哎呦喂，，，，，可算是能坐下来跟大伙儿好好谝一谝咧！前阵子忙得脚打后脑勺，，，，，就为甚？？？还不都是为了接待那些从天上“空降”下来的客户跟向导嘛！额自个儿弄的谁人小摊摊，，，，，这几年也算接了些单，，，，，光是去年，，，，，靠网上来的商务接待营生就干了二十多趟，，，，，流水涨了不老小，，，，，可这里头的酸甜苦辣，，，，，真真是一言难尽。。。。今儿就掏心窝子唠唠，，，，，你要是也正为这事儿头疼，，，，，可得搬个小板凳仔细听！???
一、 你以为“空降”是惊喜？？？弄欠好就是“惊吓”！额的头一遭教训
早先，，，，，额也以为“商务接待空降网站”这名字挺唬人，，，，，听着就专业。。。？？？烧娴绕本堇戳耍，，，，客户电话打过来说“后天到，，，，，三个人，，，，，安排一下”，，，，，额就地就蒙圈咧！安排甚？？？车、住、吃、开会的地儿、中心转场的时光…...额是顾了头顾不了腚，，，，，手机打到发烫，，，，，求爷爷告奶奶找车、订房。。。。效果咋样？？？接机的师傅跑错航站楼，，，，，让人家老板在风地里等了半个钟头！第一顿饭，，，，，包间没提前定，，，，，领到大厅吃的，，，，，吵得基础说不了话。。。。你瞅瞅，，，，，这第一印象，，，，，稀碎！?
额厥后才悟透：空降接待，，，，，焦点基础不是“接待”，，，，，是“预判”跟“流程”！? 哪怕客户只提前一天通知，，，，，你心里也得有个现成的谱谱。。。。额现在学精了，，，，，只要对方一说“要来”，，，，，立马就甩已往一个在线表格，，，，，让人家勾。。。。豪吹氖奔洹⒑桨喑荡巍⒓煽诘墓ぞ摺⑾胱∩跹牡辍⒅饕胩干跏。。。。有了这个，，，，，额再转动，，，，，就不抓瞎了。。。。
二、 想省钱？？？别在面面上抠，，，，，要在流程里。。。。《畹亩兰宜阏朔
大伙儿都以为接待嘛，，，，，就是花钱。。。。一最先额也肉疼，，，，，好烟好酒佳肴招呼，，，，，钱花得流水一样，，，，，最后一算账，，，，，嚯，，，，，差点白干！厥后额琢磨出一套办法，，，，，光物料这一块，，，，，去年就省下小两万！
额弄了个Excel表，，，，，把常用的工具分成了“必用”、“选配”跟“炮仗”（就是撑时势用一回的）。。。。好比：
必用：接送的车（现在和两个车队签了恒久协议，，，，，比零叫自制三成）、清洁体面的快捷旅馆协议价（纷歧定非得住星级，，，，，但一定得利便、卫生）、外地的特色伴手礼（找厂家直拿，，，，，比店里自制一半）。。。。
选配：鲜花、接待屏、高等餐厅。。。。这些看客户主要水平来，，，，，不是标配。。。。
炮仗：某些特定场合才要的好酒、高端礼物。。。。平时绝不囤货，，，，，真有需要再想步伐调剂。。。。
这么一整，，，，，每一单的本钱清清晰楚。。。。报价的时间，，，，，额也着实，，，，，把明细一项项列出来给客户看，，，，，人家反而以为额靠谱，，，，，不坑人。。。。好多老客户就冲着额这着实劲儿，，，，，成了转头客，，，，，还给额先容新营生。。。。?
三、 细节！细节！细节！主要的事说三遍，，，，，额靠这招翻盘
吃过亏，，，，，就长记性咧。。。。现在额手机里，，，，，常备着几个“锦囊”：
天气与路况锦囊：接人前，，，，，必看天气预告和实时路况。。。。万一下雨，，，，，额提前就备好几把大伞在车上；；；那条路爱堵车，，，，，咱就提前半个钟头出发，，，，，宁愿咱等人家，，，，，不可让人家等咱。。。。
外地“百事通”锦囊：跟几个饭馆的领班、茶叶店的老板、甚至洗车行的小后生都处得不错。。。？？？突蝗幌肼虻阃敛⒄腋銮寰驳胤狡奋⒊翟嗔讼胂聪矗，，，，额一个电话，，，，，全给安排得妥妥帖帖，，，，，还未几花钱。。。。这叫人脉资源！?
B妄想锦囊：妄想得再好，，，，，也有出岔子的时间。。。。订好的包厢暂时被占咋办？？？额提前就看好了同层次的两家店备用。。。。车半路抛锚咋办？？？车队同伴10分钟就能调来备用车。。。。心里有底，，，，，脸上才不慌。。。。
四、 你可能还想问的（FAQ）
问：你们这跟外地找个接待公司，，，，，有甚纷歧样？？？
答：太纷歧样咧！额这不但是公司，，，，，更是“管家”。。。。至公司流程死板，，，，，额这是量身定做，，，，，无邪得很。。。。就像你下馆子点菜跟回家吃老娘做的饭，，，，，能一个滋味？？？额是把你的营生，，，，，当自个儿的事来办。。。。
问：头一回相助，，，，，要注重些甚？？？
答：多问！多相同！? 把你担心的事、想要的效果，，，，，哪怕觉着是“小事”，，，，，也提前跟额说清。。。。你越不说，，，，，额越难办。。。。咱前期把话都说透，，，，，后面相助才顺畅。。。。最怕的就是“你看着办”，，，，，办完又觉着不美气。。。。
问：咋收费的？？？会不会是个无底洞？？？
答：一口价+明细单，，，，，花得显着确白！? 接单前，，，，，额会凭证你的需求做个详细预算，，，，，车马费、住宿费、餐饮费、服务费都列清晰，，，，，打包一个总价。。。。中心没有隐形消耗，，，，，除非你暂时要加项目，，，，，那也得你颔首赞成再算钱。。。。绝不当“水蛭”！
说究竟咧，，，，，“商务接待空降网站”不是个花架子，，，，，它是个实打实的“灭火队”加“知心袄”。。。。干的活儿，，，，，就是把你最头疼、最不善于、最耗时间精神的“人情圆滑”和“噜苏贫困”，，，，，一揽子接过来，，，，，办得漂漂亮亮。。。。让你能从这些杂事里脱开身，，，，，专心去谈你的大营生！额是至心喜欢这行，，，，，每回把客户舒惬意服送走，，，，，望见他们知足的笑，，，，，额这心里头，，，，，就美气得不可！觉着额说的在理，，，，，或者你也有一肚子故事想谝，，，，，咱谈论区唠起来！?