哎呦喂，，， ，，，列位老几位，，， ，，，咱今儿个可算逮着功夫唠点着实嗑了！? 您猜怎么着？？就咱家住的这星沙龙塘小区，，， ，，，最近在业主群里那可是聊得沸反盈天的。。。。。。有人夸得跟朵花似的，，， ，，，也有人埋怨得直顿脚。。。。。。我琢磨着，，， ，，，咱别光在群里嘚啵，，， ，，，爽性啊！！！。。，， ，，，我以我这住了整三年的“老资历”，，， ，，，给列位好好掰扯掰扯，，， ，，，这儿的服务究竟是个嘛滋味儿！咱不吹不黑，，， ，，，有一说一。。。。。。
? 头一桩：物业，，， ，，，究竟是“大管家”照旧“甩手掌柜”？？
咱先说这物业，，， ，，，那可是跟咱日常生涯贴得最近的地界儿。。。。。。星龙塘的物业费，，， ，，，搁这片儿不算顶贵的，，， ，，，一平米一块八。。。。。。钱是交了，，， ，，，活儿干得咋样呢？？
先说好的地儿：报修响应，，， ，，，倍儿快！?? 上星期我家厨房下水有点倒运索，，， ，，，上午十点在APP上拍了个照提了票据，，， ，，，好家伙，，， ，，，没出半个钟头，，， ，，，维修师傅电话就打过来了，，， ，，，问清晰情形，，， ，，，中午头儿就给修利索了。。。。。。师傅还随手帮我把橱柜门铰链紧了紧，，， ，，，这点“捎带手”的知心，，， ，，，让人心里温暖。。。。。。
可也有添堵的时间。。。。。。就上个月，，， ，，，我们那栋楼的电梯，，， ，，，愣是“歇菜”了小半天。。。。。。群里都炸锅了，，， ，，，上班的、上学的、买菜回来的，，， ，，，全堵楼道里了。。。。。。打电话问物业，，， ，，，那头儿就说“正在抢修，，， ，，，耐心期待”。。。。。。详细嘛原因、多久能好，，， ，，，一句瓷真话没有。。。。。。厥后才知道，，， ，，，是零件老化，，， ，，，备用件申请流程走了小一天！您说这应急机制，，， ，，，是不是得打个问号？？据我视察，，， ，，，像这种公共设施突发维修，，， ，，，他们的平均响应解决时间在6-8小时，，， ，，，跟24小时紧迫响应的宣传口号比，，， ，，，几多差点意思。。。。。。
再有就是楼道卫生，，， ，，，时好时坏。。。。。。周一周四保洁大姐来得勤，，， ，，，楼道蹭亮。。。。。。？梢坏街苣┗蛘呓诠茄鄱希，， ，，，那垃圾桶满得都溢出来了，，， ，，，也没人实时整理。。。。。。我特意注重数过，，， ，，，周末的垃圾清运频率比事情日平均晚2个小时，，， ，，，这细节，，， ，，，住久了您才华品出来。。。。。。
? 第二桩：保安保洁，，， ，，，是“门神”照旧“安排”？？眼里有活儿吗？？
门岗的保安年迈，，， ，，，大多是外地大叔，，， ，，，面相挺和善。。。。。。生人进门，，， ，，，现在也基本能做到挂号询问，，， ，，，比早先强多了。。。。。。? 夜里也有巡逻的电瓶车闪着灯在小区里转悠，，， ，，，心里是扎实点儿。。。。。。但我发明一问题，，， ，，，他们对小区里乱停车的行为，，， ，，，管得不太硬气。。。。。。显着画着消防通道的黄线，，， ，，，总有个体车就敢往上停。。。。。。保安望见了也就是贴张不痛不痒的提醒单，，， ，，，很少见真给锁车或坚决相同闪开走的。。。。。。这“老好人”作风，，， ，，，有时间就是清静隐患的温床。。。。。。
保洁方面，，， ，，，适才也提了一嘴。。。。。。除了楼道，，， ，，，小区花园和公共休息区的扫除还行。。。。。。但宠物粪便问题，，， ，，，一直是老浩劫！? 草坪上、小路上，，， ，，，时时时就能给您来个“惊喜”。。。。。。物业也立了“请文明养犬”的牌子，，， ，，，但光立牌子不治理，，， ，，，效果即是零。。。。。。要我说，，， ，，，能不可在几个“重灾区”安几个宠物卫生纸箱？？本钱不高，，， ，，，但能体现服务的自动性。。。。。。现在这情形，，， ，，，全指望业主自觉，，， ，，，难！
? 第三桩：绿化养护和公共设施，，， ，，，是“脸面”照旧“里子”？？
星龙塘的绿化率宣传是35%，，， ，，，看着是真不赖！? 春天桃花、海棠开得一片一片的，，， ，，，挺养眼。。。。。。但“养眼”和“养得好”是两码事。。。。。。浇水管子经常Ｍ┗┝鳎，， ，，，但有些边边角角的草坪，，， ，，，该补种照旧秃着。。。。。。儿童游乐区那块的塑胶地面，，， ，，，去年炎天晒得有点开胶，，， ，，，报修后拖了快一个月才来人修补。。。。。。孩子们天天在那儿玩，，， ，，，多危险呐！
再说说让有车一族又爱又恨的停车位。。。。。。地下车位治理还行，，， ，，，但地上公共车位，，， ，，，那真是“先到先得”，，， ，，，晚回家的就得在小区里“绕树三匝”。。。。。。物业说车位配比是1:0.8，，， ，，，现实上晚上过道、拐角塞得满满当当。。。。。。今年倒是新增了20个充电桩，，， ，，，算是跟上了趟儿，，， ，，，点赞！?
最让我以为有点意思的，，， ，，，是他们的“社区活动”。。。。。。逢年过节，，， ，，，也会搞个包粽子、写春联嘛的。。。。。。? 时势挺热闹，，， ，，，但总感受有点“形式大于内容”。。。。。。发点小礼物，，， ，，，业主们聚一下，，， ，，，摄影相，，， ，，，物业公众号一发，，， ，，，齐活！真正能一连增进邻里关系、有粘性的社团活动（好比羽毛球、念书会），，， ，，，险些没见组织过。。。。。。这“服务”的深度，，， ，，，差焚烧候。。。。。。
FAQ（大伙儿常问的）：
Q：物业费值得吗？？
A：一分钱一分货。。。。。。比上缺乏比下有余。。。。。；；∥ず捅ㄐ尴煊Χ缘闷鹫饧鄱，， ，，，但在细腻化治理、自动服务和社区文化建设上，，， ，，，升值空间重大。。。。。。您要图个基本省心，，， ，，，拼集；；您要追求高品质体验，，， ，，，得掂量。。。。。。
Q：小区清静咋样？？
A：防君子不防小人。。。。。；；九淘冢，， ，，，偷窃大事儿近几年没听说。。。。。。但治理上保存“软肋”，，， ，，，好比对内部暂时车辆、杂物堆放的治理。。。。。。自家门窗照旧得关好，，， ，，，别大意。。。。。。
Q：适合有孩儿家庭和老人住吗？？
A：中不溜儿。。。。。。有 playground，，， ，，，情形还行。。。。。。但人车分流不彻底，，， ，，，老人散步得注重窜出来的电动车。。。。。。没有社区食堂、晚年活动中心这类深度适老化配套，，， ，，，对高龄老人来说，，， ，，，便当性一般。。。。。。
Q：最让你知足的和最窝火的是嘛？？
A：最知足：维修师傅，，， ，，，手艺好、态度哏儿！最窝火：公共事务决媾和相同，，， ，，，有时间跟“挤牙膏”似的，，， ，，，业主被动。。。。。。
结语：
唠了这么多，，， ，，，您心里或许也有个谱儿了吧？？??♂? 总的来看，，， ，，，星沙龙塘小区服务，，， ，，，就像咱天津早点里的“嘎巴菜”——料有，，， ，，，味也有，，， ，，，但吃起来是不是那意思，，， ，，，得看摊主当天的手艺和您个人的口儿。。。。。。它绝不是那种“甩手不管”的物业，，， ，，，能解决您明面儿上的大大都贫困。。。。。。但您要是追求细节上的熨帖、相同上的顺畅，，， ，，，以及那种“想不到的服务他都替您想着了”的惊喜感，，， ，，，那它可能还得再“淬淬火”。。。。。。
物业和业主，，， ，，，说究竟不是“甲方乙方”的对立关系，，， ，，，更像是“合资过日子”。。。。。。咱业主准时交钱、起劲配合；；物业呢，，， ，，，也多上上心，，， ，，，把“治理”头脑转成“服务”头脑，，， ，，，眼里多有点活儿。。。。。。这日子，，， ，，，才华越过越有滋味儿，，， ，，，您说是不是这个理儿？？
得嘞，，， ，，，今儿就先聊到这儿！您要是也住这儿，，， ，，，或者正琢磨着看这儿的屋子，，， ，，，有嘛想聊的，，， ，，，咱谈论区接着唠！?