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品茶修车，，，老板在4S店扑面开了8年，，，凭啥让客人宁愿等2小时？？
？

哎呀，，，恁说说，，，这世上的稀奇事儿可真不少！? 俺前阵子那辆老伙计（破车）闹性情，，，发动起来跟老牛喘气似的，，，去4S店一问，，，好家伙，，，张口就要好几千，，，还得等三天。。。。俺正心疼钱、着急上火嘞，，，街坊老陈神神秘秘地跟俺说：“去‘老赵那儿’看看呗，，，还能喝口茶。。。。” 俺其时就懵了，，，品茶修车？？
？这是哪门子生意？？
？将信将疑去了一趟，，，好嘛，，，这一去，，，可算是开了眼了！今儿个就跟恁好好唠唠这个“不务正业”的修车铺，，，为啥能让人等着修车还以为挺舒坦。。。。??

小序：当茶香遇识趣油味

说真话，，，俺头一回找到那地儿，，，还以为走错了。。。。就在最大那家丰田4S店正扑面，，，隔条马路。。。。4S店那叫一个灼烁气派，，，可这边嘞，，，就是个灰扑扑的平房，，，门口挂着个木头牌子，，，上头就四个字“老赵修车”，，，字都快磨没了。。。。? 可奇了怪了，，，4S店门口车位空荡荡，，，他这小平房门口，，，歪七扭八停了五六辆车，，，尚有俩人在旁边树荫底下蹲着吸烟、下棋！

俺掀开那油渍麻花的门帘进去，，，一股子机油味混着…嗯？？
？一股茶香。。。。浚
？只见屋里头，，，一辆车被顶起来，，，一个先生傅在底下忙活。。。。旁边靠墙根，，，竟真摆着一套老榆木的茶盘，，，一个衣着工装、手上还沾着黑油渍的中年男子，，，正不紧不慢地冲着茶，，，还给旁边等着的一个司机递了一小盅。。。。那司机抿了一口，，，眯着眼说：“赵哥，，，你这茶，，，比我这车金贵。。。。” 修车师傅在车底下闷声回：“少来，，，你这车误差不大，，，品茗的钱从人为里扣。。。。” 一屋子人都笑了。。。。

俺这心里那点焦躁，，，嘿，，，一下子就下去泰半。。。。这地儿，，，有点意思！?

一、8年坚持4S店，，，靠的不是自制，，，是“值得”

老赵就是老板兼巨匠傅，，，在这干了整8年。。。。俺厥后跟他混熟了，，，问他：“您这店开在4S店眼皮子底下，，，不是关公眼前耍大刀嘛？？
？” 老赵喝了口茶，，，嘿嘿一笑：“俺这是大树底下好纳凉。。。。从他那儿嫌贵、嫌慢、以为不扎实的客人，，，溜达过个马路，，，就到俺这儿了。。。。”

可老赵这儿，，，一点也不自制！? 这是俺第二个没想到。。。。?

例如说换个刹车片，，，4S店报价800，，，质料费加工时。。。。老赵这儿，，，用好牌子的片子，，，收你750。。。。乍一看，，，就自制50块钱。。。。但里头门道大了去了！4S店是“套餐价”，，，不管你刹车片磨损水平，，，说换就全换。。。。老赵会把你车顶起来，，，指给恁看：“恁瞅这边，，，还剩不少嘞，，，不必换。。。。就换另一边这对就成。。。。” 最后只换了两个片子，，，收了400块。。。。里外里，，，省了快一半，，，还未几花冤枉钱。。。。

数据支持：俺厥后跟几个熟客唠过，，，简陋算了算。。。。在老赵这儿修车，，，单次账单可能不比4S店少几多，，，但按两年周期算，，，平均能省下30%-40%。。。。为啥？？
？由于他不“太过修理”。。。。用老赵的话说：“车跟人一样，，，不可头疼就连脚也一块儿剁了。。。。”

俺那回是喷油嘴有点堵，，，4S店说要洗濯整个油路，，，报价1200。。。。老赵检查完，，，说：“没谁人，，，积碳不严重。。。。给你用点好添加剂，，，跑两趟高速，，，再过来我给你免费看看，，，不可再弄。。。。” 就要了80块钱添加剂钱。。。。俺照做了，，，果真好了！就冲这个，，，俺就服了。。。。? 他说，，，8年来，，，70%的客人都是这么“转头”回来的，，，尚有30%是这些客人一个带一个来的。。。。他的生意经，，，不是一锤子生意，，，是细水长流的口碑。。。。

二、“品茶”不是噱头，，，是解决问题的“缓冲带”

咱再说回这“品茶”。。。。一最先俺也以为就是个吸引人的花架子。。。。浚
？陕睦瞬琶魅，，，这茶，，，妙用大着嘞！?

首先，，，这茶能“去火”。。。。车坏了，，，谁不着急上火？？
？一进4S店，，，西装革履的照料一说一堆专业名词，，，告诉你这要换那要修，，，价钱吓人，，，你心里是不是又急又疑，，，还不敢多问？？
？但在老赵这儿，，，你先坐下，，，他给你倒杯热茶。。。。“不急，，，喝口茶，，，喘口吻，，，车我看看。。。。” 就这么一句话，，，你情绪先平复一半。。。。茶是温的，，，话是暖的，，，事儿就好办了。。。。

其次，，，品茗的时间，，，是在“同步诊断”。。。。老赵一边检查，，，一边会跟你唠。。。。

“这响声啥时间最先的？？
？上坡响照旧下坡响？？
？”

“最近加油换地方了没？？
？”

他问的，，，都是你能听懂的明确话。。。。他检查到哪，，，发明什么问题，，，会直接从车底钻出来，，，蹭蹭手（有时都顾不上洗），，，拉你已往，，，指给你看：“恁瞅，，，就这个胶套，，，老化了，，，磨得响，，，换一个就行，，，不贵。。。。”“哦哦哦！” 你这么一看，，，心里立马透亮了，，，钱要花在哪，，，显着确白。。。。这杯茶的功夫，，，完成了相同和信任建设。。。。? 不像在4S店，，，你只能在客休区喝咖啡干等，，，最后给你一张你看不懂的工单让你签字。。。。

再者，，，“茶”筛选了客人。。。。老赵说，，，但凡进来焦躁担心、嫌茶苦、嫌期待长、一个劲催的客人，，，他也能修，，，但知道这类客人以后很难伺候，，，修完或许率也就不会再来了。。。。而能静下心，，，喝他一杯茶，，，唠几句家常的，，，基本都能处成老主顾。。。。这茶，，，成了相互选择的一道门槛。。。。? ?

三、独家揭秘：凭啥让人宁愿等2小时？？
？

老赵这店，，，就他一个巨匠傅，，，带一个小徒弟打下手。。。。以是经常要等。。。。俺去过五六次，，，平均期待时间差未几就是一个半到两小时。。。。浚
？尚懊诺氖，，，愿意等的人还不少。。。。俺视察总结了几点：

1. 等得“不憋屈”。。。。 你可以在车间看他自己修（只要不影响清静），，，问东问西他都答。。。。浚
？梢匀ッ趴谙缕澹ㄋ峁┢迮蹋。。。。浚
？梢圆渌牟韬，，，听他讲种种车的趣事。。。。时间不知不觉就已往了。。。。这跟4S店冷冰冰的客休区玩手机，，，感受完全纷歧样。。。。

2. 等得“有价值”。。。。 由于他修得细，，，一个误差，，，他会把相关的都给你检查一遍，，，紧一紧，，，抹点油，，，防患于未然。。。。这些“随手的事”，，，他都不但算钱。。。。他说：“我慢，，，是由于我不想让你统一个地方跑两趟。。。。” 客人以为，，，等这两个钟头，，，换来个彻底放心，，，值！

3. 人情味儿是焦点。。。。 有个案例：一个开小吃店的老客户，，，送货的面包车半路抛锚，，，打电话给老赵。。。。老赵开着那辆破皮卡就去了，，，就地修睦，，，只收了零件钱。。。。厥后那小吃店老板，，，隔三差五就给老赵送点自家做的熟食。。。。? 这里头不但是生意，，，有友好。。。。? 老赵记得大部分老客人的名字，，，记得他们车的“老误差”，，，这种被记着的感受，，，在现在是稀缺品。。。。

4. 手艺是真过硬。。。。 8年时间，，，他险些修遍了市面上所有常见车型。。。。有些疑难杂症，，，4S店用电脑测半天，，，他听听声音，，，看看尾气，，，就能猜个八九不离十。。。。这叫履历，，，电脑取代不了。。。。他徒弟跟了三年，，，还只敢让干点换机油、轮胎的简朴活儿。。。。他说：“心静不下来，，，手就稳不了，，，这活儿就干不精。。。。” 这原理，，，跟品茶一样一样的。。。。

FAQ：恁可能想问的

1. “品茶修车”详细地点在哪儿？？
？贵不贵？？
？

答：就在恁们那片最大的丰田4S店正扑面，，，没招牌，，，就一个灰平房，，，认准门口老停着不少旧车那就对了。。。。价钱俺上面说了，，，单项纷歧定自制，，，但恒久看肯定省钱，，，由于他忠实，，，不坑你。。。。

2. 啥车都能修吗？？
？专修日系照旧德系？？
？

答：老赵是个“杂家”。。。。家用轿车，，，无论日系、德系、国产的，，，常见的误差基本都能搪塞。。。。太新的电车或者需要专业电脑匹配的，，，他会直说“弄不了”，，，让去专修店。。。。不揽瓷器活儿，，，也是他着实的地方。。。。?

3. 用配件是原厂照旧副厂？？
？质量咋样？？
？

答：他明着跟你说。。。。关系清静的焦点部件（好比刹车、轮胎），，，他建议用好的品牌件，，，甚至帮你找靠谱渠道买原厂件，，，他只收工时。。。。不主要的件儿，，，他会告诉你用副厂的就行，，，省钱。。。。选择权给你，，，信息透明。。。。

4. 要等多久？？
？能不可预约？？
？

答：基本都要等，，，1-2小时是常事。。。。他不搞预约，，，用他的话说“车误差说禁绝，，，万一约好了，，，你车来不了，，，或者我手上活儿没完，，，都抓瞎。。。。” 就是先到先得，，，现场排队。。。。急活儿就别去了。。。。

5. 情形那么差，，，能修睦吗？？
？

答：哈哈，，，这是最大的误区！车间是脏乱，，，那是修车不可阻止的。。。。但他工具料理得利索，，，要害方法一点儿不迷糊。。。。他修完，，，会把你叫已往，，，把换下来的旧件给你看，，，把维修点位指给你看，，，最后把车开出去试一圈。。。。这份仔细，，，比许多鲜明的店强多了。。。。

6. 最后，，，茶好喝吗？？
？

答：真话实说，，，就是通俗的红茶、绿茶，，，有时是茉莉花茶。。。。? 谈不上多名贵，，，但泡得浓，，，管够，，，解渴。。。。重点不是茶，，，是那份让你“坐下逐步说”的心意。。。。这份心意，，，在现在，，，可比啥名茶都金贵。。。。

结语

恁说这事儿，，，有意思不？？
？一家开在4S店扑面、不起眼、还得干等俩小时的修车铺，，，硬是靠着“品茶”这么个慢悠悠的由头，，，和“修车”这份实打实的手艺，，，活了8年，，，还活得挺滋润。。。。老赵这人，，，没把自己当老板，，，倒像个街坊里懂车的晚年迈。。。。他那套“茶桌哲学”，，，看似不务正业，，，着实琢磨透了人心——人哪，，，有时间不是怕花钱，，，是怕花冤枉钱，，，怕被当成傻子瞎搅。。。。

他那杯茶，，，先给你消了火，，，让你能静下心来语言。。。。他钻在车底下的那份仔细，，，又让你能把心扎实放进肚子里。。。。这一静一实之间，，，信任就来了。。。。有了信任，，，等俩钟头，，，还算个事吗？？
？

横竖俺那辆老伙计，，，现在是认准“老赵”了。。。。车有点小误差，，，心里也不慌了，，，甚至尚有点盼着去——又能去喝杯茶，，，听老赵唠唠他又遇见了啥奇葩故障了。。。。? 这或许就是“品茶修车”最大的魔力：它把一件原来烦心、死板的事，，，变得有了点温度，，，有了点人情味儿。。。。在这个啥都图快的年月，，，这份“慢”和“实”，，，反倒成了最招人稀罕的工具。。。。恁说，，，是不是这个理儿？？
？

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