哎呦，，，， ，，我说列位老几位，，，， ，，今儿个咱可嘚啵点干货！? 前阵子我们家不是燕徙之喜嘛，，，， ，，为找搬家公司，，，， ，，好家伙，，，， ，，我那叫一个挠头！网上瞅哪家都说得天花乱坠，，，， ，，嘛“金牌服务”、“吐血价”，，，， ，，看得我眼都晕了。 。厥后我一发小儿，，，， ，，就住体院北那块儿那位，，，， ，，给我支了一招：“兄弟，，，， ，，你瞅准喽，，，， ，，就问他们家有没有‘老八项’，，，， ，，有，，，， ，，闭眼入；；；没有，，，， ，，扭头走，，，， ，，别犹豫！” ?
您猜怎么着？？？？？就这一句话，，，， ，，真给我点醒了！我按这路子一筛，，，， ，，嘿，，，， ，，立马灵了！找着那家不但利利索索给搬完了，，，， ，，临走前还把地板给擦了，，，， ，，垃圾带走了，，，， ，，弄得我都欠盛意思了。 。打那儿起，，，， ，，我就琢磨透了，，，， ，，在咱这地界儿，，，， ，，甭管干嘛，，，， ，，“老八项”那就是块试金石，，，， ，，是规则，，，， ，，更是脸面！今儿个，，，， ，，咱就掰开揉碎了，，，， ，，好好口语口语这“老八项”究竟是个嘛，，，， ，，为嘛它就这么灵！
您可别以为这是嘛行业黑话，，，， ，，它没那玄乎！说白了，，，， ，，“老八项”就是八条最基础、但也最见真章儿的服务标准。 。最早啊，，，， ，，是从家政、装修、搬家这些跟“家”沾边儿的行当里兴起来的。 。老天津人考究，，，， ，，服务儿得“有里有面儿”，，，， ，，光把活儿干了不算完，，，， ，，还得让主家心里头舒坦、敞亮。 。这“老八项”，，，， ，，就是奔着这个“舒坦”去的。 。
我给您数数，，，， ，，这八项一般都包括嘛（以搬家公司举例，，，， ，，但原理是通的）：
报价透亮，，，， ，，没有猫腻：一上来就得说死价，，，， ，，嘛拆楼费、辛勤费、平地费，，，， ，，那都是瞎搅鬼的！?
守时准点，，，， ，，绝不尥蹶子：说好八点，，，， ，，七点五十楼下候着，，，， ，，这才是服务的样儿。 。
衣着齐整，，，， ，，工具专业：一水儿的工装，，，， ，，家伙事儿齐全，，，， ，，看着就让人心里扎实。 。
轻拿轻放，，，， ，，不磕不碰：看待家具得像看待自家物件儿，，，， ，，这是天职。 。我家谁人玻璃茶几，，，， ，，人师傅给包得跟粽子赛的。 。
按需摆放，，，， ，，指哪打哪：工具给您搬到地儿，，，， ，，还得按您意思摆好了，，，， ，，不可扔一地就走人。 。
完工清场，，，， ，，垃圾带走：这是最见人品的一项！活儿干完了，，，， ，，碎纸壳、胶带、灰尘，，，， ，，给人料理利索了。 。我找那家，，，， ，，连搬家货车轮子沾的泥点子，，，， ，，都用抹布给蹭了蹭楼道，，，， ，，考究！? ?
自动相同，，，， ，，有问必答：历程中嘛情形，，，， ，，自动跟您言语一声，，，， ，，不让主家干着急。 。
事后回访，，，， ，，有保维修：干完活儿不是竣事，，，， ，，隔天来个电话问问“有嘛不对适吗”，，，， ，，这叫有始有终。 。
瞅见没？？？？？它不追求嘛“花活”，，，， ，，扎扎实实，，，， ，，全在细节上。 。您说这八条，，，， ，，哪条不是应该应分的？？？？？可现现在，，，， ，，能把这八条做全乎了的，，，， ，，真得筛掉一大片！
您琢磨琢磨，，，， ，，是咱事儿多吗？？？？？不是！是让那些不隧道的给“教育”出来了！? 我同事，，，， ，，去年装修，，，， ，，找那领班，，，， ，，说得比唱得好听。 。效果呢？？？？？电线走得跟蜘蛛网赛的，，，， ，，墙面刷得疙疙瘩瘩，，，， ，，完事儿人就没影了，，，， ，，电话都不接。 。他这亏吃得，，，， ，，憋一肚子火。 。
以是啊，，，， ，，这“老八项”它不但是个服务清单，，，， ，，它更是个筛子，，，， ，，一个护身符！
对咱消耗者：省心。 。〔槐馗涝羲频亩⒆，，，， ，，不必斗智斗勇。 。切合“老八项”的，，，， ，，或许率守规则、重口碑，，，， ，，服务有下限。 。? 我视察过，，，， ，，能在点评上坚持三年以上好评的外地小店，，，， ，，八成以上都暗合这“老八项”的规则。 。
对干活儿的商家：更是个招牌！现在信息多透明啊，，，， ，，谁好谁赖，，，， ，，群里、圈里一问就知道。 。你把“老八项”做到了，，，， ，，主家一兴奋，，，， ，，给你在邻里间外扬外扬，，，， ，，这比花几多钱打广告都管用。 。我熟悉一个家政大姐，，，， ，，就靠业主们口口相传，，，， ，，活儿都排到三个月后了，，，， ，，窍门无他，，，， ，，就是把这八条做到了极致。 。
数据上也能看出来，，，， ，，某外地生涯平台去年有个调研，，，， ，，在“您选择外地服务最看重的因素”里，，，， ，，“服务细节是否规范透明”以凌驾65%的占比，，，， ，，压倒了“价钱自制”。 。这说明嘛？？？？？说明大伙儿苦“不规则”久矣，，，， ，，宁愿多花点钱，，，， ，，也要买个明确、买个扎实！?
光知道是嘛不可，，，， ，，得会用！我总结了个“灵魂三问”法，，，， ，，专治种种忽悠：
“您这报价，，，， ，，都包括嘛了？？？？？后期尚有别的用度吗？？？？？”（对应第1项） 您听他怎么说，，，， ，，要是支支吾吾或者说“到时间看”，，，， ，，您就得注重了。 。
“干完活儿，，，， ，，爆发的垃圾、废物怎么处理？？？？？”（对应第6项） 这是试金石！若是对方很自然地说“您放心，，，， ，，我们认真整理清洁带走”，，，， ，，好，，，， ，，加分！? 若是愣一下或者说“您得自己处理”，，，， ，，您就得琢磨琢磨了。 。
“要是完工后有点小问题，，，， ，，好比家具磕了一下（虽然咱不希望），，，， ，，或者装置有点不牢靠，，，， ，，怎么联系您处理？？？？？”（对应第8项） 看对方是否提供明确的售后渠道和时间允许。 。
多问这仨问题，，，， ，，基本就能把一泰半不靠谱的筛出去了。 。? 然后再去看看网上的真实评价，，，， ，，别光看好评，，，， ，，专门看看那些“中评”和“追评”，，，， ，，里头往往有真货。 。我那回找搬家，，，， ，，就是先“灵魂三问”，，，， ，，再扒了半小时评价，，，， ，，最后选的那家，，，， ，，果真没让我失望。 。
Q：所有行业“老八项”都一模一样吗？？？？？
A：不完全一样，，，， ，，但精神内核一样！? 装修的可能着重“质料验收”、“工艺展示”；；；家政的可能着重“工具消毒”、“分区清洁”。 。但“透亮、守时、专业、详尽、清场、相同、售后”这几条魂儿是稳固的。 。您得活学活用，，，， ，，捉住“规则”和“细节”这个焦点。 。
Q：非要八项吗？？？？？做到五六项不可吗？？？？？
A：兄弟，，，， ，，行是行，，，， ，，但味儿就差池了。 。? ? 这就好比煎饼果子，，，， ，，不要果子光吃饼，，，， ，，也能吃，，，， ，，但那照旧煎饼果子吗？？？？？“老八项”是一个完整的体验闭环，，，， ，，少一项，，，， ，，就可能给您心里添个堵。 。能做全的，，，， ，，说明他真把服务当系统工程，，，， ，，不是拼集事。 。
Q：打着“老八项”旗帜的，，，， ，，就一定好吗？？？？？
A：您可算问到点子上了！小心“李鬼”！? 现在也有那机敏的，，，， ，，把“老八项”当广告词挂嘴上。 。怎么办？？？？？回归我上面说的“灵魂三问”，，，， ，，让他用详细行动和案例回覆，，，， ，，别听虚的。 。真的做实事的，，，， ，，说不出来那么多漂亮话，，，， ，，但您一问细节，，，， ，，他门儿清。 。
Q：切合“老八项”的是不是都贵？？？？？
A：纷歧定，，，， ，，但或许率性价比高。 。? 他贵，，，， ，，可能贵在人工、贵在质料、贵在责任心上。 。但他省了您后期扯皮的懊恼、维修的银子、生闷气的本钱。 。这账，，，， ，，您得往久远了算。 。我觉着，，，， ，，为规则和放心付费，，，， ，，值！? ?
絮絮叨叨说了这么多，，，， ，，着实就一其中心头脑：在咱这儿，，，， ，，“老八项”它不是个标准，，，， ，，它是种“预期治理”，，，， ，，更是种“信任左券”。 。它告诉干活儿的：您得按规则来，，，， ，，我们才敢把家交给您。 。它也告诉我们找活儿的：按这个标准找，，，， ，，踩坑的几率能小一泰半。 。
这世道，，，， ，，靠谱比嘛都金贵。 。下次您再需要找嘛服务，，，， ，，甭管是通个下水道照旧装套整体厨房，，，， ，，都先在心里头把这“老八项”过一遍。 。用它当尺子量一量，，，， ，，准保能帮您筛出那干活儿实诚、做人考究的主儿。 。事实，，，， ，，谁不肯意跟考究人打交道呢，，，， ，，您说是不是这个理儿？？？？？ ?
得嘞，，，， ，，今儿个就聊到这儿，，，， ，，希望我这顿口语能给您提个醒、帮上忙！您要有嘛独家履历或让人挠头的遭遇，，，， ，，也接待在底下言语一声，，，， ，，咱一块儿说道说道！