哎呦喂，，，， ，，列位老几位，，，， ，，咱今儿个可算逮着功夫唠点着实嗑了！? 您猜怎么着？？？就咱家住的这星沙龙塘小区，，，， ，，最近在业主群里那可是聊得沸反盈天的。。。有人夸得跟朵花似的，，，， ，，也有人埋怨得直顿脚。。。我琢磨着，，，， ，，咱别光在群里嘚啵，，，， ，，爽性啊，，，， ，，我以我这住了整三年的“老资历”，，，， ，，给列位好好掰扯掰扯，，，， ，，这儿的服务究竟是个嘛滋味儿！咱不吹不黑，，，， ，，有一说一。。。
? 头一桩：物业，，，， ，，究竟是“大管家”照旧“甩手掌柜”？？？
咱先说这物业，，，， ，，那可是跟咱日常生涯贴得最近的地界儿。。。星龙塘的物业费，，，， ，，搁这片儿不算顶贵的，，，， ，，一平米一块八。。。钱是交了，，，， ，，活儿干得咋样呢？？？
先说好的地儿：报修响应，，，， ，，倍儿快！?? 上星期我家厨房下水有点倒运索，，，， ，，上午十点在APP上拍了个照提了票据，，，， ，，好家伙，，，， ，，没出半个钟头，，，， ，，维修师傅电话就打过来了，，，， ，，问清晰情形，，，， ，，中午头儿就给修利索了。。。师傅还随手帮我把橱柜门铰链紧了紧，，，， ，，这点“捎带手”的知心，，，， ，，让人心里温暖。。。
可也有添堵的时间。。。就上个月，，，， ，，我们那栋楼的电梯，，，， ，，愣是“歇菜”了小半天。。。群里都炸锅了，，，， ，，上班的、上学的、买菜回来的，，，， ，，全堵楼道里了。。。打电话问物业，，，， ，，那头儿就说“正在抢修，，，， ，，耐心期待”。。。详细嘛原因、多久能好，，，， ，，一句瓷真话没有。。。厥后才知道，，，， ，，是零件老化，，，， ，，备用件申请流程走了小一天！您说这应急机制，，，， ，，是不是得打个问号？？？据我视察，，，， ，，像这种公共设施突发维修，，，， ，，他们的平均响应解决时间在6-8小时，，，， ，，跟24小时紧迫响应的宣传口号比，，，， ，，几多差点意思。。。
再有就是楼道卫生，，，， ，，时好时坏。。。周一周四保洁大姐来得勤，，，， ，，楼道蹭亮。。？？？梢坏街苣┗蛘呓诠茄鄱，，，， ，，那垃圾桶满得都溢出来了，，，， ，，也没人实时整理。。。我特意注重数过，，，， ，，周末的垃圾清运频率比事情日平均晚2个小时，，，， ，，这细节，，，， ，，住久了您才华品出来。。。
? 第二桩：保安保洁，，，， ，，是“门神”照旧“安排”？？？眼里有活儿吗？？？
门岗的保安年迈，，，， ，，大多是外地大叔，，，， ，，面相挺和善。。。生人进门，，，， ，，现在也基本能做到挂号询问，，，， ，，比早先强多了。。。? 夜里也有巡逻的电瓶车闪着灯在小区里转悠，，，， ，，心里是扎实点儿。。。但我发明一问题，，，， ，，他们对小区里乱停车的行为，，，， ，，管得不太硬气。。。显着画着消防通道的黄线，，，， ，，总有个体车就敢往上停。。。保安望见了也就是贴张不痛不痒的提醒单，，，， ，，很少见真给锁车或坚决相同闪开走的。。。这“老好人”作风，，，， ，，有时间就是清静隐患的温床。。。
保洁方面，，，， ，，适才也提了一嘴。。。除了楼道，，，， ，，小区花园和公共休息区的扫除还行。。。但宠物粪便问题，，，， ，，一直是老浩劫！? 草坪上、小路上，，，， ，，时时时就能给您来个“惊喜”。。。物业也立了“请文明养犬”的牌子，，，， ，，但光立牌子不治理，，，， ，，效果即是零。。。要我说，，，， ，，能不可在几个“重灾区”安几个宠物卫生纸箱？？？本钱不高，，，， ，，但能体现服务的自动性。。。现在这情形，，，， ，，全指望业主自觉，，，， ，，难！
? 第三桩：绿化养护和公共设施，，，， ，，是“脸面”照旧“里子”？？？
星龙塘的绿化率宣传是35%，，，， ，，看着是真不赖！? 春天桃花、海棠开得一片一片的，，，， ，，挺养眼。。。但“养眼”和“养得好”是两码事。。。浇水管子经？？Ｍ┗┝，，，， ，，但有些边边角角的草坪，，，， ，，该补种照旧秃着。。。儿童游乐区那块的塑胶地面，，，， ，，去年炎天晒得有点开胶，，，， ，，报修后拖了快一个月才来人修补。。。孩子们天天在那儿玩，，，， ，，多危险呐！
再说说让有车一族又爱又恨的停车位。。。地下车位治理还行，，，， ，，但地上公共车位，，，， ，，那真是“先到先得”，，，， ，，晚回家的就得在小区里“绕树三匝”。。。物业说车位配比是1:0.8，，，， ，，现实上晚上过道、拐角塞得满满当当。。。今年倒是新增了20个充电桩，，，， ，，算是跟上了趟儿，，，， ，，点赞！?
最让我以为有点意思的，，，， ，，是他们的“社区活动”。。。逢年过节，，，， ，，也会搞个包粽子、写春联嘛的。。。? 时势挺热闹，，，， ，，但总感受有点“形式大于内容”。。。发点小礼物，，，， ，，业主们聚一下，，，， ，，摄影相，，，， ，，物业公众号一发，，，， ，，齐活！真正能一连增进邻里关系、有粘性的社团活动（好比羽毛球、念书会），，，， ，，险些没见组织过。。。这“服务”的深度，，，， ，，差焚烧候。。。
FAQ（大伙儿常问的）：
Q：物业费值得吗？？？
A：一分钱一分货。。。比上缺乏比下有余。。 ；；；；∥ず捅ㄐ尴煊Χ缘闷鹫饧鄱，，，， ，，但在细腻化治理、自动服务和社区文化建设上，，，， ，，升值空间重大。。。您要图个基本省心，，，， ，，拼集 ；；；；您要追求高品质体验，，，， ，，得掂量。。。
Q：小区清静咋样？？？
A：防君子不防小人。。 ；；；；九淘，，，， ，，偷窃大事儿近几年没听说。。。但治理上保存“软肋”，，，， ，，好比对内部暂时车辆、杂物堆放的治理。。。自家门窗照旧得关好，，，， ，，别大意。。。
Q：适合有孩儿家庭和老人住吗？？？
A：中不溜儿。。。有 playground，，，， ，，情形还行。。。但人车分流不彻底，，，， ，，老人散步得注重窜出来的电动车。。。没有社区食堂、晚年活动中心这类深度适老化配套，，，， ，，对高龄老人来说，，，， ，，便当性一般。。。
Q：最让你知足的和最窝火的是嘛？？？
A：最知足：维修师傅，，，， ，，手艺好、态度哏儿！最窝火：公共事务决媾和相同，，，， ，，有时间跟“挤牙膏”似的，，，， ，，业主被动。。。
结语：
唠了这么多，，，， ，，您心里或许也有个谱儿了吧？？？??♂? 总的来看，，，， ，，星沙龙塘小区服务，，，， ，，就像咱天津早点里的“嘎巴菜”——料有，，，， ，，味也有，，，， ，，但吃起来是不是那意思，，，， ，，得看摊主当天的手艺和您个人的口儿。。。它绝不是那种“甩手不管”的物业，，，， ，，能解决您明面儿上的大大都贫困。。。但您要是追求细节上的熨帖、相同上的顺畅，，，， ，，以及那种“想不到的服务他都替您想着了”的惊喜感，，，， ，，那它可能还得再“淬淬火”。。。
物业和业主，，，， ，，说究竟不是“甲方乙方”的对立关系，，，， ，，更像是“合资过日子”。。。咱业主准时交钱、起劲配合 ；；；；物业呢，，，， ，，也多上上心，，，， ，，把“治理”头脑转成“服务”头脑，，，， ，，眼里多有点活儿。。。这日子，，，， ，，才华越过越有滋味儿，，，， ，，您说是不是这个理儿？？？
得嘞，，，， ，，今儿就先聊到这儿！您要是也住这儿，，，， ，，或者正琢磨着看这儿的屋子，，，， ，，有嘛想聊的，，，， ，，咱谈论区接着唠！?