咦~俺说伙计,,,,,,恁咋想起来问这个咧?????? 是不是一听说“东莞的女人服务男子”,,,,,,恁心里头就想到些别的啥了?????哈哈,,,,,,那可大错特错啦!俺前两年在东莞那里儿跑过营业,,,,,,今儿个就跟恁唠唠,,,,,,在正经行当里头,,,,,,人家是咋个“服务”法儿。。。。。。咱只唠阳光下的事儿,,,,,,那些个乌七八糟的,,,,,,咱可不兴提!
东莞那可是个“天下工厂”,,,,,,厂子多得跟星星样。。。。。。里头几多大女人、小媳妇儿,,,,,,干活儿那叫一个利索!她们服务谁?????服务的是天南地北来订货、验货的男老板、男司理呗。。。。。。这服务,,,,,,考究的是一个专业、详尽、让人放心。。。。。?????刹幌裼行┤讼胪徉叮,,,,,以为都是啥不正经的地儿。。。。。。早些年整理之后,,,,,,现在民俗可清朗多啦!
俺就举个亲自例子。。。。。。有一回去东莞一个电子厂,,,,,,对接的是个女车间主任,,,,,,姓王。。。。。。人家那服务,,,,,,真叫一个到位!从领俺进车间看生产线,,,,,,到拿着产品一个一个解说参数,,,,,,嗓子都说哑了,,,,,,还一直笑眯眯嘞。。。。。。中午留俺用饭,,,,,,食堂有啥特色菜,,,,,,人家门儿清,,,,,,先容得比导游还专业。。。。。。为啥?????就是为了让俺这个男客户以为靠谱,,,,,,这单生意能成!这就是最实着实在的“服务”。。。。。。说究竟,,,,,,就是用自个儿的专业手艺和认真态度,,,,,,让男性客户以为得劲、信任,,,,,,把钱掏得心甘情愿。。。。。。? 这跟性别没啥大关系,,,,,,在哪儿做生意不都这样?????
在东莞的工厂里,,,,,,女性可顶半边天!尤其是些电子厂、服装厂,,,,,,流水线上七八成都是女工。。。。。。她们“服务”男性客户,,,,,,经常是通过手里的活儿。。。。。。
例如说,,,,,,一个男外商来验货,,,,,,看的就是流水线最后的品检岗,,,,,,那岗位上坐着的,,,,,,十有八九是眼尖心细的闺女。。。。。。俺见过一个闺女,,,,,,查手机配件,,,,,,小手唰唰的,,,,,,坏件儿一挑一个准。。。。。。那外商(男的)就站边儿上看着,,,,,,一再颔首。。。。。。这不就是最硬核的“服务”?????用过硬的质量,,,,,,堵住客户的嘴,,,,,,让人挑不出一点误差。。。。。。数据上说,,,,,,东莞好些个出口大厂,,,,,,品检部分的女性比例能到85%以上,,,,,,这就是“质量守门员”啊。。。。。
再往上点,,,,,,就是跟单、营业、采购这些岗位。。。。。。这些岗位上的女性,,,,,,那“服务”就更直接了。。。。。。得跟男客户相同订单细节、安排送货、处理投诉。。。。。。俺熟悉一个在厚街做家具跟单的妹子,,,,,,她那微信里头,,,,,,天南地北的男老板有好几百。。。。。。她说,,,,,,服务好这些人,,,,,,窍门就三条:一是回复快,,,,,,三更发信息问进度,,,,,,她都能醒;;;;二是记性好,,,,,,哪个老板喜欢啥木料、啥颜色,,,,,,她脑子里有个账本;;;;三是会语言,,,,,,催款时不让对方恼,,,,,,处理问题时不让对方急。。。。。。? 她跟俺说,,,,,,就靠这,,,,,,她一个月的提成比人为都高!这服务,,,,,,换来的是真金白银。。。。。。
出了工厂,,,,,,咱再看看旅馆、饭馆、4S店这些地方。。。。。。在这些地儿,,,,,,女性对男性客户的服务,,,,,,那就更考究“感知”了。。。。。。
旅馆前台是个窗口。。。。。。男客人舟车劳累地来了,,,,,,往台前一站。。。。。。前台女人一个甜笑,,,,,,一句“先生一起辛勤啦,,,,,,房间给您留了间清静的”,,,,,,再随手递上张外地美食地图。。。。。。就这几个行动,,,,,,立马就让客人以为得劲儿。。。。。。这叫情绪价值服务。。。。。。有数据显示,,,,,,在商务旅馆,,,,,,男性客人的比例能占到七成左右,,,,,,以是前台女人的这项“软服务”功夫,,,,,,那可是练得炉火纯青。。。。。。
再说餐饮服务。。。。。。男子们谈生意,,,,,,总爱在饭桌上。。。。。。东莞好多饭馆的包厢服务员,,,,,,都是履历富厚的阿姐。。。。。。俺在莞城一家老饭馆就遇见过一位。。。。。。那眼力见儿,,,,,,绝了!看到主位上的男老板羽觞空了,,,,,,悄没声儿就满上;;;;听到客人提及是四川来的,,,,,,转头就让后厨加了一碟辣椒油;;;;谁和谁在聊正事,,,,,,她就领着其他服务员离远点,,,,,,不去打搅。。。。。。这分寸拿捏的,,,,,,让一桌男客人都以为特殊舒坦,,,,,,有体面。。。。。。这服务,,,,,,看似是端茶倒水,,,,,,里头全是人情圆滑的学问。。。。。。
尚有汽车销售。。。。。。别看卖车似乎是个实力活,,,,,,可东莞好多4S店的金牌销售都是女的。。。。。。她们搪塞男性客户,,,,,,可有一套:不讲那些花里胡哨的数据,,,,,,就讲这车开出去“稳当”、“有派”、“谈生意镇得住场”。。。。。。句句都往男子在乎的“体面”和“可靠”上挠。。。。。。她们的服务,,,,,,是精准的“需求洞察”。。。。。。有个销售冠军跟俺透露,,,,,,她成交的客户里,,,,,,七成是男的,,,,,,窍门就是“不谈车,,,,,,先谈他”。。。。。。
唠了这么多,,,,,,恁会发明,,,,,,在正经行业里,,,,,,东莞女性对男性客户的服务,,,,,,焦点基础不在“性别”,,,,,,而在三点。。。。。。
第一是专业。。。。。。? 甭管是看机床,,,,,,照旧看条约,,,,,,你得懂行。。。。。。男子,,,,,,尤其是做生意的男子,,,,,,最钦佩有真本事的人。。。。。。一个女工程师,,,,,,能把装备故障三下五除二修睦,,,,,,比啥笑容都管用。。。。。。专业能力是消除性别私见、赢得尊重的第一法宝。。。。。。? 东莞许多企业的手艺主干、中层治理都是女性,,,,,,人家靠这个驻足。。。。。。
第二是效率。。。。。。? 生意场上,,,,,,时间就是款子。。。。。。唬;;馗词欠袷凳保,,,,,问题能否快速解决,,,,,,流程是否顺畅,,,,,,这是男性客户最看重的。。。。。。那种拖拖沓拉、迷糊不清的服务,,,,,,最让人恼火。。。。。。东莞节奏快,,,,,,这里的优异女性从业者,,,,,,早就练出了雷厉盛行、效果导向的做事气概。。。。。。这也是一种高价值的服务。。。。。。
第三,,,,,,也是最主要的一点,,,,,,是界线感。。。。。。? 这指的是得体、礼貌、有分寸的社交距离。。。。。。热情但不谄媚,,,,,,周密但不越界。。。。。。该谈事情就谈事情,,,,,,该聊生涯也可以稍稍聊两句拉近距离,,,,,,但绝不会涉及私人领域,,,,,,更不会有什么暧昧体现。。。。。。坚持清晰、专业的界线,,,,,,反而能让双方相助更恒久、更惬意。。。。。。这才是康健、长期的“服务”关系。。。。。。
问:照恁这么说,,,,,,东莞现在就没有乱七八糟的服务了??????
答:哎哟我的乖乖,,,,,,咱可不敢说百分百绝迹,,,,,,哪个大都会没点暗角角?????? 但民俗跟以前那可是一个天上一个地下!现在管得严得很,,,,,,正经做生意才是王道。。。。。。咱通俗人接触到的,,,,,,绝大大都都是俺说的这种正经服务。。。。。。谁还敢明目张胆搞那些,,,,,,那真是“老鼠舔猫鼻子——找死”咧!
问:作为一个男客户,,,,,,在东莞怎么获得更好的服务??????
答:首先呐,,,,,,恁得尊重人家。。。。。。别以为花了钱就是大爷,,,,,,对人家呼来喝去。。。。。。其次,,,,,,需求批注确,,,,,,别迷糊,,,,,,这样人家才好服务。。。。。。最后,,,,,,该给的钱直率点,,,,,,结账别磨叽。。。。。。做到这几点,,,,,,人家自然愿意给恁提供更详尽、更周密的服务,,,,,,下回还认恁这个客户!
问:在东莞,,,,,,女性提供服务的行业,,,,,,一般收入咋样??????
答:这差别可大啦!流水线女工,,,,,,挣的是辛勤钱,,,,,,一个月大几千;;;;手艺岗或者有履历的跟单、销售,,,,,,那就能过万,,,,,,做得好的一年二三十万也有的;;;;再往上到治理层,,,,,,那就更高了。。。。。。总之,,,,,,收入跟她的专业手艺、不可替换性直接挂钩,,,,,,服务意识强、会来事儿的,,,,,,肯定赚得更多。。。。。。
问:她们会不会对男客户区别看待?????好比对年轻帅哥就热情点??????
答:哈哈,,,,,,恁这话问的!人嘛,,,,,,几多有点,,,,,,但职业的不会体现出来。。。。。。在她们眼里,,,,,,客户更多是“订单”和“口碑”。。。。。。一个难缠的年轻帅哥,,,,,,还不如一个直率的中年大叔受接待呢。。。。。。归根结底,,,,,,职业素养会让她们坚持专业清静等,,,,,,这才是恒久之计。。。。。。
以是啊。。。。。,,,,,伙计,,,,,,可别再被老通书给带歪喽!? 今天的东莞,,,,,,早就纷歧样啦。。。。。。这里的女性,,,,,,用她们的专业、勤劳和智慧,,,,,,在各自的行当里,,,,,,为来自五湖四海的男性客户(虽然也包括女性客户)提供着有价值的服务。。。。。。
这种服务,,,,,,是能让机械运转得更顺溜的服务,,,,,,是能让条约签得更愉快的服务,,,,,,是能让客人吃得更知足、住得更舒心的服务。。。。。。它创立的是GDP,,,,,,是口碑,,,,,,是实着实在的效益。。。。。。
咱得用生长的眼光看问题。。。。。。下回谁再跟恁提“东莞的女人服务男子”,,,,,,恁就可以拿俺这篇文儿跟他唠唠,,,,,,告诉他:那是正儿八经、凭本事用饭的专业服务,,,,,,色泽着呢!? 这,,,,,,才是新时代东莞的真实一面。。。。。。