恁说说,,这年头想在家舒惬意服按个摩,,咋就嫩难嘞????? 前阵子俺媳妇儿腰不得劲,,想着省得出门,,就在手机上扒拉谁人可火的“东郊抵家”下了个单。。。好家伙,,这一下单,,可算是捅了“马蜂窝”了!从预约到师傅上门,,再到后头哩一堆破事儿,,让俺是彻底琢磨明确了,,这“东郊抵家”究竟是怎么了????今儿个就跟大伙儿喷喷空,,说说俺哩亲自履历跟望见哩门道!
一、外貌鲜明:当初为啥大伙儿都觉着它“中”?????
最早知道“东郊抵家”,,照旧看电梯里哩广告咧。。。“手机一点,,技师抵家”,,听着多美!想想也是,,大冬天不必出门,,在家等着先生傅上门服务,,又私密又利便,,价钱看着也比线下门店自制点儿,,这模式谁不心动????
俺身边好几个朋侪都试过,,一最先反馈还真不赖。。。预约快、师傅看着也专业、工具是一次性的,,感受挺像那回事儿。。。2024年那会儿,,它可没少打广告,,听说光在几个大都会一个月哩订单量都能破几十万单,,融资也拿了好几轮,,看起来可是个“风口上的猪”。。。那时间,,俺也以为这是个解决“懒”和“忙”哩好办法,,市场远景大着哩!
二、问题频出:眼望儿咋“吐槽”哩比夸哩还多?????
可这好印象,,没撑过一年半载。。。就从俺自个儿那次倒运履历提及吧!
先是预约放鸽子。。。手机上显着显示预约乐成了,,时间也定了。。。效果到点儿前一个钟头,,平台来个短信,,说“技师暂时有事,,订单作废”,,连个诠释电话都没有!给俺晾家里了,,气得俺媳妇儿直嚷嚷。。。这可不是个例,,俺去网上瞅了瞅,,由于技师“跳单”(自己接私活)、平台派单不对理导致哩爽约,,一抓一大把。。。
再一个是服务质量“过山车”。。。好禁止易等来个师傅,,那手法跟之前朋侪夸哩,,完全不是一回事儿!劲儿道不可,,穴位也找禁绝,,感受就是瞎搅事儿,,还没俺自己敲敲背得劲。。。聊起来才知道,,好多技师都是“速成”培训出来的,,干个把月就上岗,,水平能稳固才怪咧!平台惠顾着扩张抢土地,,对下面人哩培训和治理,,稀松!
最让俺窝火哩是清静和隐形消耗。。。一个大老爷们儿上门,,虽说看着正规,,但家里就媳妇儿一个人,,心里总归是“毛毛哩”。。。厥后看新闻,,还真出过几起纠纷。。。再说,,有些技师做着做着就最先推销,,啥“精品精油”、“深度调理项目”,,价钱蹭蹭往上加,,说好哩透明消耗,,到最后又成了一笔糊涂账。。。
三、根子上的。。。核烤埂安 痹谀亩?????
这一连串哩事儿琢磨下来,,俺觉着“东郊抵家”哩。。。浅鲈诟由。。。
第一,,它管不住“人”。。。这跟开实体店纷歧样。。。店里哩师傅,,都在你眼皮子底下。。。上门服务哩师傅,,一出平台门,,平台着实就很难羁系了。。。他手法好欠好、有没有特殊要钱、服务态度咋样,,全靠他个人自觉。。。平台规模一大,,人一杂,,这服务质量“塌方”是必定哩!它这个模式,,天生就带着“治理难”哩病根儿。。。
第二,,它太“着急”了。。。为了数据悦目,,为了占领更多都会,,它拼命招人、拼命接单。。。效果就是,,培训跟不上、审核松松垮垮,,啥人都能进来当“技师”。。。把用户最看重哩“专业”和“清静”,,扔到了脑瓜子后头。。。这属于是捡了芝麻,,丢了西瓜。。。
第三,,竞争来了,,它却没“护城河”。。。以前就它一家独大,,现在可好,,种种“抵家”APP都冒出来了,,线下那些正经推拿店也开通上门服务了。。。人家线下店派出来哩,,多是先生傅,,信誉有包管。。。一比之下,,“东郊抵家”那点“利便”哩优势,,就不敷看了。。。它哩焦点本事没建起来,,光有个“壳”,,风一吹就晃悠。。。
以是说。。。衷诔稣饷炊嗍露坏阋膊幌F。。。基本没打牢,,楼盖得越高,,塌得越快、越狠!
FAQ(咱哩快问快答)?
问:那现在还能用“东郊抵家”吗????是不是完全不可信了????
答:俺个人建议是,,慎用!? 若是非要试试,,一定选白天、家里人多哩时间。。。预约之前,,多翻翻最新哩评价,,特殊是“差评”,,看看各人最近都在吐槽啥。。。最好能指定技师,,选那种评价多、口碑一直稳哩先生傅。。。
问:它家价钱比实体店自制,,是不是性价比高????
答:可别贪这小自制!它自制,,往往是自制在“技师本钱”和“店面本钱”上。。。一分价钱一分货,,在服务业上尤其灵验。。。实体店房租人力贵,,但师傅水平相对稳固,,治理也规范。。。你图自制找来哩“速成技师”,,按欠好是小事,,按出误差可就亏大了!
问:遇到技师爽约或者服务差,,该咋办????
答:第一时间在平台内投诉,,并且记得截图!? 通话记得录音。。。若是平台处理不知足,,直接打12315或者去“黑猫投诉”这类平台曝光。。。别嫌贫困,,你越较真,,平台才越会把咱用户当回事儿。。。
问:除了它,,尚有啥靠谱哩上门推拿路子????
答:两个偏向:1. 找你信得过哩线下老牌推拿店,,问问他们提不提供上门服务,,这种最靠谱。。。2. 在一些外地生涯平台,,找那种个人事情室哩先生傅,,看看口碑和资历,,可能比大平台更珍惜羽毛。。。不过不管选哪种,,清静永远是第一位!
总而言之。。。狻岸嫉旨摇毖巯铝ɡЬ郑小盎チ+上门服务”哩公司都提了个醒:? 光靠烧钱打广告、玩流量是做不恒久哩生意。。。服务业,,焦点永远是人,,是手艺,,是信任。。。你把基本打扎实了,,慢就是快;;;;你惠顾着赛马圈地,,快就是慢,,早晚得翻车。。。
俺是觉着,,它要是真想好起来,,得停下脚步,,把现有哩技师团队好好筛一遍、训一遍,,把服务标准和处分规则做得铁一样硬,,哪怕规模暂时变。。。驳冒芽诒趸乩。。。否则,,用户哩耐心是有限哩,,等各人都用脚投票哩时间,,可就真晚啦!希望它能明确这个理儿吧!咱下回再唠!?