，全身就通了一半。。。。。 。
第二步：发动群众，，，，，搞“车间图解事情坊”。。。。。 。
莫要几个办公室的人关起门来画。。。。。 。把每个车间的班组长、先生傅喊起，，，，，买点瓜子饮料，，，，，开会！就问他们：“你这个工位，，，，，要做得好，，，，，不蜕化，，，，，最要害的几步是啥子？？？？你平时是咋个做的？？？？” 让他们说，，，，，你或者找个文员记、画草图。。。。。 。这样画出来的图，，，，，才是他们认的“自己的工具”，，，，，执行起来才顺。。。。。 。
第三步：图文并茂，，，，，极端简朴。。。。。 。
一张图，，，，，70%是图（流程图、示意图、实照相片），，，，，30%是字。。。。。 。字要用明确话，，，，，用他们平时喊的“行话”。。。。。 。好比，，，，，莫写“实验纠正步伐”，，，，，就写“1. 马上把这批货返工； ；；；2. 下昼三点，，，，，班长组织我们开个短会，，，，，看是哪个环节蜕化了，，，，，明天上班前把新规则定下来。。。。。 。”
第四步：动态更新，，，，，活在墙上。。。。。 。
图解不是一劳永逸的。。。。。 。工艺改了、装备换了，，，，，图就要随着改。。。。。 。我们厂其时，，，，，哪个工人提出刷新建议让图解更优化，，，，，还发50-200块不等的奖励。。。。。 。让这套“36式”活起来，，，，，它才是好工具。。。。。 。
FAQ（常见问题）：
问：我们是个小厂，，，，，就二三十个人，，，，，也要搞这么重大？？？？
答：恰恰相反，，，，，小厂才更应该搞！? 人少，，，，，流程更该清晰。。。。。 。你不必搞36张，，，，，搞十几张焦点的就行。。。。。 。小厂的优势就是“船小好调头”，，，，，用这套简朴的图解，，，，，能最快地把治理规则立起来，，，，，阻止老板一个人盯到累死。。。。。 。这是花小钱，，，，，办大事。。。。。 。
问：认证先生承不认可我们自己画的这些“土图”？？？？
答：先生喜欢的很！? 为啥子？？？？由于这证实你们的系统是真正在运行、被员工明确了的，，，，，而不是买的模板。。。。。 。他审核起来也利便，，，，，顺着你的图，，，，，抽几个人问，，，，，一看就明确。。。。。 。这反而是大大的加分项！
问：市面上有卖现成的“ISO流程图解”模板，，，，，买来改转业不可？？？？
答：可以买来参考，，，，，但绝对不可直接套！? 那就像买件均码衣服，，，，，衣着肯定不对身。。。。。 。一定要连系自己厂里的装备、产品、职员习惯来“量文体衣”。。。。。 。参考别人的裁剪要领，，，，，但布要用自己的。。。。。 。
好了，，，，，今天龙门阵摆得有点长，，，，，但都是肺腑之言。。。。。 。“东莞iso流程36式图解”的实质，，，，，不是一套死板的图纸，，，，，而是一种“化繁为简、落地生根”的治理智慧。。。。。 。? 别再去求那些高高在上的咨询公司了，，，，，最好的先生，，，，，就在你的车间里头。。。。。 。从今天起，，，，，拿起笔和纸，，，，，去车间跟你的先生傅们聊一聊，，，，，画出你们自己的“第一式”，，，，，你就已经走在准确的路上了！?