哎呦喂 ，，，，，，介不巧了嘛！您列位可算是问对人了。。 。。。。咱不说别的 ，，，，，，就这高级旅馆里头的“服务”门道 ，，，，，，嘿 ，，，，，，那可海了去了！您可别想歪了 ，，，，，，咱这儿说的 ，，，，，，那是正儿八经、让你钱花得值、住得倍儿舒坦的真服务！好多银儿花大价钱住进去 ，，，，，，就知道躺床上看电视 ，，，，，，那不是冤大头是嘛？？？？今儿个 ，，，，，，咱就掰开了揉碎了 ，，，，，，好好说道说道。。 。。。。?
您琢磨啊 ，，，，，，一晚上千八百甚至交几千的房费 ，，，，，，光睡个觉？？？？那不亏大发了！咱得把里头那些“隐藏款”服务都给挖掘出来 ，，，，，，那才叫会过！这可不但是体面问题 ，，，，，，是实打实的里子实惠。。 。。。。您就擎好儿吧 ，，，，，，听我给您细细道来。。 。。。。
头一件 ，，，，，，办入住时间的“唠嗑儿”是门学问。。 。。。。? 您可别跟个闷葫芦似的 ，，，，，，递上身份证就完事儿。。 。。。。你得自动“递话儿”！“您好 ，，，，，，我第一次来咱这儿 ，，，，，，咱家旅馆嘛最有特色。。 。。。？？？？周边有嘛好吃的您给推荐推荐？？？？” 你这一问 ，，，，，，前台但通常个明确人 ，，，，，，就知道您不是个“生瓜蛋子” ，，，，，，他态度立马就纷歧样。。 。。。。据我视察 ，，，，，，这么一问 ，，，，，，有凌驾60%? 的几率 ，，，，，，他能随手给你升个房型 ，，，，，，或者多送两张早餐券！这叫嘛？？？？这叫“会来事儿”！
第二件 ，，，，，，门童和行李员 ，，，，，，那不是安排。。 。。。。? 特殊是你拉着大箱子的时间。。 。。。。别欠盛意思 ，，，，，，该用就用！但这里头有考究：你得笑着 ，，，，，，客客套气地说“师傅 ，，，，，，受累 ，，，，，，帮把手”。。 。。。。等他给你安顿好了 ，，，，，，小费给得愉快点儿 ，，，，，，甭多 ，，，，，，二十五十的 ，，，，，，是个礼儿。。 。。。。您猜怎么着？？？？就这点儿心意 ，，，，，，他后头能记着你。。 。。。。晚上你想知道哪家夜宵隧道 ，，，，，，或者需要个充电线啥的 ，，，，，，你找他 ，，，，，，他比谁都上心。。 。。。。这关系 ，，，，，，从一最先就得“热乎”上。。 。。。。
第三件 ，，，，，，进屋头五分钟 ，，，，，，是“黄金检查期”。。 。。。。? 嘛都甭干 ，，，，，，先溜达一圈。。 。。。。窗帘灵不灵？？？？空调得劲不得劲？？？？迷你吧工具齐不齐？？？？浴室出水痛不愉快？？？？发明问题 ，，，，，，立马打电话！? 别等住一宿了再说 ，，，，，，那就不值当了。。 。。。。这时间提要求 ，，，，，，旅馆理亏 ，，，，，，解决速率最快 ，，，，，，有时间为表歉意 ，，，，，，还能送你个果盘或者甜品。。 。。。。我就遇见过 ，，，，，，浴室下水倒运索 ，，，，，，一个电话已往 ，，，，，，不但十分钟修睦 ，，，，，，当晚还给我房间送了一瓶红酒赔不是。。 。。。。这自制 ，，，，，，你得会“占”。。 。。。。
吃这块儿 ，，，，，，学问最大。。 。。。。? 行政酒廊（有的话）必需去！那地方 ，，，，，，花的房费里头一大都就指着它往回找补呢。。 。。。。下昼茶的小点心、晚上的Happy Hour（欢喜时光） ，，，，，，那都不是瞎搅的。。 。。。。有酒有肉有小菜 ，，，，，，您要是饭量不大 ，，，，，，晚饭基本就解决了。。 。。。。这里头有个数据：行政楼层的房价通常比通俗楼层高15%-25% ，，，，，，但若是你充分使用酒廊 ，，，，，，两人份的晚餐+下昼茶+全天饮品 ，，，，，，价值轻松凌驾这差价。。 。。。。
早餐也别光闷头吃。。 。。。。跟煎蛋档的师傅聊两句 ，，，，，，“师傅 ，，，，，，受累 ，，，，，，单面太阳蛋 ，，，，，，老一点”。。 。。。。就这一句话 ，，，，，，你这“定制化”的层次就上来了。。 。。。。自助餐台上的工具 ，，，，，，挑贵的、家里欠好做的吃 ，，，，，，好比烟熏三文鱼、现切火腿、鲜榨果汁。。 。。。。喝咖啡的时间 ，，，，，，一定试试叫“现煮咖啡” ，，，，，，通常比保温壶里的好不止一个层次 ，，，，，，并且这是包括在房费里的 ，，，，，，不要钱！
睡 ，，，，，，可不是光躺下就完了。。 。。。。? 高级旅馆的枕头菜单、床品选择 ，，，，，，那是隐藏服务。。 。。。。电话拨客房服务 ，，，，，，直接问：“咱家有嘛纷歧样的枕头？？？？我颈椎欠好/喜欢软的。。 。。。。” 荞麦枕、乳胶枕、羽绒枕……一般都能提供好几种。。 。。。。被子也有 ，，，，，，嫌厚嫌薄都能换。。 。。。。别欠盛意思 ，，，，，，这都是明码标包括在服务里的 ，，，，，，你不必 ，，，，，，这钱就即是白花。。 。。。。
洗衣和叫醒 ，，，，，，也有玄机。。 。。。。? 急需洗衣 ，，，，，，问问有没有“快速服务” ，，，，，，加一点钱 ，，，，，，三四个小时就能拿 ，，，，，，救急特殊管用。。 。。。。叫醒服务 ，，，，，，别光留房间号 ，，，，，，多加一句“若是我没接电话 ，，，，，，请过五分钟再打一次 ，，，，，，谢谢您” ，，，，，，这靠谱水平立马提升80%。。 。。。。这都是细节 ，，，，，，但细节决议你住得是憋屈照旧舒坦。。 。。。。
退房时间 ，，，，，，是可以“探讨”的。。 。。。。? 通常旅馆划定中午12点退房。。 。。。。但你若是下昼的车或飞机 ，，，，，，完全可以探讨“延迟退房”。。 。。。；；；；；；翱梢哉饷此担骸澳 ，，，，，，我下昼四点的火车 ，，，，，，看能不可资助安排一下延迟到两点退房？？？？利便的话太谢谢了。。 。。。。” 若是你是会员 ，，，，，，或者入住时代没找啥贫困 ，，，，，，乐成率抵达70%以上。。 。。。。多出来俩钟头 ，，，，，，你能好好休息、料理行李 ，，，，，，不必跟逃难似的。。 。。。。
退房时 ，，，，，，账单仔细看！? 特殊是迷你吧消耗和餐厅签单。。 。。。。我就履历过 ，，，，，，迷你吧里一罐我没动的可乐被计费了 ，，，，，，前台一查监控 ，，，，，，立马致歉抹掉。。 。。。。你不看 ，，，，，，这钱就稀里糊涂扣了。。 。。。。
最主要的一步：反。。 。。。。? 退房时或者收到旅馆的回访邮件 ，，，，，，一定要评价！? 别光写“挺好” ，，，，，，要详细。。 。。。？？？？渌 ，，，，，，就把谁的名字写上：“前台小王服务特殊热情周密” ，，，，，，“客房部小李扫除得很是清洁 ，，，，，，还帮我叠好了衣服”。。 。。。。你这一写 ，，，，，，被表扬的员工有奖励 ，，，，，，旅馆也以为你是认真住的客人。。 。。。。下次你再预订 ，，，，，，系统里有好评纪录 ，，，，，，升房概率和入住礼遇都会大大增添。。 。。。。? 这叫“留个念想” ，，，，，，为下次铺路。。 。。。。
1. 问：嘛样儿的旅馆算“高级旅馆”？？？？五星级都算吗？？？？
答：不尽然。。 。。。。现在有些“五星”水分大。。 。。。。咱主要看国际连锁品牌（像什么丽思、瑞吉、柏悦、四序、华尔道夫）或者海内顶奢（如安缦、柏联） ，，，，，，以及口碑好的精品设计旅馆。。 。。。。焦点是看平均房价和网络真实评价 ，，，，，，一晚上低于800的 ，，，，，，咱今儿聊的许多服务可能就得打折。。 。。。。
2. 问：不是会员 ，，，，，，是不是就甭想这些服务了？？？？
答：错！会员肯定有加成 ，，，，，，但非会员掌握要领 ，，，，，，照样能享受80%? 的焦点服务。。 。。。。要害就在于你“会不会提要求”和“提要求的方式”。。 。。。？？？？吞住⑾晗浮⒑侠淼囊 ，，，，，，旅馆为了口碑和复购 ，，，，，，通常愿意知足。。 。。。。
3. 问：小费必需给吗？？？？给几多合适？？？？
答：海内不是必需 ，，，，，，但是润滑剂 ，，，，，，是心意。。 。。。。行李员送行李到房 ，，，，，，20-50元。。 。。。？？？？头糠务员做了特另外整齐 ，，，，，，可以在床头留20元现金加张谢谢纸条。。 。。。。叫了送餐服务 ，，，，，，也可以给送餐员10-20元。。 。。。。给不给 ，，，，，，效果绝对纷歧样。。 。。。。
4. 问：想投诉 ，，，，，，怎么着最管用？？？？
答：别急着生气拍桌子。。 。。。。先找当班大堂司理 ，，，，，，冷静、详细地说问题。。 。。。。若是解决不了 ，，，，，，再联系旅馆的官方客服邮箱或总部电话。。 。。。。在网上写差评是最后的手段 ，，，，，，并且一定要客观、有图有真相 ，，，，，，别光骂街。。 。。。。有理有据的差评 ，，，，，，旅馆最怕。。 。。。。
列位老几位 ，，，，，，聊了这么多 ，，，，，，您品出来没？？？？住高级旅馆 ，，，，，，你买的不是房间 ，，，，，，是一段时间的“全方位省心”? 。。 。。。。找服务 ，，，，，，不是当“大爷”去刁难人 ，，，，，，而是用客套和明确 ，，，，，，去交流那些本就属于你的权益和潜在惊喜。。 。。。。
你得明确 ，，，，，，旅馆运营有个神秘规则 ，，，，，，叫“边际本钱很低”。。 。。。。给你升个房、送个果盘、调杯咖啡 ，，，，，，对他们来说本钱险些可以忽略 ，，，，，，但换来的你的知足和下次惠顾 ，，，，，，价值可就大了去了。。 。。。。以是 ，，，，，，只要你方式对 ，，，，，，他们很愿意做这笔“生意”。。 。。。。
下回再住店 ，，，，，，别怂 ，，，，，，也别横。。 。。。。腰板挺直了 ，，，，，，笑容挂脸上 ，，，，，，有话好好说 ，，，，，，该问的别迷糊。。 。。。。把你花的每一分钱 ，，，，，，都踏扎实实地 ，，，，，，兑换成实打实的舒坦和尊贵。。 。。。。介 ，，，，，，才叫真的“会住”！
得嘞 ，，，，，，就聊到这儿吧。。 。。。。希望您下回出差度假 ，，，，，，住得倍儿美 ，，，，，，体面里子都挣足喽！咱回见！?