哎呦喂 ，，列位老几位 ，，咱今儿个可算逮着功夫唠点着实嗑了！? 您猜怎么着？？ ？？就咱家住的这星沙龙塘小区 ，，最近在业主群里那可是聊得沸反盈天的。。 。有人夸得跟朵花似的 ，，也有人埋怨得直顿脚。。 。我琢磨着 ，，咱别光在群里嘚啵 ，，爽性啊 ，，我以我这住了整三年的“老资历” ，，给列位好好掰扯掰扯 ，，这儿的服务究竟是个嘛滋味儿！咱不吹不黑 ，，有一说一。。 。
? 头一桩：物业 ，，究竟是“大管家”照旧“甩手掌柜”？？ ？？
咱先说这物业 ，，那可是跟咱日常生涯贴得最近的地界儿。。 。星龙塘的物业费 ，，搁这片儿不算顶贵的 ，，一平米一块八。。 。钱是交了 ，，活儿干得咋样呢？？ ？？
先说好的地儿：报修响应 ，，倍儿快！?? 上星期我家厨房下水有点倒运索 ，，上午十点在APP上拍了个照提了票据 ，，好家伙 ，，没出半个钟头 ，，维修师傅电话就打过来了 ，，问清晰情形 ，，中午头儿就给修利索了。。 。师傅还随手帮我把橱柜门铰链紧了紧 ，，这点“捎带手”的知心 ，，让人心里温暖。。 。
可也有添堵的时间。。 。就上个月 ，，我们那栋楼的电梯 ，，愣是“歇菜”了小半天。。 。群里都炸锅了 ，，上班的、上学的、买菜回来的 ，，全堵楼道里了。。 。打电话问物业 ，，那头儿就说“正在抢修 ，，耐心期待”。。 。详细嘛原因、多久能好 ，，一句瓷真话没有。。 。厥后才知道 ，，是零件老化 ，，备用件申请流程走了小一天！您说这应急机制 ，，是不是得打个问号？？ ？？据我视察 ，，像这种公共设施突发维修 ，，他们的平均响应解决时间在6-8小时 ，，跟24小时紧迫响应的宣传口号比 ，，几多差点意思。。 。
再有就是楼道卫生 ，，时好时坏。。 。周一周四保洁大姐来得勤 ，，楼道蹭亮。。 ？？ ？？梢坏街苣┗蛘呓诠茄鄱 ，，那垃圾桶满得都溢出来了 ，，也没人实时整理。。 。我特意注重数过 ，，周末的垃圾清运频率比事情日平均晚2个小时 ，，这细节 ，，住久了您才华品出来。。 。
? 第二桩：保安保洁 ，，是“门神”照旧“安排”？？ ？？眼里有活儿吗？？ ？？
门岗的保安年迈 ，，大多是外地大叔 ，，面相挺和善。。 。生人进门 ，，现在也基本能做到挂号询问 ，，比早先强多了。。 。? 夜里也有巡逻的电瓶车闪着灯在小区里转悠 ，，心里是扎实点儿。。 。但我发明一问题 ，，他们对小区里乱停车的行为 ，，管得不太硬气。。 。显着画着消防通道的黄线 ，，总有个体车就敢往上停。。 。保安望见了也就是贴张不痛不痒的提醒单 ，，很少见真给锁车或坚决相同闪开走的。。 。这“老好人”作风 ，，有时间就是清静隐患的温床。。 。
保洁方面 ，，适才也提了一嘴。。 。除了楼道 ，，小区花园和公共休息区的扫除还行。。 。但宠物粪便问题 ，，一直是老浩劫！? 草坪上、小路上 ，，时时时就能给您来个“惊喜”。。 。物业也立了“请文明养犬”的牌子 ，，但光立牌子不治理 ，，效果即是零。。 。要我说 ，，能不可在几个“重灾区”安几个宠物卫生纸箱？？ ？？本钱不高 ，，但能体现服务的自动性。。 。现在这情形 ，，全指望业主自觉 ，，难！
? 第三桩：绿化养护和公共设施 ，，是“脸面”照旧“里子”？？ ？？
星龙塘的绿化率宣传是35% ，，看着是真不赖！? 春天桃花、海棠开得一片一片的 ，，挺养眼。。 。但“养眼”和“养得好”是两码事。。 。浇水管子经？？ ？Ｍ┗┝ ，，但有些边边角角的草坪 ，，该补种照旧秃着。。 。儿童游乐区那块的塑胶地面 ，，去年炎天晒得有点开胶 ，，报修后拖了快一个月才来人修补。。 。孩子们天天在那儿玩 ，，多危险呐！
再说说让有车一族又爱又恨的停车位。。 。地下车位治理还行 ，，但地上公共车位 ，，那真是“先到先得” ，，晚回家的就得在小区里“绕树三匝”。。 。物业说车位配比是1:0.8 ，，现实上晚上过道、拐角塞得满满当当。。 。今年倒是新增了20个充电桩 ，，算是跟上了趟儿 ，，点赞！?
最让我以为有点意思的 ，，是他们的“社区活动”。。 。逢年过节 ，，也会搞个包粽子、写春联嘛的。。 。? 时势挺热闹 ，，但总感受有点“形式大于内容”。。 。发点小礼物 ，，业主们聚一下 ，，摄影相 ，，物业公众号一发 ，，齐活！真正能一连增进邻里关系、有粘性的社团活动（好比羽毛球、念书会） ，，险些没见组织过。。 。这“服务”的深度 ，，差焚烧候。。 。
FAQ（大伙儿常问的）：
Q：物业费值得吗？？ ？？
A：一分钱一分货。。 。比上缺乏比下有余。。 ；；；； ；∥ず捅ㄐ尴煊Χ缘闷鹫饧鄱 ，，但在细腻化治理、自动服务和社区文化建设上 ，，升值空间重大。。 。您要图个基本省心 ，，拼集；；；； ；您要追求高品质体验 ，，得掂量。。 。
Q：小区清静咋样？？ ？？
A：防君子不防小人。。 ；；；； ；九淘 ，，偷窃大事儿近几年没听说。。 。但治理上保存“软肋” ，，好比对内部暂时车辆、杂物堆放的治理。。 。自家门窗照旧得关好 ，，别大意。。 。
Q：适合有孩儿家庭和老人住吗？？ ？？
A：中不溜儿。。 。有 playground ，，情形还行。。 。但人车分流不彻底 ，，老人散步得注重窜出来的电动车。。 。没有社区食堂、晚年活动中心这类深度适老化配套 ，，对高龄老人来说 ，，便当性一般。。 。
Q：最让你知足的和最窝火的是嘛？？ ？？
A：最知足：维修师傅 ，，手艺好、态度哏儿！最窝火：公共事务决媾和相同 ，，有时间跟“挤牙膏”似的 ，，业主被动。。 。
结语：
唠了这么多 ，，您心里或许也有个谱儿了吧？？ ？？??♂? 总的来看 ，，星沙龙塘小区服务 ，，就像咱天津早点里的“嘎巴菜”——料有 ，，味也有 ，，但吃起来是不是那意思 ，，得看摊主当天的手艺和您个人的口儿。。 。它绝不是那种“甩手不管”的物业 ，，能解决您明面儿上的大大都贫困。。 。但您要是追求细节上的熨帖、相同上的顺畅 ，，以及那种“想不到的服务他都替您想着了”的惊喜感 ，，那它可能还得再“淬淬火”。。 。
物业和业主 ，，说究竟不是“甲方乙方”的对立关系 ，，更像是“合资过日子”。。 。咱业主准时交钱、起劲配合；；；； ；物业呢 ，，也多上上心 ，，把“治理”头脑转成“服务”头脑 ，，眼里多有点活儿。。 。这日子 ，，才华越过越有滋味儿 ，，您说是不是这个理儿？？ ？？
得嘞 ，，今儿就先聊到这儿！您要是也住这儿 ，，或者正琢磨着看这儿的屋子 ，，有嘛想聊的 ，，咱谈论区接着唠！?