哎呦喂,,,,,列位老几位,,,,,今儿个咱可不聊旁的,,,,,就唠点着实嗑儿。。。。。? 您了瞅这问题,,,,,是不是心里“咯噔”一下,,,,,琢磨着这博主胆量忒大了???您了且把心搁肚里,,,,,咱可是根正苗红的正经人儿,,,,,今儿聊的这“特殊服务”,,,,,那跟您了脑子里可能一闪而过的内个,,,,,它压根儿不沾边!咱说的是嘛???是内些个正经行当里,,,,,碍于体面、场合,,,,,不太好直给说出口的服务。。。。。
例如说,,,,,您了是开美容院的,,,,,有位大姐脸盘儿上褶子能夹蚊子了,,,,,您能直接说“姐,,,,,您这脸该拉皮了”嘛???那不找挨揍嘛!再好比,,,,,健身房私教瞅会员那肚子,,,,,跟怀了仨月似的,,,,,能说“您这啤酒肚得重点练”么???这叫不会语言!? 咱今儿聊的,,,,,就是怎么把这类“大真话说软和了”,,,,,让人听着舒坦,,,,,事儿还能办成。。。。。这里头,,,,,门道深了去了!
头一桩,,,,,别跟敏感词死磕。。。。。您了想推销嘛,,,,,就别直接把内词儿挂嘴边上。。。。。这叫“避实就虚”,,,,,是话术的基本功。。。。。
案例一:医美抗衰。。。。。您了可万万别说“去皱纹”、“拉皮”。。。。。太吓人!您得说“做做面部年轻化治理”、“提升一下肌肤的紧致度”。。。。。再高级点,,,,,叫“定制逆龄方案”。。。。。您了听听,,,,,是不是立马从“修修补补”酿成了“高端治理”???有数据显示,,,,,用“年轻化”取代“抗皱”,,,,,客户咨询意愿能提升30%? 以上!
案例二:男性康健。。。。。这更得委婉。。。。。直接问“您是不是不可了???”,,,,,友谊的小船说翻就翻。。。。。得说“关注一下身体性能状态”、“做一次生殖系统的深度保养”。。。。。唬;;;蛘咚怠霸壅舛姓攵生涯压力大、精神不济的调理项目”。。。。。你看,,,,,从“治病”酿成了“调理保养”,,,,,体面里子都保住了。。。。。
焦点原理:用大词、好词、中性词,,,,,替换掉内些个让人酡颜、心跳、欠盛意思的小词。。。。。“问题”酿成“状态”,,,,,“治疗”酿成“调理”,,,,,“推销”酿成“分享方案”。。。。。这招儿,,,,,百试百灵!
第二下,,,,,别一上来就扒人裤子——直奔主题。。。。。得先给人“形貌一个优美蓝图”,,,,,让他自己个儿以为“我需要”。。。。。
实战话术:别问“您需不需要私教课???”,,,,,这么问,,,,,十个有八个说“不需要”。。。。。你得这么说:“王哥,,,,,看您最近应酬多,,,,,肚子有点起来了。。。。。咱不是为了瘦,,,,,是为了您康健。。。。。您看,,,,,脂肪肝、三高,,,,,都跟这有关系。。。。。我这儿有个‘精英男士心肺活力激活妄想’,,,,,未几,,,,,就12节课,,,,,先把基础代谢提上来,,,,,让您精神头足,,,,,应酬喝酒都不怕。。。。。您先体验一节,,,,,感受感受???”
独家视角:这叫“价值前置相同法”。。。。。先把服务能带来的利益、解决的焦虑、阻止的隐患,,,,,像摆摊儿一样摊开了说。。。。。让人感受你不是在卖课,,,,,而是在为他费心。。。。。据我视察,,,,,用这办法,,,,,成交率能翻一番!你得把自己从“销售”的角色里拔出来,,,,,酿成“照料”、“照料”。。。。。态度一变,,,,,说的话味儿都变了。。。。。
第三招,,,,,最绝。。。。。不说服务自己,,,,,说“用了之后是嘛光景”。。。。。给他营造画面感,,,,,让他自己往里钻。。。。。
举例说明:推销情绪咨询服务,,,,,能说“您婚姻有问题,,,,,得咨询”吗???完蛋!得这么说:“李姐,,,,,我熟悉好多跟您一样的姐姐,,,,,费心家里老公孩子,,,,,自己憋一肚子委屈。。。。。厥后。。。。。,,,,就是找人聊聊,,,,,学点相同要领,,,,,诶,,,,,现在家里那位知道自动干活了,,,,,孩子也听话了。。。。。这日子。。。。。,,,,过得那叫一个透亮。。。。。咱女人,,,,,也得学会给自己找‘情绪管家’不是???”
数据支持:心理学研究批注,,,,,场景化的形貌比纯粹说功效,,,,,说服力强70%。。。。。由于人在听到详细场景时,,,,,大脑会自动代入,,,,,爆发“这说的不就是我嘛”的感受。。。。。一旦爆发共情,,,,,预防心就卸下一泰半了。。。。。
句式模板:“许多像您这样的…(客户身份),,,,,一最先也…(现状/懊恼),,,,,厥后通过…(咱的服务),,,,,现在都…(优美效果)。。。。。您要不也相识一下???” 这套路,,,,,深冷静呢!
Q1:话说得太委婉,,,,,人家听不明确咋整???
A1:哎呦,,,,,委婉不是让你打哑谜!是把刺儿捋顺了,,,,,但钩子得在。。。。。焦点意思必需传到,,,,,只是包装换了。。。。。说完可以跟一句“您看我说明确了吗???” 找补一下。。。。。
Q2:所有行业都能这么用吗???
A2:八九不离十!无论是实体服务(装修、家政),,,,,照旧虚拟服务(咨询、教育),,,,,只要是涉及人的敏感点(钱、外貌、康健、家庭关系),,,,,这套“黑话”系统都能用上。。。。。底层逻辑就一条:尊重人性,,,,,照顾脸面。。。。。
Q3:万一对方就喜欢直接,,,,,嫌我绕弯子呢???
A3:好办!察言观色。。。。。你委婉地说,,,,,对方要是乐呵呵接茬,,,,,那就继续。。。。。对方要是直接说“别整虚的,,,,,直说几多钱/干嘛吧”,,,,,那你立马切换“直率人”模式,,,,,清洁利落。。。。。相同嘛,,,,,得看人下菜碟。。。。。
总而言之,,,,,言而总之。。。。。列位老板、销售精英、手艺人,,,,,咱提供的服务再正经,,,,,也得学会“穿上衣服见人”。。。。。? 委婉地表达,,,,,不是油嘴滑舌,,,,,而是一种相同的智慧,,,,,一份对他人感受的体贴。。。。。把这“三板斧”——换词儿、提价值、造场景——练熟了,,,,,您了再去跟客户相同,,,,,保准以为顺当多了,,,,,尴尬少了,,,,,成单率它还蹭蹭往上涨!这叫嘛???这就叫“语言是门艺术,,,,,赚钱需要手艺”!咱今天就唠到这儿,,,,,以为在理儿的,,,,,您了就给鼓拍手!?