哎呦喂，，，，，介不巧了嘛！您列位可算是问对人了。。 。。。。咱不说别的，，，，，就这高级旅馆里头的“服务”门道，，，，，嘿，，，，，那可海了去了！您可别想歪了，，，，，咱这儿说的，，，，，那是正儿八经、让你钱花得值、住得倍儿舒坦的真服务！好多银儿花大价钱住进去，，，，，就知道躺床上看电视，，，，，那不是冤大头是嘛？？？？ ？？今儿个，，，，，咱就掰开了揉碎了，，，，，好好说道说道。。 。。。。?
您琢磨。。 。。。。，，，，一晚上千八百甚至交几千的房费，，，，，光睡个觉？？？？ ？？那不亏大发了！咱得把里头那些“隐藏款”服务都给挖掘出来，，，，，那才叫会过！这可不但是体面问题，，，，，是实打实的里子实惠。。 。。。。您就擎好儿吧，，，，，听我给您细细道来。。 。。。。
头一件，，，，，办入住时间的“唠嗑儿”是门学问。。 。。。。? 您可别跟个闷葫芦似的，，，，，递上身份证就完事儿。。 。。。。你得自动“递话儿”！“您好，，，，，我第一次来咱这儿，，，，，咱家旅馆嘛最有特色。。 。。。？？？？ ？？周边有嘛好吃的您给推荐推荐？？？？ ？？” 你这一问，，，，，前台但通常个明确人，，，，，就知道您不是个“生瓜蛋子”，，，，，他态度立马就纷歧样。。 。。。。据我视察，，，，，这么一问，，，，，有凌驾60%? 的几率，，，，，他能随手给你升个房型，，，，，或者多送两张早餐券！这叫嘛？？？？ ？？这叫“会来事儿”！
第二件，，，，，门童和行李员，，，，，那不是安排。。 。。。。? 特殊是你拉着大箱子的时间。。 。。。。别欠盛意思，，，，，该用就用！但这里头有考究：你得笑着，，，，，客客套气地说“师傅，，，，，受累，，，，，帮把手”。。 。。。。等他给你安顿好了，，，，，小费给得愉快点儿，，，，，甭多，，，，，二十五十的，，，，，是个礼儿。。 。。。。您猜怎么着？？？？ ？？就这点儿心意，，，，，他后头能记着你。。 。。。。晚上你想知道哪家夜宵隧道，，，，，或者需要个充电线啥的，，，，，你找他，，，，，他比谁都上心。。 。。。。这关系，，，，，从一最先就得“热乎”上。。 。。。。
第三件，，，，，进屋头五分钟，，，，，是“黄金检查期”。。 。。。。? 嘛都甭干，，，，，先溜达一圈。。 。。。。窗帘灵不灵？？？？ ？？空调得劲不得劲？？？？ ？？迷你吧工具齐不齐？？？？ ？？浴室出水痛不愉快？？？？ ？？发明问题，，，，，立马打电话！? 别等住一宿了再说，，，，，那就不值当了。。 。。。。这时间提要求，，，，，旅馆理亏，，，，，解决速率最快，，，，，有时间为表歉意，，，，，还能送你个果盘或者甜品。。 。。。。我就遇见过，，，，，浴室下水倒运索，，，，，一个电话已往，，，，，不但十分钟修睦，，，，，当晚还给我房间送了一瓶红酒赔不是。。 。。。。这自制，，，，，你得会“占”。。 。。。。
吃这块儿，，，，，学问最大。。 。。。。? 行政酒廊（有的话）必需去！那地方，，，，，花的房费里头一大都就指着它往回找补呢。。 。。。。下昼茶的小点心、晚上的Happy Hour（欢喜时光），，，，，那都不是瞎搅的。。 。。。。有酒有肉有小菜，，，，，您要是饭量不大，，，，，晚饭基本就解决了。。 。。。。这里头有个数据：行政楼层的房价通常比通俗楼层高15%-25%，，，，，但若是你充分使用酒廊，，，，，两人份的晚餐+下昼茶+全天饮品，，，，，价值轻松凌驾这差价。。 。。。。
早餐也别光闷头吃。。 。。。。跟煎蛋档的师傅聊两句，，，，，“师傅，，，，，受累，，，，，单面太阳蛋，，，，，老一点”。。 。。。。就这一句话，，，，，你这“定制化”的层次就上来了。。 。。。。自助餐台上的工具，，，，，挑贵的、家里欠好做的吃，，，，，好比烟熏三文鱼、现切火腿、鲜榨果汁。。 。。。。喝咖啡的时间，，，，，一定试试叫“现煮咖啡”，，，，，通常比保温壶里的好不止一个层次，，，，，并且这是包括在房费里的，，，，，不要钱！
睡，，，，，可不是光躺下就完了。。 。。。。? 高级旅馆的枕头菜单、床品选择，，，，，那是隐藏服务。。 。。。。电话拨客房服务，，，，，直接问：“咱家有嘛纷歧样的枕头？？？？ ？？我颈椎欠好/喜欢软的。。 。。。。” 荞麦枕、乳胶枕、羽绒枕……一般都能提供好几种。。 。。。。被子也有，，，，，嫌厚嫌薄都能换。。 。。。。别欠盛意思，，，，，这都是明码标包括在服务里的，，，，，你不必，，，，，这钱就即是白花。。 。。。。
洗衣和叫醒，，，，，也有玄机。。 。。。。? 急需洗衣，，，，，问问有没有“快速服务”，，，，，加一点钱，，，，，三四个小时就能拿，，，，，救急特殊管用。。 。。。。叫醒服务，，，，，别光留房间号，，，，，多加一句“若是我没接电话，，，，，请过五分钟再打一次，，，，，谢谢您”，，，，，这靠谱水平立马提升80%。。 。。。。这都是细节，，，，，但细节决议你住得是憋屈照旧舒坦。。 。。。。
退房时间，，，，，是可以“探讨”的。。 。。。。? 通常旅馆划定中午12点退房。。 。。。。但你若是下昼的车或飞机，，，，，完全可以探讨“延迟退房”。。 。。。；；；翱梢哉饷此担骸澳茫，，，，我下昼四点的火车，，，，，看能不可资助安排一下延迟到两点退房？？？？ ？？利便的话太谢谢了。。 。。。。” 若是你是会员，，，，，或者入住时代没找啥贫困，，，，，乐成率抵达70%以上。。 。。。。多出来俩钟头，，，，，你能好好休息、料理行李，，，，，不必跟逃难似的。。 。。。。
退房时，，，，，账单仔细看！? 特殊是迷你吧消耗和餐厅签单。。 。。。。我就履历过，，，，，迷你吧里一罐我没动的可乐被计费了，，，，，前台一查监控，，，，，立马致歉抹掉。。 。。。。你不看，，，，，这钱就稀里糊涂扣了。。 。。。。
最主要的一步：反。。 。。。。? 退房时或者收到旅馆的回访邮件，，，，，一定要评价！? 别光写“挺好”，，，，，要详细。。 。。。？？？？ ？？渌，，，，就把谁的名字写上：“前台小王服务特殊热情周密”，，，，，“客房部小李扫除得很是清洁，，，，，还帮我叠好了衣服”。。 。。。。你这一写，，，，，被表扬的员工有奖励，，，，，旅馆也以为你是认真住的客人。。 。。。。下次你再预订，，，，，系统里有好评纪录，，，，，升房概率和入住礼遇都会大大增添。。 。。。。? 这叫“留个念想”，，，，，为下次铺路。。 。。。。
1. 问：嘛样儿的旅馆算“高级旅馆”？？？？ ？？五星级都算吗？？？？ ？？
答：不尽然。。 。。。。现在有些“五星”水分大。。 。。。。咱主要看国际连锁品牌（像什么丽思、瑞吉、柏悦、四序、华尔道夫）或者海内顶奢（如安缦、柏联），，，，，以及口碑好的精品设计旅馆。。 。。。。焦点是看平均房价和网络真实评价，，，，，一晚上低于800的，，，，，咱今儿聊的许多服务可能就得打折。。 。。。。
2. 问：不是会员，，，，，是不是就甭想这些服务了？？？？ ？？
答：错！会员肯定有加成，，，，，但非会员掌握要领，，，，，照样能享受80%? 的焦点服务。。 。。。。要害就在于你“会不会提要求”和“提要求的方式”。。 。。。？？？？ ？？吞住⑾晗浮⒑侠淼囊螅，，，，旅馆为了口碑和复购，，，，，通常愿意知足。。 。。。。
3. 问：小费必需给吗？？？？ ？？给几多合适？？？？ ？？
答：海内不是必需，，，，，但是润滑剂，，，，，是心意。。 。。。。行李员送行李到房，，，，，20-50元。。 。。。？？？？ ？？头糠务员做了特另外整齐，，，，，可以在床头留20元现金加张谢谢纸条。。 。。。。叫了送餐服务，，，，，也可以给送餐员10-20元。。 。。。。给不给，，，，，效果绝对纷歧样。。 。。。。
4. 问：想投诉，，，，，怎么着最管用？？？？ ？？
答：别急着生气拍桌子。。 。。。。先找当班大堂司理，，，，，冷静、详细地说问题。。 。。。。若是解决不了，，，，，再联系旅馆的官方客服邮箱或总部电话。。 。。。。在网上写差评是最后的手段，，，，，并且一定要客观、有图有真相，，，，，别光骂街。。 。。。。有理有据的差评，，，，，旅馆最怕。。 。。。。
列位老几位，，，，，聊了这么多，，，，，您品出来没？？？？ ？？住高级旅馆，，，，，你买的不是房间，，，，，是一段时间的“全方位省心”? 。。 。。。。找服务，，，，，不是当“大爷”去刁难人，，，，，而是用客套和明确，，，，，去交流那些本就属于你的权益和潜在惊喜。。 。。。。
你得明确，，，，，旅馆运营有个神秘规则，，，，，叫“边际本钱很低”。。 。。。。给你升个房、送个果盘、调杯咖啡，，，，，对他们来说本钱险些可以忽略，，，，，但换来的你的知足和下次惠顾，，，，，价值可就大了去了。。 。。。。以是，，，，，只要你方式对，，，，，他们很愿意做这笔“生意”。。 。。。。
下回再住店，，，，，别怂，，，，，也别横。。 。。。。腰板挺直了，，，，，笑容挂脸上，，，，，有话好好说，，，，，该问的别迷糊。。 。。。。把你花的每一分钱，，，，，都踏扎实实地，，，，，兑换成实打实的舒坦和尊贵。。 。。。。介，，，，，才叫真的“会住”！
得嘞，，，，，就聊到这儿吧。。 。。。。希望您下回出差度假，，，，，住得倍儿美，，，，，体面里子都挣足喽！咱回见！?