诶,,,,伙计们,,,,咱今儿个唠点着实嗑儿。。。。这不,,,,前阵子俺腰杆不得劲,,,,想着叫个上门推拿松快松快,,,,好几个朋侪跟俺提“康悦抵家”。。。?????砂承睦锿分狈膏止景,,,,这上门服务,,,,它究竟正规不正规?????网上老有人偷偷摸摸问“康悦抵家推拿有没有擦边球卖”,,,,说得神神叨叨的。。。。?
俺这人性子直,,,,光猜有啥用?????爽性,,,,俺自己当回“侦探兵”,,,,从预约到体验,,,,里里外外给它摸了个门清!今儿就把俺的所见所闻、所感所想,,,,一五一十都跟恁摆摆。。。。恁要是也在琢磨这个事儿,,,,那可算来对地方了,,,,坐稳听俺逐步唠!??
咱不可瞎喷,,,,得先搞清它是弄啥嘞。。。?????翟玫旨,,,,说白了,,,,就是个正经八百的O2O上门推拿平台。。。。跟咱在美团上点个外卖、叫个保洁,,,,性子差未几。。。。人家APP上挂着的,,,,都是推拿、推拿、SPA这些养生项目,,,,明码标价,,,,99、199、299种种套餐,,,,看着挺透明。。。。
它招的技师,,,,都要求有康健证、推拿师资格证啥的,,,,上岗前还得培训。。。。流程上也规规则矩,,,,预约后先跟你打电话确认时间、地点、身体情形,,,,问你哪儿不惬意,,,,想重点按哪儿。。。。上门嘞时间,,,,技师穿的是统一工装,,,,带着一次性床单、毛巾、推拿油,,,,尚有谁人消毒小喷壶,,,,架势看着可专业。。。。?
以是说,,,,至少从明面儿上的流程和先容来看,,,,人家主打的是“专业”、“康健”、“放松”,,,,跟那些乌七八糟的玩意儿不沾边。。。。你要是就想找个正经人好好按按肩膀揉揉背,,,,扫除一下疲劳,,,,那它这个路子是没错的。。。。
好了,,,,唠到最要害的了!这也是大伙儿最好奇、最担心的地方。。。。俺为了弄明确,,,,不但自己体验,,,,还拐弯抹角问了几个用过嘞老伙计,,,,甚至冒充好奇,,,,在等技师的时间套过话。。。。?
俺的结论是:在平台划定的标准服务流程内,,,,99%的情形,,,,是没有的!
为啥敢这么说?????第一,,,,平台管得严。。。。技师一进门,,,,就得用APP点“最先服务”,,,,服务历程中,,,,平台可能会随机拨打电话抽查,,,,问主顾服务是否正常、有没有异常情形。。。。这对技师来说,,,,是个挺大的约束。。。。谁也不会为了那点歪心思,,,,去砸自己饭碗,,,,丢平台的事情。。。。
第二,,,,俺自己体验那次,,,,尚有朋侪们的履历,,,,都显示技师很是注重界线感。。。。该按那里按那里,,,,不应碰的地方绝对不碰。。。。推拿前会跟你相同力度和重点,,,,历程中也会一直问你“力度中不中?????”。。。。全程交流都是关于身体感受,,,,没有一句多余的、带颜色的闲话。。。。按完了,,,,料理工具就走,,,,利索得很。。。。
可是。。。。ㄗ⒅,,,,这儿有个“可是”)? 任何行业都难保有“老鼠屎”。。。。俺听说过一种极个别的情形:有的技师在服务竣事后,,,,可能会私下里跟主顾体现,,,,说一些“哥/姐,,,,你要是还想更放松,,,,我这儿尚有点别的蹊径”之类模棱两可的话。。。。这就算是在“试探”和“擦边”了。。。。?
可这能代表平台吗?????绝对不可!? 这纯粹是个人行为,,,,并且一旦被主顾投诉,,,,平台查实,,,,处分是很是严重的。。。。以是,,,,俺的看法是,,,,平台自己是正规军,,,,是想正经做生意的。。。。无意有个体“游击队”头脑抛锚,,,,那也不是平台的本意。。。。作为咱消耗者,,,,只要咱自己心思正、态度明,,,,遇到这种试探,,,,直接不睬或者拒绝,,,,他也就没辙了。。。。
唠清了状态,,,,咱心里就有底了。。。。那详细该咋操作,,,,才华放心享受服务,,,,阻止贫困呢?????俺总结了几条“保命规则”,,,,恁可记好喽:
走正道,,,,别贪小自制:一定、必需、万万要通过官方APP或者小程序下单预约!? 别信啥个人微信联系、私下转账优惠,,,,那都是坑!平台下单,,,,你的预约才有包管,,,,出了问题能找到地方说理。。。。私下生意,,,,啥包管都没了。。。。?
相同时,,,,把话说到明处:预约电话里,,,,客服会问你需求。。。。你就大大方方说“我颈椎不惬意,,,,需要专业推拿”、“我运动后肌肉酸,,,,需要放松”。。。。你的用语越正经、越详细,,,,对方越能判断该派什么样的正规技师来。。。。
服务历程,,,,感受差池马上喊停:若是万一(俺说万一),,,,在服务历程中,,,,你感受到技师有任何不适时宜的触碰、言语挑逗、或者体现加钱做别的,,,,别犹豫,,,,也别欠盛意思,,,,连忙严肃阻止!告诉他“请按原定方案服务”,,,,或者直接联系平台客服。。。。你的家,,,,你是主人,,,,你有绝对的控制权!?
事后评价,,,,真话实说:服务竣事,,,,平台会约请你评价。。。。若是服务正规专业,,,,就给人一个好评;;;若是感受差池劲,,,,一定要在评价里如实反映,,,,或者直接投诉。。。。你的每一次评价和投诉,,,,都是在整理平台情形,,,,;;;へ屎蟮娜。。。。
问:恁说嘞怪好,,,,它家收费贵不贵?????跟店里比咋样?????
答:真话实说,,,,比路边小店肯定贵点,,,,由于包括了上门费。。。。但跟一些中档的推拿店差未几。。。。图嘞就是个利便、私密。。。。你想想,,,,省了往返路上时间,,,,还能在家躺着看电视剧,,,,多美!性价比看个人以为值不值。。。。
问:让生疏人进门,,,,清静咋包管?????特殊是女同志自己在家。。。。
答:这点平台有思量。。。。技师信息在APP上可查,,,,服务轨迹平台有纪录。。。。俺建议,,,,尤其是自己在家时,,,,可以居心高声说两句“老公,,,,推拿的来了”、“爸,,,,你屋里等着”,,,,制造家中有其他人的假象。。。。另外,,,,门厅、客厅装置个小摄像头,,,,也是个步伐。。。。
问:要是真碰上不规则的,,,,我去哪儿投诉最管用?????
答:第一,,,,就地用APP联系在线客服。。。。第二,,,,生涯好所有预约、谈天、支付纪录,,,,打平台官方投诉电话。。。。第三,,,,若是事态严重,,,,直接110报警。。。。记着,,,,平台最怕的就是合规问题和警员上门,,,,你态度硬气,,,,他们处理就快。。。。
好了,,,,俺嘞话可算是唠完了。。。。总结起来就一句焦点:“康悦抵家”这个平台自己,,,,是提供正规上门推拿服务的。。。。有没有“擦边球”,,,,要害不在平台,,,,而在你遇到的谁人详细的人,,,,以及你自个儿能不可把持住、敢不敢拒绝。。。。? ??
咱花钱是买惬意、买康健的,,,,可不是去买膈应、找贫困的。。。。只要咱自己心里敞亮,,,,按规则来,,,,不贪小自制,,,,不接迷糊话茬,,,,那就能安安生生享受服务。。。。希望俺这番大真话,,,,能给恁解解惑。。。。以为俺唠得还中,,,,下回有啥想叫俺去“侦探”的,,,,咱再接着聊!走嘞!?