哎妈呀， ，，，，，最近可老多人搁那儿探询“皖式全方位服务”了， ，，，，，整得俺这心里也刺挠， ，，，，，不唠明确都不得劲儿！? 咱今儿个就掰扯掰扯， ，，，，，这究竟是个啥新鲜玩意儿， ，，，，，咋就火出圈了呢 ？？？？你可别以为又是啥虚头巴脑的看法， ，，，，，人家那可是实打实从安微那旮沓干出来的真章， ，，，，，考究的就是一个“从你寻思， ，，，，，到你得劲儿， ，，，，，全程包圆儿”！
俺头回听说的时间， ，，，，，也懵圈儿。。。。。寻思着， ，，，，，这“全方位”谁不会说。。。。 ？？？？但人安微兄弟整的这套， ，，，，，那真是把“服务”这俩字儿， ，，，，，琢磨到骨头缝里去了。。。。。不但是把事儿给你办利索， ，，，，，更是让你心里头温暖、敞亮、没疙瘩。。。。。下面咱就分几个绺子， ，，，，，好好给你口语口语。。。。。
你可别一听“皖式”就只寻思臭鳜鱼、毛豆腐（虽然那也嘎嘎好吃?）。。。。。在服务这块儿， ，，，，，“皖式”它有个唯一份的魂儿——“全乎”。。。。。
咋叫全乎呢 ？？？？它不是说你找它修水管， ，，，，，它给你把水管拧上就拉倒。。。。。而是从你水管为啥坏（是不是装置就差池劲）， ，，，，，到修睦咋保养（告诉你咋整能多用好几年）， ，，，，，再到万一以后再出误差找谁（一个电话随叫随到）， ，，，，，它全给你安排得显着确白。。。。。用他们的话说， ，，，，，叫 “事前想到你前头， ，，，，，事中干到你心坎， ，，，，，事后管到你放心”。。。。。
俺有个开小馆子的哥们儿， ，，，，，就用过一个做“皖式供应链”的。。。。。人家不但是送菜送肉， ，，，，，还派先生傅来瞅他后厨， ，，，，，说“你这灶火结构费气， ，，，，，我给你画个图， ，，，，，微调一下， ，，，，，一个月能省不老小”。。。。。就这一下子， ，，，，，把我那哥们儿感动完了， ，，，，，这哪是生意啊， ，，，，，这不可自家人了么！数据上显示， ，，，，，用了这种“全乎”服务的小微生意， ，，，，，平均运营本钱能降下去8%-12%， ，，，，，这可不是小钱儿。。。。。
光说“全乎”可能尚有点虚， ，，，，，咱唠点着实的。。。。。皖式服务落地， ，，，，，追求的就是让用户感受“得劲”。。。。。这个“得劲”， ，，，，，是惬意、是顺畅、是凡事不必你多空话。。。。。
第一， ，，，，，流程上“不卡壳”。。。。。? 以前咱办点事儿， ，，，，，那真是一个部分一个门槛， ，，，，，磨得你没性情。。。。。皖式服务考究“一窗受理， ，，，，，内部跑腿”。。。。。你就在一个地儿， ，，，，，把质料一交， ，，，，，后头他们自己内部流转、审批， ，，，，，有信儿了第一时间告诉你。。。。。像皖江某个市搞的政务服务中心， ，，，，，把涉及老黎民常办的58个事儿， ，，，，，全并到一个窗口， ，，，，，平均服务时间咔嚓一下砍了一半还多！这效率， ，，，，，杠杠滴！?
第二， ，，，，，相同上“不费劲”。。。。。? 最烦啥 ？？？？最烦打客服电话， ，，，，，按一圈数字最后告你坐席全忙。。。。。皖式服务的企业， ，，，，，好多都整“首问认真制”+“专属服务群”。。。。。谁第一个搭理你， ，，，，，谁就认真究竟， ，，，，，直到你问题利索解决。。。。。再拉个小群， ，，，，，手艺职员、售后、客服全在里头， ，，，，，你有啥事群里一嚷嚷， ，，，，，立马有人应声， ，，，，，那感受， ，，，，，老扎实了。。。。。
第三， ，，，，，效果上“不拼集”。。。。。? 他们不追求“差未几行了”， ，，，，，而是死磕细节。。。。。好比有个做皖式家政的， ，，，，，保洁完不是抬屁股就走， ，，，，，会拿个空手套在边边角角摸一下， ，，，，，给你看“一尘不染” ；；做皖式装修的， ，，，，，完工后会给你一本厚厚的“家养护照”， ，，，，，里头连差别质料咋清洁、开关面板型号是啥都写得清清晰楚。。。。。这份心， ，，，，，就问你得劲不得劲 ？？？？
现在名堂谁都会玩， ，，，，，但火一阵就拉倒的多了去了。。。。。皖式服务能立住， ，，，，，根子上就一个字：“靠谱”。。。。。这不是嘴上说的， ，，，，，是口碑攒出来的。。。。。
他们不搞一锤子生意， ，，，，，看的是久远关系。。。。。许多提供这种服务的企业或单位， ，，，，，都愿意投入资源去做那些短期不挣钱、但恒久能绑住用户心的事儿。。。。。例如说， ，，，，，免费给老客户做按期巡检、开知识小课堂、甚至组织用户社群一块儿玩。。。。。他们把用户当朋侪处， ，，，，，当合资人待。。。。。
为啥能这么干 ？？？？俺琢磨着， ，，，，，这跟安微人那股子扎实的闯劲有关。。。。。既能放眼天下学新工具（互联网头脑、用户体验设计玩得透）， ，，，，，又能沉下心来把自己那一亩三分地精耕细作（把古板里“重信诺、讲友谊”的基础施展到极致）。。。。。这么一连系， ，，，，，就整出了既有时代感、又让人信得过的奇异服务系统。。。。。有视察说， ，，，，，体验过真正皖式全方位服务的用户， ，，，，，推荐意愿高达91%， ，，，，，复购率更是远超行业平均水平。。。。。这数据， ，，，，，就是“靠谱”最好的证实！
Q1：皖式全方位服务就是安微人才有的吗 ？？？？别地儿有没有 ？？？？
嗐， ，，，，，这“皖式”现在更多是个服务理念和标准的代名词了！它最早是从安微一些做得好的企业和政务实践里总结出来的， ，，，，，但现在天下都有学、都有用。。。。。只要你服务能做到“全乎、得劲、靠谱”， ，，，，，那就是谁人味儿！
Q2：这服务是不是老贵了 ？？？？一般人能用得起不 ？？？？
这可说岔了！它纷歧定是“贵”， ，，，，，而是“值”。。。。。它可能比最自制的那种贵点， ，，，，，但比你东一榔头西一棒子自己折腾， ，，，，，最后算总账、算心累， ，，，，，那可划算太多了！现在许多领域， ，，，，，从黎民生涯到中小企业， ，，，，，都有提供这种高性价比“皖式服务”的选项。。。。。
Q3：我怎么判断我找的是不是真“皖式全方位服务” ？？？？有啥标准没 ？？？？
你品， ，，，，，你细品！你就看它是不是自动替你多想几步， ，，，，，相同处理问题是不是愉快、不推诿， ，，，，，完事儿了是不是还有回响、有后续。。。。。若是这三点都占了， ，，，，，那基本就差不离了。。。。。光给自己贴这标签的， ，，，，，不可， ，，，，，得看现实咋做的。。。。。
Q4：我想给我们公司引入这种服务模式， ，，，，，从哪儿入手 ？？？？
憋着急一下子全铺开。。。。。俺以为可以从一个焦点营业点或者一个重点客户群最先试点。。。。。先把这一小块的“全流程服务体验”打磨到极致， ，，，，，让用户真以为“得劲”了， ，，，，，形成口碑和内部履历， ，，，，，再逐步复制推广。。。。。要害是从老板到员工， ，，，，，心里真得装着用户。。。。。
总而言之， ，，，，，皖式全方位服务， ，，，，，它不整那些云山雾罩的， ，，，，，说究竟就是用最大的至心和最细的心思， ，，，，，把你的事儿当成他自己的事儿来办。。。。。在这个谁都嚷嚷“用户至上”的年头， ，，，，，能把这份心沉下去、把这份力用到位， ，，，，，那就是最大的竞争力。。。。。
俺是以为， ，，，，，不管你是做生意的照旧过日子的， ，，，，，要是能遇上这么个“全乎、得劲、靠谱”的服务， ，，，，，那可真是捡着宝了！大伙儿也可以多留留心， ，，，，，感受一下， ，，，，，是不是这么个理儿 ？？？？?