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太子旅馆服务流程究竟包括嘛？？有住过的老铁能给唠唠真实体验吗？？

哎呦，，，，，
，这不巧了嘛这不是！您列位可问对人啦！? 上个月，，，，，
，我们公司开年会，，，，，
，贼拉幸运地就安排在了太子旅馆。。。。。。去之前我也嘀咕，，，，，
，这名儿听着挺“豪横”，，，，，
，这服务流程能跟得上趟儿吗？？别是光有个亮堂外壳儿，，，，，
，里头稀松二五眼。。。。。。

效果这一趟住下来，，，，，
，好家伙，，，，，
，我跟您说，，，，，
，那体验可真叫一个“麻雀虽小，，，，，
，五脏俱全”——差池，，，，，
，人家可不是麻雀，，，，，
，那是“凤凰落枝头，，，，，
，随处有考究”！从进大门到退房走人，，，，，
，那一套流程下来，，，，，
，倍儿惬意，，，，，
，倍儿熨帖。。。。。。今儿个，，，，，
，我就跟说书似的，，，，，
，给列位老小爷们儿、姐姐妹妹们，，，，，
，掰开揉碎喽，，，，，
，讲讲这太子旅馆的“服务经”！

一、 进门到入屋：嘛叫“宾至如归”？？介就是样板！

咱打车到了旅馆门口，，，，，
，车还没停稳当呢，，，，，
，穿得倍儿精神的小伙儿就小跑着过来开门了，，，，，
，一手护着车顶，，，，，
，一口一个“先生，，，，，
，接待光临”，，，，，
，脸上那笑容貌，，，，，
，暖烘烘的，，，，，
，不假。。。。。。??♂?

进了大堂，，，，，
，嚯，，，，，
，挑高是真明亮，，，，，
，香味儿是那种淡淡的，，，，，
，不呛鼻子。。。。。。前台办入住那块儿，，，，，
，永远坚持着就一两拨人在等，，，，，
，厥后我琢磨过味儿来了，，，，，
，人家是看排队人一多，，，，，
，立马就开新窗口，，，，，
，不让人干站着。。。。。。轮到我了，，，，，
，我递上身份证，，，，，
，那女人站起来，，，，，
，双手接已往，，，，，
，语言轻声细语地确认信息。。。。。。知道我这是公司协议价，，，，，
，麻利儿就办妥了，，，，，
，整个历程，，，，，
，撑死了三分钟。。。。。。

要害是人那“话术”透着智慧。。。。。。不说“您的房间在XX号”，，，，，
，而是说“王先生，，，，，
，为您安排了一间朝南的、较量清静的房间，，，，，
，这是您的房卡，，，，，
，电梯在您右手边”。。。。。。您听听，，，，，
，房间优势、方位都告诉您了，，，，，
，心里立马就觉着被重视了。。。。。。行李员推着箱子送我到电梯口，，，，，
，摁好楼层，，，，，
，微微鞠躬才脱离。。。。。。这一套“组合拳”下来，，，，，
，还没进屋子，，，，，
，你这心里就先给人家加了十分。。。。。。?

二、 屋里头那点事儿：细节，，，，，
，全在针鼻儿眼里！

翻开房门，，，，，
，第一感受是“透亮”，，，，，
，第二感受是“嘛都给你准备齐了”。。。。。。窗帘是自动的，，，，，
，一按钮，，，，，
，唰就开了。。。。。。书桌上摆着接待水果和手写卡片，，，，，
，字儿挺秀气。。。。。。我嘛，，，，，
，好品茗，，，，，
，一眼就瞧见桌上摆的不是袋沏茶，，，，，
，是一小罐外地特色的茶叶，，，，，
，旁边还配了套简朴的茶具，，，，，
，哎呦，，，，，
，这可挠到我痒处了！

卫生间更是细节拉满。。。。。。毛巾蓬松，，，，，
，带着热气儿（厥后知道是客房大姐算着时间给准备的）。。。。。。洗漱用品不是那种一次性的廉价货，，，，，
，牌子我没见过，，，，，
，但用着不赖。。。。。。最让我拍案叫绝的是，，，，，
，马桶圈是热的！? ? 大冬天的，，，，，
，您琢磨琢磨，，，，，
，这体验！淋浴的水压，，，，，
，那叫一个足，，，，，
，五分钟热气就充满整个玻璃房。。。。。。

晚上回来，，，，，
，发明夜床开好了。。。。。。拖鞋给摆在了床边最合适的位置，，，，，
，被子角给折了个小三角。。。。。。床头柜上放了瓶矿泉水，，，，，
，底下还垫了张杯垫。。。。。。窗帘也给严严实实地拉好了。。。。。。就这些个小行动，，，，，
，让你以为这屋子有人惦记着，，，，，
，不是冷冰冰的。。。。。。我特意测试了一下客房服务，，，，，
，打电话要个枕头，，，，，
，不到五分钟，，，，，
，门铃就响了，，，，，
，服务员拿着两种差别软硬的枕头让我选。。。。。。就冲这效率，，，，，
，没得说！

三、 吃喝与撒呦哪啦：有头有尾，，，，，
，情分一直

旅馆早餐在二楼，，，，，
，自助的。。。。。。品类不算夸张得多，，，，，
，但样样细腻。。。。。。煎饼果子摊儿都有！先生傅问您“要果蓒儿照旧果子的？？”隧道！? 服务生收空盘的速率极快，，，，，
，你刚转身拿个牛奶，，，，，
，转头桌上用过的盘子就没了，，，，，
，咖啡杯里的咖啡永远是泰半杯满的。。。。。。这种“隐形服务”最见功力，，，，，
，不打搅你，，，，，
，但又让你随处利便。。。。。。

退房就更省心了。。。。。。要么手机APP直接点，，，，，
，要么把房卡扔前台专门的“快速退房箱”里，，，，，
，转头电子账单发你邮箱，，，，，
，押金自动退回。。。。。。我是有点事想问，，，，，
，就去的前台。。。。。。好么，，，，，
，人家基础不查房，，，，，
，就笑着问：“王先生，，，，，
，住得还知足吗？？有什么需要我们刷新的？？” 确认了无迷你吧消耗，，，，，
，立马办结，，，，，
，整个历程一分钟。。。。。。临走，，，，，
，前台女人还拿了瓶包装挺悦目的矿泉水，，，，，
，递给我说：“王先生，，，，，
，路上喝。。。。。；；；；
＝哟麓卧倮。。。。。。”

您瞅瞅，，，，，
，这最后结的，，，，，
，让你以为不是一笔生意完了，，，，，
，而是一次招待竣事了，，，，，
，情分还留着。。。。。。高，，，，，
，着实是高！

【FAQ：您心里那点小九九，，，，，
，我替您问喽】

• Q：说得这么邪乎，，，，，
  ，贵不贵。。。。。。浚恐德穑浚

  • A：真话实说，，，，，
    ，比快捷旅馆那是贵上一大截。。。。。。但您要这么想，，，，，
    ，您花钱买的不但是一张床，，，，，
    ，是从进门到脱离，，，，，
    ，这一整套省心、舒坦、被尊重的感受。。。。。。商务接待、带老人孩子、或者就想犒劳自己图个清净，，，，，
    ，这钱花得值！要光是睡一觉，，，，，
    ，那确实没须要。。。。。。

• Q：服务响应真的那么快？？不是托儿吧？？

  • A：啧，，，，，
    ，我骗您有嘛意思。。。。。。我剖析啊，，，，，
    ，人家一是人手配得足，，，，，
    ，二是培训到位，，，，，
    ，有授权。。。。。。好比换个枕头、多送瓶水这种小事，，，，，
    ，服务员自己就能做主，，，，，
    ，不必层层讨教，，，，，
    ，效率能不高嘛！

• Q：适合带孩子去吗？？有啥玩的？？

  • A：适合！我望见了有儿童俱乐部，，，，，
    ，有专人看着做游戏。。。。。。游泳池也有浅水区。。。。。。要害是人家的服务能延伸到孩子，，，，，
    ，儿童浴袍、小拖鞋、卡通牙刷，，，，，
    ，你只要提前说，，，，，
    ，都能给准备。。。。。。餐厅尚有专门的儿童取餐区，，，，，
    ，高度正合适。。。。。。

结语

总而言之啊，，，，，
，列位，，，，，
，太子旅馆这套服务流程，，，，，
，我给它总结就是：“眼里有活儿，，，，，
，心里有人，，，，，
，手上有速率，，，，，
，脸上有温度”。。。。。。它不像一些地方，，，，，
，服务浮在外貌，，，，，
，光会喊口号。。。。。。它是把功夫下在了您可能都注重不到的细节里，，，，，
，等你发明了，，，，，
，心里头一暖。。。。。。

它未必是全天下最顶尖的，，，，，
，但在咱这地界儿，，，，，
，绝对是把“标准化服务”和“人情味儿”连系得挺瓷实的一家。。。。。。下回您要是想找个地儿，，，，，
，好好放松一下，，，，，
，或者招待个主要客人，，，，，
，无妨去试试。。。。。。记着喽，，，，，
，好的服务，，，，，
，是让你感受不到“服务”的保存，，，，，
，却又随处离不开它。。。。。。得嘞，，，，，
，我的这点儿体验就口语到这，，，，，
，希望能帮到您！咱回见啦！?

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